8月，濕騰“周年慶暨未來5年戰略規劃會”在山東制造基地舉行。自2007年7月31日創立，濕騰已經默默耕耘了15年，在這15年，濕騰團隊也由幾個人發展到數百人，企業經營形成完整體系，并實現了現代數字化管理，產品架構也從單一的除濕機品類向綜合型品類發展。而在濕騰周年慶，其第四個“五年計劃”也漸漸浮出了水面。

　　有人把未來分為“近期未來”和“遠期未來”，而“五年”恰巧是一個典型的遠期未來的長度，一段可以相對準確預見的未來長度。濕騰舉行未來5年戰略規劃會，回顧總結過往的經驗，結合對市場未來的判斷，制定未來五年的發展戰略，在不斷地總結與規劃中鑄就百年企業。濕騰五年規劃將堅持穩中求進的發展理念，做到團隊統一思想，步調一致，為濕騰未來的發展夯實基礎，指明發展道路。

　　

　　三項堅持　　

　　立足上海這座國際化的金融都市，濕騰像極了一匹脫穎而出的黑馬。而縱觀濕騰崛起的過程以及董事長李后明的戰略布局，成功背后的秘訣十分簡單，那就是“堅持”。

　　堅持目標不放棄?？v觀整個成長歷程，濕騰或許并不是起步最為順利的一批企業，卻是最為堅持的企業之一，并能將每一份成績化為更進一步的動力。在這份堅持之下，濕騰團隊從最初的寥寥數人，發展到如今數百人的規模，已然成了將專業化、規?；⒆灾餍偷母叨似放?，一直都是濕騰的目標。

　　

　　堅持不變是“初心”。“不忘初心”四字，看似簡單，卻被眾多企業在具備規模后丟失，也正因如此，百年企業在中國市場至今寥寥無幾。而李后明以及濕騰帶給行業的印象就是，不浮夸、不玩虛、腳踏實地扎根市場都是市場被提及的答案，曾經如此，現在亦是如此。李后明深知，在遍地機遇的時代背景下，只有切實解決客戶需求，才能保持企業生存與發展。從發現渠道的訴求和痛點，到通過研發攻關解決，形成與經銷商合作的良性循環，這正是濕騰“不忘初心”的真實寫照。

 

　　堅持創新求“變”。所謂“不破不立”，自創立至今，濕騰堅持產品架構拓展、市場升級調整以及團隊架構擴充。如今，五恒科技家、五恒全空氣、中央除濕、中央空調、中央新風、酒窖空調、中央加濕、泳池設備、商用冷暖/熱水、工業除濕加濕等多種設備類型；在團隊架構方面，基于產品體系的不斷完善和發展路徑愈發清晰，濕騰根據業務架構劃分出七大事業部，即五恒全空氣戰略事業部、空氣能戰略事業部、恒溫泳池戰略事業部、恒溫恒濕戰略事業部、空氣加濕戰略事業部、未來整體酒窖戰略事業部和OEM、防結露系統戰略事業部，于本次周年慶之際宣布了任命。而作為最為核心的拳頭產品，中央除濕系列和五恒科技家系統則由總部統一管理，通過以產品研發、解決方案、交付工程、營銷運營、施工安裝等等多維度的落地路徑，更快、更準、更高效地為經銷商的經營添磚加瓦。

　　

　　一個思想　　

　　對于濕騰而言，堅持背后的思想精髓，就是服務好客戶，雖簡單質樸，卻彌久悠長。服務客戶體現于方方面面，從前期的研發推出優質的產品，到專業的營銷模式和團隊，再到專業的售后安裝服務，形成整條服務鏈。服務鏈遵循“木桶效應”，唯有全面提升才能確保服務品質，這也是濕騰五年規劃中不容忽視的環節。

　　在研發端，濕騰通過前十五年的發展，已經擁有占地面積6000平米的研發中心，涵蓋測試房、樣機中心、壽命試驗中心等，并且建立起百人研發團隊。研發部門積極創新，先后申請國家發明專利、實用新型專利等數十項，通過技術、工藝創新并采用新材料，持續提升產品質量，始終走在行業前線，贏得了全國各地客商的青睞和肯定。濕騰對產品研發始終不曾懈怠，除了客戶之外，也獲得了國家的認可。2022年上海市經濟信息化委經專家評審和綜合評估，發布了2021年度1430家上海市“專精特新”企業名單，上海濕騰電器有限公司榮耀入榜，這不僅是對濕騰綜合實力的肯定，更是對濕騰未來發展的鞭策。

　　

　　在營銷方面，上海濕騰電器有限公司總經理王洪林在專項會議中談到，所有團隊要做到業務熟、任務清、目標明確、推動工作有抓手；同時要轉變思維，從“我有什么”向“客戶需求是什么”轉型，學會破解難題，高效完成各項任務，奮發拼搏，擔當作為，做到思想統一、標準統一，目標統一。

　　“一條完整而成熟的營銷服務線應該是協同‘作戰’，而不能各自脫節。”濕騰深諳此道，為了做好這一點，本次戰略會議組織所有銷售精英、營銷經理、市場部、各大事業部等一、二線部門，討論如何將整套營銷線打通，達到“高效作戰”。通過學練考、模擬場景等方式，各自扮演不同角色，加強團隊成員的綜合素質，在未來拓展市場時能發揮主觀能動性，為實現年度目標群策群力。

　　

　　歸根結底，服務的品質取決于團隊的實力。作為注重客戶體驗的品牌，濕騰通過制定嚴密的培訓、標準化的營銷話術和服務體系，確保團隊服務品質的統一性。

　　

　　售后服務方面，為了保障安裝施工質量，濕騰總結經驗繪制成冊，強化團隊成長，同時為經銷商賦能。李后明透露，數年來幾千套案例匯總而成的實踐經驗、設計、安裝、交付規范都被濕騰整理成冊，并且在疫情期間反復修整迭代，最終成型以供業內經銷商伙伴參考。即便經過反復的打磨濕騰內部也戲稱這是最低標準，因為迭代和更新是一個動態的過程，下一版一定比現在更為專業細致。事實上，其內部不斷更新迭代的還有“方案應用精兵手冊”、“交付工程精兵手冊”、“運營手冊”、“五恒科技家SI手冊”、“五恒經典案例手冊”、“五恒科技家服務手冊”等等的全系列工具書。

　　對于濕騰而言，未來5年戰略規劃在品牌發展的篇章中并非是獨立的章節，承載著過往市場耕耘積累下的經驗與優勢，也鏈接濕騰攀登高峰的橋梁。