海爾智家是海爾集團在信息化時代推出的一個重要業務單元，是全球智能化產品的研發制造基地。其對智能家居領域的探索與理解是：產品會被場景替代，行業將被生態復蓋。

　　

　　為此，海爾智家聚焦智慧家庭生態，特別是基于生活場景下提供的各種生態方案。多年前海爾智家選擇了海外創牌和高端創牌的道路。

　　

　　智能家居行業已經成為了家電、互聯網、ICT通信等多個領域的企業競相爭奪的新戰場，但在智能家居領域的具體布局上，各家企業卻不盡相同。與許多企業選擇貼牌代工不同，海爾智家自上個世紀出海就選擇自主創牌。這個戰略選擇讓海爾智家舍棄唾手可得的利潤，而是持續投入20多年，直到2015年才開始全面盈利。到2020年，盈利能力開始超越代工企業。今年一季度，海爾智家海外經營持續上漲，利潤同比增長135%，在20多個國家進入TOP3。近年來，海爾智家在海外市場與高端領域擁有了領先的品牌地位，以全球唯一物聯網生態企業的身份再次入選BrandZ最具價值全球品牌100強。

　　

　　目前，海爾智家全球化創牌迎來全面收獲，依托研發、制造、營銷“三位一體”的本土化布局，已經成為主流市場上的主流品牌，且連續12年蟬聯大型家電品牌零售量之冠。作為海爾集團子公司之一，海爾智家堅持做場景的戰略路徑，首創三翼鳥大規模場景定制平臺，集設計智慧家、建設智慧家、服務智慧家于一體的一站式全場景智慧解決方案，為消費者提供了自然交流、安全可靠的智慧家庭新體驗。

　　

　　在物聯網時代，海爾智家實現了從家電到成套家電、到智慧家庭，再到衣食住娛全生態服務的業務升級，以場景替代產品，從原來為用戶提供一臺臺的智慧家電到提供成套智慧解決方案，創造全場景智能生活體驗。今年1—5月，僅三翼鳥海爾智家北京體驗中心001號店，銷售額就突破7000萬元，賣場景和賣家電銷售額占比接近1∶1。而這樣的體驗中心，已在國內建成1000余家，海外累積建成近800家。

　　

　　中國家用電器協會理事長姜風表示，三翼鳥場景品牌的發布標志著海爾前瞻性地把握了未來的消費趨勢，以智慧家庭場景品牌為引領，為用戶提供智慧生活一站式的解決方案，引領中國智能家居的發展方向。

　　

　　物聯網標志著定制化、個化性時代來臨，但物聯網的本質是“人聯網”，無論是研發高端網器，還是研發智慧場景，本質上都是在研究如何滿足人的需求。如今的海爾智家場景品牌建設，是以體驗切入、而非產品切入。通過換道場景品牌，突破了行業天花板，海爾智家是參與國際標準、中國國家標準、行業標準最多的智能家居企業。

　　

　　海爾智家沿著用戶的需求，圍繞著衣食住娛需求，構建起場景生態。而這正是海爾智家所說的“行業將被生態復蓋”，為用戶提供可定制、能迭代的智慧生活服務。以食聯網生態服務為例，海爾智家食聯網接入了食材、加工、物流等12大行業1000余家生態資源方,共同為用戶的智慧美食生活服務。海爾智家還有衣聯網、空氣網、水聯網、娛聯網等生態服務解決方案。在智家體驗云平臺上，已經有120多萬的日活量，連接著億萬家庭、用戶、行業、生態方，圍繞“家”生活服務，共同創造一站式全場景生態無縫體驗。

　　

　　目前，海爾已經進入第六個戰略發展階段——物聯網智慧家庭生態品牌戰略階段，海爾旗下兩家上市平臺海爾智家和海爾電器在各自經營品類中已實現電器/網器級的單品引領。海爾也成為在全球家電制造業中，率先從家電品牌制造商轉型為場景方案服務商的引領者。