【特別策劃】意大利依瑪:堅(jiān)守本心,練內(nèi)功
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新年初始,一場(chǎng)疫情來(lái)得如此的突然與迅猛。為避免新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延,國(guó)家采取延長(zhǎng)假期、延后復(fù)工、避免人口大規(guī)模流動(dòng)等舉措。一時(shí)間,疫情不僅打亂了普通百姓的日常生活,同時(shí)也對(duì)企業(yè)以及國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成沖擊。不可否認(rèn)的是,受疫情的影響,多數(shù)行業(yè)人士認(rèn)為健康家居產(chǎn)品將成為此輪市場(chǎng)的引爆點(diǎn),這也成為了不少企業(yè)未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向,而作為專注于家用采暖設(shè)備的依瑪卻有著不一樣的選擇——堅(jiān)守本心,練內(nèi)功。

“依瑪自1964年成立至今,便一直專注在家用采暖設(shè)備上,也正是這樣的專注成就了今日的依瑪,盡管此次疫情給予了企業(yè)很多新的機(jī)會(huì),但是依瑪還將繼續(xù)在家用采暖的道路上深耕,提供高效率、高品質(zhì)、高性價(jià)比的‘三高’壁掛爐。由此,今年依瑪將會(huì)有兩到三款新品上市,其中的冠軍歐拉是極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一款冷凝產(chǎn)品。”意大利依瑪市場(chǎng)部總監(jiān)吳靜坦言道。
眼下疫情已經(jīng)得到了進(jìn)一步的控制,打贏“疫情阻擊戰(zhàn)”指日可待??梢钥匆?jiàn),不少企業(yè)一手抓防疫,一手抓復(fù)產(chǎn)復(fù)工,但疫情還沒(méi)結(jié)束,也就意味著尚不能馬虎。吳靜表示,“雖然依瑪已經(jīng)復(fù)工,但是復(fù)工的比例受限且全國(guó)還在嚴(yán)控中,所以更多的溝通交流均在線上實(shí)現(xiàn)。首先我們?nèi)嬲归_(kāi)培訓(xùn),相對(duì)特別的是,依瑪實(shí)行區(qū)域性的在線培訓(xùn),這樣能夠在消費(fèi)者行為環(huán)境類似的條件下更加聚焦相關(guān)問(wèn)題的同時(shí)實(shí)現(xiàn)小范疇交流,使溝通更加深入。培訓(xùn)涉及到所有產(chǎn)品的技術(shù)、賣(mài)點(diǎn)及售后問(wèn)題。這讓培訓(xùn)不僅只是一兩個(gè)小時(shí)的微課堂,而是實(shí)現(xiàn)了將全套內(nèi)容全盤(pán)托出。唯一的區(qū)別就是講課地點(diǎn)從線下轉(zhuǎn)移到了線上,通過(guò)一個(gè)區(qū)域一個(gè)區(qū)域的培訓(xùn),不僅僅只是增加了溝通,更打造了‘依瑪人’同甘共苦攜手共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)合作精神。為布局疫情后的市場(chǎng)做好鋪墊。靜能生慧,一個(gè)多月的‘閉關(guān)’讓所有‘依瑪人’都看到了市場(chǎng)環(huán)境對(duì)我們的影響,接納及改變會(huì)是大家下一步的共同的重點(diǎn)。”
這場(chǎng)“春劫”已經(jīng)嚴(yán)重影響了第一季度,行業(yè)中有人士認(rèn)為,疫情很有可能會(huì)持續(xù)至6月甚至7月。對(duì)此,吳靜表示:“這要分兩個(gè)角度來(lái)看,第一個(gè)角度:如果疫情能夠在三月底解圍四月份開(kāi)始進(jìn)入正軌的話,壁掛爐市場(chǎng)將會(huì)硝煙彌漫,‘憋了一個(gè)季度’的代理商、經(jīng)銷商都會(huì)摩拳擦掌去打市場(chǎng),快速轉(zhuǎn)化庫(kù)存實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流的回轉(zhuǎn);另外一個(gè)角度:從消費(fèi)端看壁掛爐行業(yè)并不一定能夠迎來(lái)報(bào)復(fù)性消費(fèi)。疫情過(guò)后的報(bào)復(fù)性消費(fèi)將會(huì)呈現(xiàn)’小‘花銷而非‘大’花銷,’‘必須消費(fèi)’而非‘改善型’消費(fèi)上。雖然此次“宅在家”的經(jīng)歷讓人能夠感受到壁掛爐采暖的優(yōu)勢(shì),但大多數(shù)人依舊將其定義為升級(jí)消費(fèi)的產(chǎn)品。所以盡管很期待報(bào)復(fù)性消費(fèi)能夠給我們也帶來(lái)利好消息,但是我們還是要對(duì)第二季度保持一個(gè)理性態(tài)度,扎實(shí)基本功一步一步的走穩(wěn)2020年。”