當(dāng)前，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場環(huán)境復(fù)雜多變、暖通空調(diào)行業(yè)挑戰(zhàn)重重，在眾多不確定性因素疊加的事實(shí)面前，必須要積極面對，尋找破局之道，才能在變局中獲得持續(xù)穩(wěn)定高質(zhì)發(fā)展。因此，繼1月8日發(fā)布“中央空調(diào)選格力 系統(tǒng)節(jié)能用格力”的中央空調(diào)新戰(zhàn)略后，2月20日，格力在長沙又正式發(fā)布了中央空調(diào)零售戰(zhàn)略——“以用戶為中心 重塑消費(fèi)體驗”，以更清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和更高效的工作布局迎接市場的新挑戰(zhàn)。并以五大創(chuàng)新產(chǎn)品開路，助力渠道有效破“卷”，最終實(shí)現(xiàn)品牌和渠道共贏這一目標(biāo)。

　　以用戶為中心，重塑消費(fèi)體驗　

　　隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化，中央空調(diào)市場風(fēng)云變幻。但是面對復(fù)雜嚴(yán)峻的市場變化，格力中央空調(diào)迎難而上，憑借創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)擴(kuò)大著自身的市場占有率和品牌影響力。在2月20日以“征程與夢想”為主題的2025年格力中央空調(diào)零售峰會暨春季家裝節(jié)啟動會上，格力電器總裁助理李剛飛在致辭中提到，為更好地應(yīng)對未來市場的挑戰(zhàn)，格力將秉持“以用戶為中心，重塑消費(fèi)體驗”這一全新的零售戰(zhàn)略，從順應(yīng)消費(fèi)分級趨勢、聚焦差異化創(chuàng)新、升級品牌化服務(wù)三個核心策略著手，深化渠道共贏體系。

　　可以發(fā)現(xiàn)，“以用戶為中心，重塑消費(fèi)體驗”的中央空調(diào)零售戰(zhàn)略，精準(zhǔn)把握了市場趨勢，充分體現(xiàn)了格力以用戶需求為導(dǎo)向的發(fā)展理念。李剛飛表示，在順應(yīng)消費(fèi)分級趨勢這一層面，格力將精準(zhǔn)定位不同消費(fèi)層次的用戶需求，推出多元化、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足各層次用戶的獨(dú)特需求。在聚焦差異化創(chuàng)新上，格力將加大研發(fā)投入，致力于在產(chǎn)品性能、功能特點(diǎn)、外觀設(shè)計等方面形成差異化優(yōu)勢，打破市場同質(zhì)化競爭的僵局，例如格力將在智能控制、節(jié)能技術(shù)、健康功能等領(lǐng)域重點(diǎn)突破，為用戶帶來更智能、節(jié)能、健康的中央空調(diào)產(chǎn)品。

格力電器總裁助理 李剛飛

格力商用空調(diào)經(jīng)營部家居事業(yè)群副總經(jīng)理 王龍

　　而升級品牌化服務(wù)則是格力提升用戶體驗的關(guān)鍵舉措。李剛飛表示，格力將構(gòu)建全方位、全生命周期的服務(wù)體系，涵蓋售前產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計，售中安裝調(diào)試，以及售后維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)，為用戶提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，還將強(qiáng)化對服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理，提升服務(wù)質(zhì)量與效率，樹立良好的品牌形象。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品，助力渠道破“卷”　

　　在2025年格力中央空調(diào)零售峰會暨春季家裝節(jié)啟動會現(xiàn)場，格力重磅發(fā)布了5款創(chuàng)新產(chǎn)品，分別為“真知灼見”風(fēng)不吹人風(fēng)管式及天井式中央空調(diào)、“睿風(fēng)”恒溫除濕中央空調(diào)、“御享”空氣源熱泵三聯(lián)供、“星悅”家庭中央空調(diào)，以五大產(chǎn)品矩陣開路，用實(shí)際行動助力渠道合作伙伴依托差異化的產(chǎn)品深耕細(xì)分市場、有效破內(nèi)卷。

