簡單一詞，在漢語字典里有三個基本解釋和三個引證解釋。在其引證解釋中，簡單可以指單純、不復雜，同時也可以指經歷、能力等平凡。當然如果直接用這兩個解釋為徐明江及其創業之路做注腳，顯然是不夠嚴謹的，畢竟他的經歷、能力等并不平凡。

　　

　　“我是一個簡單的人。”

　　

　　在采訪接近尾聲之際，合肥保樂機電有限公司的總經理徐明江說了這樣一句話。當時只當是無關緊要的一句自我評價，所以也并未發覺其中深意，待從頭回顧他為之奮斗的二十余載的采暖事業時。我感嘆他簡單的同時，也愈發覺得他的不簡單——他履歷簡單，二十多年只專注于采暖；公司品牌架構簡單，和八喜攜手共進二十多年；他立足市場方式簡單，專注自身，向服務要市場；他制定的規劃簡單，從公司發展出發，不避嫌不避親，任人唯賢。每一個簡單行為，在時間積累、市場打磨中都顯得如此不簡單。

　　

　　從一而終，專注采暖

 

　　與當下的百花齊放的壁掛爐市場不同，2000 年左右的安徽壁掛爐市場主流品牌是韓系品牌，德系、美系品牌在市場中還少有身影。品牌少、市場容量小、產品技術發展不成熟、服務質量低是當時安徽壁掛爐市場面臨的重重考驗。而從1994 年就開始關注家庭供暖的徐明江看到的并不只是當下的問題，他關注的更多的是，未來市場對采暖的舒適性要求會帶來巨大的發展空間，所以1999 年他就開始了壁掛爐的銷售，也正是這樣的考慮，為后來和八喜的深入合作埋下了伏筆。

　　

　　與現在相對成熟的市場情況不同，當時的壁掛爐市場最關注的并不是舒適性、美觀性、節能性問題，安全性是用戶最為關注的一點。“初期的市場痛點最主要的就是用戶的認知度低，我們的方案需要在用戶充分了解到設備不會爆炸之后才能進一步推進。”所以出于對產品安全性的考慮，徐明江將產品質量放在了第一位。與此同時，這樣的要求不僅僅只針對合作品牌，對自身同樣如此。“從用戶的角度而言，放心、舒心的產品是消費的前提，如果連這樣的基本要求都無法滿足，進一步刺激消費、拓展市場的則更是空談，我們需要在前期花足夠的時間讓用戶的認知有所改變，同時在實際行動上做好保護措施，將安裝服務實施到位，只有理念和實際的雙重保障，才可以真正打消用戶的顧慮，得到用戶的認可。”

　　

　　正是出于對行業、對市場、對用戶的深入認識，徐明江更加堅定了走采暖這條路的信念。所以他說出“我最大的興趣是工作”也并不是難以想象的事了。當然從1994 年到2022 年這二十多年的時間里專注于采暖安定如山，也確實是常人無法企及的高度。同時，大市場中利潤更高的行業、更輕松的行業、更體面的行業并非不存在，徐明江能夠幾十年如一日的耕耘采暖市場，筆者能想到的最好的解釋就是——熱愛。

　　

　　愛默生說：" 有史以來，沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”事實上的確如此，市場中為利益蜂擁而至的人多，單純專注的人少，徐明江可以帶領合肥保樂幾十年如一日，依舊生機勃勃的在市場上發光發熱，是因為他不單單是在做生意，而是把采暖當做自己的事業，拋去無謂雜念，只專注采暖，心甘情愿為其獻出自己的畢生精力，從而獲得除了金錢以外的滿足。

　　

　　同寅協恭，專營八喜

 

　　正是出于對自身的高要求、對品牌的高要求，徐明江和八喜才如高山與流水，碰撞出了火花。從1999 年接觸八喜，到2001年開始專注八喜，到2004 年做批發商并進駐中小項目市場，再到2007 年正式做代理，一路走來，徐明江憑借自身和眾多分銷商的努力，為八喜在安徽地區的頭部地位貢獻了不可低估的力量。尤其是2004 年之后天然氣開始大面積使用，相比于之前的人工煤氣，問題較多的鍋爐，天然氣更加穩定安全，基于此行業迎來大發展的機遇，八喜更是一度坐在合肥市場第一的位置。

