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專訪愛賽為“鳥叔”張寒晶:回歸商業本質,為客戶、終端用戶踏踏實實做事

發表于: 來自:暖通家
  江湖人稱張寒晶為“鳥叔”,“生活里,我家里有兩只散養的小鸚鵡,家里自由地飛來飛去,很粘人,我以前也時不時會發發關于它們的朋友圈,所以就被叫做鳥叔了。”張寒晶說,他更喜歡被叫做鳥叔多一點,因為這個稱呼里透著信任、熟悉和親近,它遠離了職務和服務的公司的影響,甚至這個稱謂,證明了他不是一個無聊甚至有點討人厭的職業經理人,也有著一份對他個人、團隊乃至企業的信任。
“鳥叔”——愛賽為熱力技術(北京)有限公司總經理 張寒晶
  
  01、“技術控”的分享欲
  
  暖通科班出身的技術人員,在設計院工作10年后,又在歐洲領先的供熱外企接受了十幾年年嚴謹的技術訓練,再加上鳥叔自身對新鮮事物充滿好奇心和求知欲,最終積累了二十多年的技術沉淀。2020年疫情期間,鳥叔把愛賽為對代理商的業務培訓全面開放,做成了一個19期的公益分享,最后達到了總計十多萬人次的收看的成績。
疫情期間公益分享,書房變身直播間
  
  “第一次,我感到我的工作不僅是為了自己,為了公司,而且是可以為行業做一點小小的貢獻,這是一種非常好的感覺。尤其是2021年11月我們參加i傳媒的年終活動上,我們的展臺變成了歡樂的網友見面和奔現的場所,那種可以用自己的所長幫助到別人的感覺不僅美好,而且也掃清了日常工作中碰到的陰霾。”鳥叔如是說。
展會變身網友見面會
  
  鳥叔在公益技術和營銷上的分享就一直沒停下來,包括用在線直播、視頻、微信公眾號、知乎、網絡課程、行業線下活動等多種平臺,一直在持續。他說,只要在做好自己業務之余,能多傳播一點對行業有益的東西,就盡力多做一點。也或許是這樣的堅持,鳥叔不僅收獲了友誼,更從他的朋友們身上有所學,此前發展相對遲緩的公司,業務和品牌的發展也走向良性發展。鳥叔笑著說:“我常常自嘲,在接手愛賽為六年時間后,終于把一個十八線品牌變成了八線品牌。”
各種行業活動中積極分享心得
  
鳥叔的舒適家居網課
  
  02、六年的跨欄跑
  
  上世紀90年代,愛賽為(ACV)這一百年品牌就以總代理的方式進入中國市場,但直到2013年才成立全資子公司愛賽為熱力技術(北京)有限公司,但受限于總部戰略,2018年之前并沒有重視中國業務。十余年的發展并沒有實現高速發展,也錯過了從上世紀90年代到2010年這個外企在中國發展的黃金二十年。“早期沒有發力投資中國市場,導致最終錯過了最佳時機,所以后面的路就要更艱難一點。”鳥叔坦言?! ?/div>
從1922年到2022年,愛賽為ACV的百年發展歷程
  
  2016年,鳥叔加入愛賽為,接手中國區業務,2018年,愛賽為(ACV)加入亞特蘭大集團(Groupe Atlantic),當有了這個歐洲領先的大型暖通熱水企業集團的支持后,給與中國公司更多的支持、資源和產品后,鳥叔帶領著愛賽為(ACV)的發展腳步也逐漸平穩起來。
亞特蘭大集團概貌
  
亞特蘭大集團銷售構成
  
亞特蘭大集團全球分布狀況
  
亞特蘭大集團品牌
  
  03、對于未來的目標
  
  有人說,愛賽為有些太過“太安靜”,鳥叔說這不是壞事,他也希望愛賽為的未來能夠繼續安靜下去,并保持著這份低調和謙抑。“找到正確的方向,做正確的事情,這幾年我們在做的事情,其實是一些非?;A的工作,還做得不夠,要繼續努力,也請行業里的朋友們監督我們,支持我們。”鳥叔表示。
  
  他讓我把四個目標羅列出來在這篇文章里,算是給自己和團隊的一個鞭策,也是一份接受行業和市場監督的決心,后來我反復梳理后,最終整理后如下:  
  把品牌的口碑和調性樹立起來,當行業內的朋友們談到愛賽為的時候,起碼會想到是一家有特點的企業:務實、簡單和專注?! ?/div>
  找到相互適合的客戶,把和客戶的信任關系建立起來  
  建立一個扎實的團隊,為員工能規劃好一個短、中、長期的發展前景?! ?/div>
  為中國市場引入合適的產品,現在已經基本上形成了豪宅、輕商用和普宅三條有特色的業務線。
  
  04、一個有趣的靈魂
  
  鳥叔說:“希望我們能夠努力成為一家客戶驅動型的企業,以客戶為中心,不僅是我們的企業信條,也是我們努力的方向。換位思考,理解客戶和終端用戶,并為他們創造更大的價值,客戶、員工、企業共同發展。在這個過程中,盡自己能力,努力做一點對行業有益的工作。”
  
  清醒地認識到市場環境的現狀以及自身定位的鳥叔,對于未來的發展也同樣保持著清醒。他說,他頗為感謝這五年的時光,因為讓他能從一個受困于外企職業經理人固有思維模式的“張總”,變成了行業里和知乎上的“鳥叔”,行業里少了一個無聊的職業經理人,江湖上多了一個有趣的靈魂,行業里也少了一個無足輕重的外企,多了一家有靈魂、有思考的企業。
  
  當在談到行業未來前景的時候,鳥叔說他唯一能夠評價的,就是這個行業會更加成熟。“我在知乎上的一篇問答中也談過這個觀點,雖然成熟聽上去是一個很正向的詞,但是在商業里面,成熟就意味著較低的發展速度和殘酷的競爭,甚至這種競爭有的時候會逐漸演變到殘酷的‘存量殘殺’。做得大和跑得快不再是衡量企業成功的全部了,做精、做扎實和做基礎工作,是我們以前在高速發展下大家都忽略了的事情。要想突破,我們還是要回歸商業的本質,為客戶、終端用戶踏踏實實去做些事,慢慢沉下心積累,很多事情還是要靠時間積累。”鳥叔如是說。

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    經營類別
    廠家類別
    所屬區域
2022
30/03
11:10
暖通家
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