　　搭載“國際領(lǐng)先”認(rèn)證技術(shù)的“真知灼見”風(fēng)不吹人中央空調(diào)采用格力首創(chuàng)的雙送風(fēng)口設(shè)計，通過蝸殼轉(zhuǎn)動實(shí)現(xiàn)冷、熱換向送風(fēng)技術(shù)，不僅可以實(shí)現(xiàn)制冷時冷風(fēng)不吹人、制熱時運(yùn)行溫升時間縮短72.5%，同時實(shí)現(xiàn)0.1℃垂直溫差的均勻溫度場，讓用戶體驗真正的冷暖舒適家居環(huán)境。

　　“真知灼見”風(fēng)不吹人天井式空調(diào)也同樣搭載“國際領(lǐng)先”認(rèn)證技術(shù)，采用創(chuàng)新的升降式面板控制技術(shù)，制冷時面板下降，制熱時面板恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)地毯式制熱、沐浴式制冷、雙向環(huán)繞式送風(fēng)三大模式，結(jié)合冷暖氣流分布規(guī)律，為用戶創(chuàng)造冷風(fēng)不吹人、熱風(fēng)不隨人的舒適體驗。

　　格力·睿風(fēng)恒溫除濕中央空調(diào)融合空調(diào)、除濕機(jī)、干衣機(jī)功能于一體，一機(jī)多能。通過雙換熱器自適應(yīng)切換技術(shù)，做到除濕不降溫，有效解決了傳統(tǒng)除濕引起的溫度不穩(wěn)定、噪音大、能耗高等問題。其7.2kW的機(jī)型相當(dāng)于5臺20L除濕機(jī)的除濕速度，全屋高效除濕。

　　格力御享空氣源熱泵三聯(lián)供更是為消費(fèi)者提供了智慧家居方案：一套系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)家庭中央空調(diào)、地暖、生活熱水三大功能。夏季時高效制冷，同時智能回收制冷余熱，免費(fèi)為家庭提供生活熱水；冬季時舒適采暖，智能化分配地暖和熱水。

　　格力·星悅家庭中央空調(diào)主打小巧靈活、低碳節(jié)能，全系列均為單風(fēng)機(jī)設(shè)計，兼具溫濕度智能修正、可控除濕、蒸發(fā)器自清潔、除醛除顆粒物、超強(qiáng)逆風(fēng)啟動等功能。同時，格力·星悅APF遠(yuǎn)超國家一級能效標(biāo)準(zhǔn)，綠色節(jié)能。

　　可以發(fā)現(xiàn)，格力正通過持續(xù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的不斷優(yōu)化，為用戶提供更為節(jié)能、智能、舒適且健康的家居解決方案。

　　全國聯(lián)動，共建渠道共贏生態(tài)　

　　在中央空調(diào)零售新戰(zhàn)略中，格力提到，將通過精準(zhǔn)投放資源、強(qiáng)化培訓(xùn)賦能、捍衛(wèi)市場秩序，并加大渠道建設(shè)力度，助力終端合作伙伴實(shí)現(xiàn)價值共創(chuàng)，深化可持續(xù)發(fā)展的渠道共贏體系。正如格力商用空調(diào)經(jīng)營部家居事業(yè)群副總經(jīng)理王龍所強(qiáng)調(diào)的：格力將緊密圍繞“戰(zhàn)略協(xié)同、合作共贏”的營銷策略，最終實(shí)現(xiàn)品牌和渠道的合作共贏。

　　以當(dāng)天正式啟動的春季家裝節(jié)為例，這是格力一年中最重要的活動，也是資源釋放最多、最全的一次活動。與以往不同的是，2025格力春季家裝節(jié)實(shí)現(xiàn)了全國聯(lián)動，全國30余家銷售公司統(tǒng)一行動，口號一起喊、廣告一起打，讓活動效果達(dá)到最優(yōu)。同時，全國線上、線下門店均專門開設(shè)了活動專區(qū)，滿足家裝消費(fèi)者對自身家居空間生活的個性需求，打造全方位、高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)性價比的中央空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　同時，格力還為合作伙伴提供技術(shù)培訓(xùn)、市場推廣、售后服務(wù)等全方位支持，助力合作伙伴提升市場競爭力，實(shí)現(xiàn)互利共贏的發(fā)展局面。而“2025年政策釋放將同比增長380%”這一數(shù)字，也足以看出格力攜手渠道構(gòu)建共贏生態(tài)的決心。