“經歷了‘原材料漲價、疫情、限電、芯片短缺’等一系列利空因素影響下的2021年，對于各行各業都不太友好，特別是暖通行業，一波未平一波又起的利空因素使整個行業持續低迷，不管是廠家還是商家都面臨著極大的生存壓力。作為國產品牌，生能多年來在產品技術上持續深耕與提升，以優質產品和完善的服務致力于市場，在如此低迷的市場環境下，依然實現著逆勢增長。”浙江正理生能科技有限公司冷暖事業部部長王志軍在接受采訪中表示。

浙江正理生能科技有限公司冷暖事業部部長王志軍　　

　　在本次HCSC大會上，作為為數不多的空氣源熱泵制造企業，生能旗下兩聯供LRK-141BM機組一舉斬獲了“技術產品示范獎·國貨之星”。伴隨著消費升級與年輕消費群體崛起，民族品牌積極煥新，一大批滿足消費者對美好生活需求的新國貨正在涌現，借助互聯網和數字經濟時代的快車不斷創新升級，作為中國本土品牌，生能一直在以自己的方式詮釋新時代新國貨之光的實力和魅力。

　　

　　“新國貨興”這一股潮流背后，不僅僅是新一代消費群體審美的迭代，更是國產品牌品質與技術的迭代。王志軍表示：“從產品創新升級這一維度來說，我們的產品研發完全以滿足不同客戶的需求出發，只有品質的‘硬實力’才能打動消費者，才能讓消費者為此買單。當然，孤掌難鳴，僅僅只有品質的提升是不夠的，服務能力也是考驗每一個企業的重要標準。特別是消費者對于產品到系統的過度，更考驗廠家甚至是商家從前到后全流程的服務水平。”

　　

　　“三分產品，七分服務”是整個暖通行業都離不開的八字箴言。隨著人們生活水平的不斷提高，對于健康舒適的追求劇增，以及“雙碳”宏觀目標背景的利好下，更為綠色環保、節能舒適的空氣源熱泵產品成為越來越多消費者的選擇對象，生能同樣也窺探到了這一風口并有所布局。在王志軍看來，想要把市場越做越大，靠的不是焚林而田、竭澤而漁的營銷手段，而是先把實實在在的服務質量擺在客戶眼前，你自然就有源源不斷的客戶資源，以及逐步攀升的市場占有率。

　　

　　當然，市場新風口的呈現，帶來的一定是競爭愈加激烈，兩者是并存的。伴隨著市場的波動和變化，生能對于未來的規劃也逐漸明晰。“第一個維度就是品牌的升級：專賣店作為品牌的最終輸出端口，2022年我們將會加大零售渠道的布局，開設專賣店以及更多符合消費者需求的體驗中心。第二個維度就是服務能力的提升：始終秉持著‘服務至上’的理念，自建5A級實驗室以及實操室，幫助我們的經銷商實現安裝人才的輸出，提升安裝工藝。以及銷售人員的培訓與指導，保證把最好的服務給予消費者。”王志軍相信，新時代背景下，融入多維度服務模式的生能，未來也將找到屬于自己的康莊大道。