萬家樂:產品力和服務力搶贏新時代
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如今,“煤改氣”在短期內帶來的急速擴張所造成的的壓力和挑戰,已經在當下的市場環境中開始顯現。萬家樂銷售平臺副總經理勾文勇表示:“‘煤改氣’的收官意味著壁掛爐的市場競爭壓力快速增加,在產品利潤的一再壓縮的情況下,企業需要思考如何通過提高產品力和服務力,贏得新時代下置換市場用戶的青睞,成為消費升級中用戶的新選擇。”
首先,置換市場的機遇明顯。勾文勇認為,越來越多到達使用年限的壁掛爐產品進入置換期,意味著壁掛爐將經歷新一輪的產品升級。而從產品的角度上來看,壁掛爐產品會往更節能、更舒適的產品發展,這主要由兩方面因素牽引,其一,消費升級的時代下,消費者對生活熱水和舒適性的需求會增加,另外,國家提出的“碳中和”和“碳達峰”,是社會未來整體發展的主流和方向。
再者,從市場的角度上來看,零售渠道和工程渠增長潛力同樣顯著。“煤改氣”的擴張提高了國內壁掛爐的存量,而近年國內精裝房的壁掛爐配套率亦在穩步增長,工程渠道短期內會受房地產開發投資增速放緩所拖累,但不影響配套率增長的長期趨勢。因此,茍文勇強調,放眼更長遠的一段時間來說,壁掛爐在樓盤配套的工程渠道依然有著不小的增量,如果能夠做好相關的市場開拓,依然能為企業帶來不少的市場份額。
值得關注的一點是,隨著壁掛爐行業的科普以及各品牌的推廣,用戶對壁掛爐的刻板印象逐步被打破,特別是伴隨著壁掛爐產品價格、功能和外觀等方面的全盤變化,消費者也開始打破慣性觀念的壁壘,追求更舒適、節能的采暖和洗浴體驗,這其中,同時具備節能和舒適的全預混技術壁掛爐,將會是未來各整機企業研發和推廣的方向。
勾文勇表示,為了滿足消費市場的新需求,萬家樂作為行業的中堅力量,在2021年推出兩款壁掛爐新品:主打冷凝節能賣點的B6A和零冷水壁掛爐B5A(L)。在滿足用戶需求的基礎上,進一步優化萬家樂的產品結構,來滿足用戶個性化的消費升級,并為行業的進階提供可供參考的方向。勾文勇說道:“作為一家以燃氣起家的企業,萬家樂在后煤改時代、消費升級的大背景下,會以用戶需求為中心,把全預混冷凝的行業趨勢作為研發方向,推出更能滿足消費者舒適生活需求的壁掛爐產品。”
市場新的環境催生新的需求,而如何有效把握新需求帶來的機遇,就看企業在具體實施過程中,如何更好地順應趨勢做出應對之策。談及萬家樂未來的發展戰略時,勾文勇表示:“以更出色的產品滿足消費者舒適生活需求,是支撐企業崛起、長久發展的動力。萬家樂作為國產品牌壁掛爐整機企業的代表之一,除了一如既往地做好產品外,未來會專注于通過提高從售前到售后一整套服務的質量,來贏得消費者的青睞,提升自身品牌力。”