連云港金東暖通張海軍:向外“求抱團(tuán)”,向內(nèi)“求質(zhì)量”
“今年暖通生意不好做,明年市場走向不清晰。”簡短的一句話就傳達(dá)出了連云港金東暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理張海軍對于當(dāng)前暖通市場的看法。當(dāng)然,這一市場判斷并不是空穴來風(fēng)。張海軍認(rèn)為,未裝修的存量房“大有房在”,客戶降低預(yù)期值,市場低價內(nèi)卷等各種因素的疊加,加之經(jīng)濟(jì)下行,都預(yù)示著市場的不景氣。對于市場承壓下行的行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)銷商應(yīng)該“保成本”活下去,還是“投未來”拼一把的問題,張海軍表示,“經(jīng)營好當(dāng)下的市場,通過向外‘求抱團(tuán)’獲取更多機(jī)會,向內(nèi)‘求質(zhì)量’提高服務(wù)水平的內(nèi)外兼修手段,鞏固自身的競爭優(yōu)勢,熬過市場寒冬,活下去。”
向外“求抱團(tuán)”。據(jù)張海軍透露,當(dāng)下暖通市場尤其是包括連云港在內(nèi)的蘇北地區(qū),由于剛需房和庫存房數(shù)量較多,同時年輕消費群體向一線城市流動、消費群體減少等多種因素疊加,呈現(xiàn)出供過于求的市場現(xiàn)狀。對此,向外尋求報團(tuán)取暖成為金東暖通面對終端用戶的需求減少,消費降級的市場現(xiàn)狀做出的反應(yīng)。“通過與異業(yè)聯(lián)盟、裝修公司的抱團(tuán)取暖,借助行業(yè)內(nèi)更多團(tuán)隊的力量,實現(xiàn)信息共享和開拓客戶資源的目的。這是目前最有效最長久的獲客方式。”張海軍補充道。
向內(nèi)“求質(zhì)量”。“市場越是難熬,就更考驗經(jīng)銷商的‘基本功’。近兩年,退出暖通行業(yè)的經(jīng)銷商不在少數(shù),歸根結(jié)底,他們?nèi)狈Ψ€(wěn)定的客戶資源、過硬的技術(shù)能力和市場口碑等‘功底’,無法承受市場下行期間的倉儲、人員等剛性成本的壓力。”張海軍如是說道。對此,他表示,金東暖通在行業(yè)低迷的現(xiàn)狀下,盲目擴(kuò)大店面、押注資源不是最優(yōu)解,團(tuán)隊內(nèi)部的“真材實料”才是重中之重。具體而言,第一,通過對產(chǎn)品介紹、安裝工藝、售后服務(wù)等團(tuán)隊能力的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求,以實力和口碑贏得市場。尤其是在施工方面,金東暖通不僅對配件輔材有著較為嚴(yán)格的選材把控,還不斷學(xué)習(xí)更先進(jìn)的新工藝,以保障安裝的質(zhì)量。第二,加大數(shù)字化媒體宣傳的力度,通過戶外Led大屏廣告的投放,將團(tuán)隊的實力優(yōu)勢發(fā)揮出最大的作用,提高團(tuán)隊和公司在連云港當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑW詈螅诹髁亢蛯嵙Φ碾p重作用下,提高獲客量,實現(xiàn)業(yè)績的突破。
可以預(yù)見,2025年的市場競爭將異常激烈,無論是對金東暖通還是其他經(jīng)銷商,都將是一場硬仗。在整個行業(yè)下行的現(xiàn)狀中,實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績的增長并不是空中樓閣,“客戶資源”是基礎(chǔ),“服務(wù)能力”是方法,關(guān)鍵還得跳出一隅定位,尋找適合自己的發(fā)展路徑。很顯然,報團(tuán)取暖開拓客戶資源,修煉內(nèi)功,以“真材實料”的口碑和服務(wù)深耕暖通市場,正是金東暖通鞏固自身發(fā)展基礎(chǔ)、筑牢發(fā)展優(yōu)勢的“打法”。而這一理念也是金東暖通在市場“大洗牌”中養(yǎng)精蓄銳的“生存法則”。