　　

　　當然吸引徐明江的不僅是八喜過硬的品質，還有敢于承擔的責任感。“八喜所具備的高品質，技術領先的特點是有目共睹的，但最值得一提的是2012 年問題鍋爐召回事件，當時由于鍋爐的設計有缺陷，導致后期維修復雜、頻繁，客戶體驗感很差，八喜當機立斷召回了問題鍋爐，并重新進行控制系統的升級。比起同樣存在問題卻推卸責任的部分同行品牌，八喜的所作所為更能獲得用戶和我這樣的暖通從業者的好感。這大概也是八喜可以在市場中歷久彌新的原因之一。”

　　

　　和八喜風雨同舟走過二十多年沒有絲毫嫌隙，徐明江認為這不是單方面的付出可以決定的。“在我看來，品牌和經銷商的關系其實就好比夫妻關系，可以不拘小節，但原則性問題不可觸碰。無論是利潤空間、資源分配、發展政策規劃，都應該基于雙方的實力、需求、市場情況協商解決，‘剃頭挑子一頭熱’是行不通的。而且合作本來就是雙向選擇，任何一方逃避、推卸責任、不換位思考都不會走得長遠。”

　　

　　不斷變革的市場，很多時候會對品牌和渠道的關系發起挑戰，當下的多元化發展議題就是這樣一個存在。因為多元化發展不可避免地會面臨品牌選擇問題，尤其是一些專注某一品牌的商家會對品牌忠誠度比較敏感。這很好理解，但也要認識到品牌的選擇和對品牌忠誠度并沒有嚴格意義上的關系，因為在多元化發展的過程中，產品質量依舊是最需要衡量的東西。不同品牌的優勢本就不同，權重產品更是不同，出于對用戶負責、對自身發展負責，選擇多個品牌合作并不是值得詬病的行為。渠道需要豐富的的產品、合理的利潤去更好地生存，就像品牌也更愿意選擇實力強的渠道去拓展市場一樣，忠誠度和信任度是相互的。所以徐明江表示：“當前合肥保樂依然專一于八喜的壁掛爐產品，同時它也將八喜凈水產品列在了銷售清單里。并且為了響應國家的號召、迎合市場的需求，合肥保樂也開始接觸其他品牌的熱泵兩聯供產品。市場應該認識到渠道商的發展和品牌的忠誠度并不沖突。”

　　

　　服務至上，專研自身

 

　　如果說，工作是徐明江的第一大愛好，那么看書學習就是他的第二大愛好，尤其是和歷史相關的內容，而在這過程中他也會汲取到前人的智慧，并將這些經驗融會貫通，用于解決當下的公司運營等問題。在交流的過程中，徐明江提到最多的一句話就是——以己之不敗，待敵之可勝。意指無論是跟哪方談判，首先要強大自身，讓自己先立于不敗之地，這樣才有籌碼，不至于被動。

　　

　　而這樣的“自強論”無論是在面對品牌、市場、用戶都適用。也正是奉行這一“作戰方針”，在2021 大環境低迷的情況下，合肥保樂依舊可以在當地市場實現零售4000 多臺，項目最多的時候有8000 多臺的成績，強化自身口碑的同時，也保證了八喜在當地市場的頭部位置。

　　

　　當然，作為舒適家居市場的一員，合肥保樂立足市場最大的底氣是消費者的擁躉。而在消費者圈層中打造好口碑需要時間的積累，更需要具備獨特的市場競爭力，而這樣競爭力的打造合肥保樂早已從多個角度進行了。首先就是過硬的產品質量，這也正是前面提到的選擇合作品牌的標準之一，為的就是給用戶提供最優質的產品，產品是合作的基礎，更是服務的基礎，故障率高、能效低、美觀度差的產品絕不可能滿足當下社會消費需求并取得長期發展的。

　　

