隨著消費(fèi)者的消費(fèi)水平不斷提高，居民消費(fèi)轉(zhuǎn)型，逐漸在包含壁掛爐在內(nèi)的采暖產(chǎn)品從對(duì)基本的功能的追求轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的追求，導(dǎo)致朝著精細(xì)化方向發(fā)展。而受較大利潤(rùn)吸引而進(jìn)入壁掛爐采暖行業(yè)的企業(yè)逐漸增多。重慶嘉諾舒適家居系統(tǒng)集成有限公司總經(jīng)理雷鳴表示：“重慶作為中國(guó)中西部唯一的直轄市，由于獨(dú)特地貌特征，造就了夏季高溫悶熱，冬季潮濕陰冷的氣候環(huán)境。但采暖市場(chǎng)一直相對(duì)周邊省份非常薄弱，采暖市場(chǎng)潛力還未釋放出來(lái)。盡管近幾年，采暖市場(chǎng)在穩(wěn)步發(fā)展，但總量與周邊市場(chǎng)差距懸殊。細(xì)究而言還是在于重慶消費(fèi)者對(duì)于壁掛爐產(chǎn)品的認(rèn)知度不高以及消費(fèi)意識(shí)的薄弱。”

　　

　　作為重慶分戶采暖市場(chǎng)而言，由于氣價(jià)的原因，燃?xì)獗趻鞝t熱源主機(jī)占比采暖市場(chǎng)可達(dá)80% 以上。而壁掛爐兼顧采暖熱源和生活熱水雙功能，普通家庭購(gòu)買(mǎi)壁掛爐后，具有了熱水器的功能。雷鳴表示，近年來(lái)隨著南方供暖的呼聲越來(lái)越高，分戶采暖成了南方地區(qū)采暖的主流。很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)口品牌還將占據(jù)大部分市場(chǎng)，就重慶地區(qū)而言，林內(nèi)、菲斯曼和威能三大進(jìn)口品牌占據(jù)主要市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌占據(jù)的市場(chǎng)份額相對(duì)較小，所以對(duì)于嘉諾而言，短時(shí)間內(nèi)的壓力還將來(lái)自于與其他進(jìn)口品牌進(jìn)行市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪。

　　

　　在雷鳴看來(lái)，相比2020 年，在零售市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)品牌盡管會(huì)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但重慶采暖用戶越來(lái)越不局限于價(jià)格約束，相對(duì)而言，除了產(chǎn)品品質(zhì)之外，采暖用戶越來(lái)越重視廠家的售后服務(wù)保障體系。嘉諾在重慶深耕多年，已經(jīng)具有完善的售后服務(wù)保證體系，并擁有充足的配件庫(kù)存以及售后人員。“重慶采暖用戶越來(lái)越傾向于選擇后期維護(hù)使用成本低的壁掛爐。近幾年，嘉諾在重慶采暖市場(chǎng)迅猛發(fā)展，38 個(gè)區(qū)縣銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。銷(xiāo)量連續(xù)幾年翻倍增長(zhǎng)，行業(yè)內(nèi)知名度、用戶美譽(yù)度、合作伙伴滿意度很高。在某種程度上引領(lǐng)了重慶壁掛爐消費(fèi)選擇上的新理念。”雷鳴坦言道。

　　

　　當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)品牌多年，除了完善的售后服務(wù)體系，雷鳴認(rèn)為品牌在市場(chǎng)的認(rèn)可度一定程度上也要基于產(chǎn)品的價(jià)值輸出。在他看來(lái)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的推廣和輸出再到品牌形象的樹(shù)立是需要一個(gè)過(guò)程的。期間要充分考慮林內(nèi)每一款產(chǎn)品的受眾范圍，從消費(fèi)者的維度劃分，再去做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)以及后續(xù)的用戶運(yùn)營(yíng)，培養(yǎng)種子用戶，做好有效的傳播裂變。以產(chǎn)品為王，渠道為輔，服務(wù)做增值，慢慢樹(shù)立良好的品牌形象，而這也是林內(nèi)品牌和重慶嘉諾能夠在重慶市場(chǎng)取得如此成就的重要保證。

　　

　　對(duì)于重慶壁掛爐市場(chǎng)而言，只要能源結(jié)構(gòu)不發(fā)生革命性變化，未來(lái)10 年或者在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，市場(chǎng)將呈現(xiàn)持續(xù)向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。對(duì)此雷鳴表示：“未來(lái)針對(duì)采暖市場(chǎng)，我們將著眼于存量市場(chǎng)的開(kāi)拓，注重明裝市場(chǎng)的發(fā)展。以高質(zhì)量的產(chǎn)品效果和細(xì)致服務(wù)，打造完善的服務(wù)體系，以熱水+ 采暖的綜合解決方案，為消費(fèi)者提供舒適健康的室內(nèi)環(huán)境，從而進(jìn)一步提升林內(nèi)在重慶市場(chǎng)的品牌認(rèn)知，深耕市場(chǎng)。”