遼寧眾鑫崔相輝:以“合”破局,多維升級(jí)重塑增長(zhǎng)路徑
在當(dāng)下行業(yè)不確定性加劇,尤其是成本不斷攀升和“未來”前景不明朗的背景下,眾多經(jīng)銷商正迅速調(diào)整自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,遼寧眾鑫舒適家總經(jīng)理崔相輝也是其中之一。崔相輝明確表示:“以往的規(guī)模擴(kuò)張紅利期已然終結(jié),傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念也不再適用。無論過往如何,當(dāng)前我們必須進(jìn)行變革。”在崔相輝的帶領(lǐng)下,遼寧眾鑫舒適家通過資源再整合、服務(wù)升級(jí)與市場(chǎng)聚焦等一系列措施,正在成本困境與價(jià)值投入平衡之間建立起全新優(yōu)勢(shì)。
從單點(diǎn)突破到多面協(xié)同,資源配置重新整合。崔相輝表示,時(shí)過境遷,經(jīng)銷商若單打獨(dú)斗,將難以應(yīng)對(duì)當(dāng)下市場(chǎng)的重重挑戰(zhàn)。因此,“合作”成為化解當(dāng)前經(jīng)營(yíng)困境的關(guān)鍵。在這一理念的指引下,他率先倡導(dǎo)并推動(dòng)了本地優(yōu)質(zhì)渠道伙伴的深度聯(lián)合。通過集中采購、共建倉儲(chǔ)、聯(lián)合開發(fā)等舉措,有效減輕了單個(gè)經(jīng)銷商的庫存壓力和運(yùn)營(yíng)成本,真正做到聚勢(shì)合力。
同時(shí),摒棄傳統(tǒng)的“單品競(jìng)爭(zhēng)”思維,整合產(chǎn)品配套布局,突破原有的“冷暖風(fēng)水智”局限,進(jìn)一步拓展高端家電、別墅電梯等多樣化產(chǎn)品。持續(xù)深化與高檔裝飾公司、高端設(shè)計(jì)師等渠道資源的合作,以全面調(diào)動(dòng)和整合自身機(jī)電全案服務(wù)能力。通過整合暖通系統(tǒng)與舒適家居、健康環(huán)境需求,構(gòu)建“前裝市場(chǎng)+后端服務(wù)”閉環(huán),減少開拓成本增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的同時(shí),也提升了客戶解決方案的全面性。
服務(wù)升級(jí)支撐價(jià)值實(shí)現(xiàn),聚焦高端市場(chǎng)突圍。崔相輝深諳“專業(yè)即競(jìng)爭(zhēng)力”的邏輯,持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。他要求每個(gè)項(xiàng)目必須經(jīng)歷“需求診斷一方案設(shè)計(jì)一施工交付一售后回訪”的全流程標(biāo)準(zhǔn)化管理,并將客戶反饋納入服務(wù)迭代依據(jù)。同時(shí)崔相輝坦言:“低端市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)只會(huì)透支經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),而高端客群更關(guān)注技術(shù)可靠性與服務(wù)延續(xù)性。”為此,眾鑫舒適家持續(xù)加碼資源投入,打造沉浸式高端展廳,既以場(chǎng)景化體驗(yàn)向客戶展示高端暖通系統(tǒng)解決方案,填補(bǔ)當(dāng)?shù)叵啾饶戏絽^(qū)域相對(duì)欠缺的高端市場(chǎng)認(rèn)知。同時(shí)又以“技術(shù)可視化”構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘,深耕當(dāng)?shù)馗叨耸袌?chǎng),以此與下沉市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)形成清晰區(qū)隔。
顯然,遼寧眾鑫舒適家在崔相輝的帶領(lǐng)下,正跳出規(guī)模擴(kuò)張與價(jià)格內(nèi)卷的成本困境,轉(zhuǎn)而以全新思維重構(gòu)未來價(jià)值。其通過資源整合降低運(yùn)營(yíng)成本、以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升技術(shù)壁壘、以場(chǎng)景化體驗(yàn)錨定高端客群的策略,正是其在“降本”與“增效”的鋼絲上走出的一條平衡之道,不求短期爆發(fā),而是以持續(xù)的價(jià)值投入換取經(jīng)營(yíng)發(fā)展的長(zhǎng)期韌性,相信在這一明晰的經(jīng)營(yíng)理念規(guī)劃下,未來的遼寧眾鑫舒適家將得以實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的再次升維。