　　除了對產品的把控，服務能力的提升也是合肥保樂不斷突破的點，在早期接觸壁掛爐產品時，徐明江就是意識到售后、技術支持、配件支持的重要性，一直以來也不遺余力地完善。而最突出的一點是思想觀念上的一種轉變。在徐明江看來，現在是向服務要市場的時代了，單純的買進賣出的代理商職能已經無法滿足當下的市場要求了，而自身強大，服務能力出眾的同時還可以賦能分銷商的服務商形象更具有代表性。出于拓展市場、服務用戶、提升企業形象的需要，合肥保樂會經常在春夏時節進行安裝實操等培訓。但隨后徐明江又補充道，“兵無常勢，水無常形，培訓是十分有必要的，因為市場在變化，用戶需求在提升，安裝工藝需要更新、服務能力要提升，但我們需要注意，墨守陳規要不得，培訓的時間、地點、頻次、形式、內容很多時候是可以變動的，唯一要保證的是它是為了提升大家的作戰能力，完成作戰目標的，而不能只是注重形式的無用功。”

　　

　　待勢乘時，任人唯賢

 

　　盡管合肥保樂機電目前已有一定的規模，運營也有相對成熟的模式，但“明者因時而變，知者隨事而制”。市場是動態變化發展的，企業當然也要不斷發展，只是推動企業改革發展，必須適應時與勢的變化。

　　

　　除了以多元化發展為契機的銷售服務版塊的調整，徐明江認為2022 年合肥保樂的第一要務是對公司架構進行更明確的劃分、搭建。打造專人專事，有機銜接的理想運營狀態。同時，他也不斷地內省，將改變“一言堂”的工作方式也列入了工作計劃中，力求從團隊中甄選、培養德才兼備人才，組建起更有活力、更有沖勁、更有眼界的領導團隊，為公司進一步的發展做好鋪墊。

　　

　　“我的出發點很簡單，那就是把公司長期發展的擔子放在可以挑大梁的人的肩上。有句話叫‘外舉不避仇，內舉不避親’我覺得很有道理，比起把東西攥在自己手里，或者留給自己的后代，我更希望有能力、有遠見的新生力量從我手中接過接力棒，帶著合肥保樂，攜手其他合作伙伴向更高階的方向發展。”

　　

　　除此之外，渠道深耕也是合肥保樂另一項重要任務，眾所周知渠道是全面鋪開市場的密鑰，越往下深耕，品牌的影響力就越大，企業的生存、抗風險能力就會更強。所以徐明江表示：“市場想要取得更長遠的發展，絕對不是靠一家獨大來實現的，我們要的是有領導、有配合、守望相助的團隊。”

　　

　　而對于渠道的進一步深挖，徐明江有一套“先富帶后富”的實踐理論。作為先行者，用已經取得的成就、走過的彎路、積累的經驗為分銷商引路、保駕護航。同時，他也清晰地認識到當地市場最大的問題并且讓眾人深惡痛絕的就是“竄貨”。“竄貨”真正的破壞力不在于對某一品牌價格的擾亂，而是對區域市場良性發展的阻礙。有不少的從業者，為了獲得更大的市場份額，不惜打破價格底線，以行業的良性發展為代價。而在徐明江看來，好價格才能有好服務，付出多少精力就應當獲取相應的回報，對于品牌要有嚴格的價格保護措施，劃出價格底線，保證“原著經銷商”的利益，品牌和商家才能有更加良性的發展。

　　

　　從1994年到2022年，徐明江在采暖市場扎根了二十多年的時間，與八喜并肩而行的時間從1999年到現今也有將近23年的時間。縱觀整條時間線，他幾乎見證了中國壁掛爐市場的發展歷程，而長時間的積淀讓他無論對現有的問題還是未來的發展都有清晰的認知，二十余載的拼搏歲月畢竟不是彈指一揮間，而他隨口而出的數字、故事背后也都有其獨特的意義。從徐明江和合肥保樂身上我們可以看到的是為采暖事業踏踏實實耕耘的人和企業的縮影，用他自己的話來說就是“我是一個簡單的人”，沒有多余的工作線條，沒有復雜高深的經營理念，一心扎在采暖上，所以越簡單越純粹，越純粹越專一，越專一就越容易出成績。我們感嘆合肥保樂幾十年如一日為采暖事業助力的同時，也可以預見未來時常會有越來越多這樣的企業，行業的發展會在他們的奮斗中，進入全新的發展階段。