稼軒曾著詩“余既滋蘭九畹，又樹蕙之百畝”，意指自身辛勤培養(yǎng)了許多賢才，用來形容上海恩邦供熱技術有限公司董事長林濤和她的團隊正合適不過。林濤和恩邦作為華東采暖行業(yè)的推動者，傾其心血，不遺余力開疆拓土，如同栽下一株株春蘭，又培育出百畝香草秋惠，讓華東市場飄揚起獨有的清香與芬芳。

上海恩邦供熱技術有限公司董事長 林濤

　　

　　而林濤身上更自帶這種端莊、謙遜。當被問及“如何定義自己女強人”的形象時，林濤卻淡然一笑：“我肯定不是女強人，確切來說，我是一名很好的職業(yè)經理人，我也是有著精彩生活的女生。可以看見我在工作中認真投入的一面，也同樣能看見我享受生活的一面，兩方面我都兼顧。”

　　

　　在這種如沐春風般的自然魅力中，我走進了林濤與恩邦，以及如今恩邦攜手德國伯爵的故事。

　　

　　鐫刻一份23年的答案　　

　　23年，足以打磨一切的存在。如同深埋酒窖的陳釀，經歷歲月的足夠澆灌后，才能散發(fā)出獨有的香醇和厚重。林濤和恩邦的故事，就已經走過23個年頭。

　　

　　“我和團隊骨干自1999年投身采暖事業(yè)，從上海開啟采暖這一篇章，已有23年的時間。最初，我們齊心協(xié)力把歐洲的大型蒸汽、熱水鍋爐技術引入中國，推動華東諸多著名的星級酒店、寫字樓、醫(yī)院及商場等商業(yè)建筑都紛紛采用我們推薦的產品和技術，并由我們負責安裝、指導、調試以及售后服務。再到2000年，天然氣行業(yè)在華東地區(qū)迎來發(fā)展，我們又引入了歐洲市場已有成熟應用的壁掛爐產品作為采暖和熱水的主要熱源系統(tǒng)，并率先在上海、杭州、南京、蘇州等地的精裝修樓盤進行布局。這樣的努力顛覆性地改變了南方人使用空調采暖的生活習慣，并推動著用戶對于生活空間在舒適度的提升上有了更多的選擇。”林濤滿意而自信地表示。

　　從帶領團隊投身采暖事業(yè)，到恩邦的成立，再到如今牽手喜德瑞旗下高端品牌德國伯爵，這23年滿是林濤對這份事業(yè)的篤定與執(zhí)著。她說：“人還是要有匠人精神。過去的二十余年里，我們始終專注地做一件事，也在堅持做好這件事，并且打造了一支精品團隊，這份專心最后交出的答卷也是令人滿意的，未來我們也會一如既往的堅持下去。”

　　

　　即便隨著時代的發(fā)展進步，行業(yè)的升級迭代速度不斷加快，但在林濤看來，永懷初心的與時俱進才更加重要。“我們需要保持初心，同樣需要與時俱進做出改變，就像越來越多的渠道商從單品類轉型為綜合了‘冷暖風水智’的宅配機電多品類，我們也在積極響應，但還是會先做好前期在專業(yè)和技術知識上的沉淀。我們會堅持做行業(yè)的一股‘清流’，當越來越多人一哄而上的時候，不去盲目追求數量，先扎實好自己的基礎，再傳遞知識，傳遞文化，傳遞施工要求，傳遞技術和售后服務，這也是恩邦能夠走到現在，23年未曾改變的地方。”

　　

　　磨礪一份15年的良心　　

　　林濤說，恩邦是十年磨一劍。但背后她和團隊已經走過了15年的時光。15年來，市場在變。而恩邦始終堅持著對客戶的一份“良心”。“我們的理念是以人為本，用尊重的態(tài)度，用完善的思路和順應人性需求的著力點，推動采暖行業(yè)在良心的軌道上前進。恩邦始終堅守‘產品+服務’的準則，時刻以用戶為重點和中心。而如今，通過我們的努力，讓華東的千家萬戶時刻在‘恩邦服務’無微不至的關注和支持下，享受采暖系統(tǒng)帶來的安心、舒適，這是我們所倍感自豪的。”

　　至于對待客戶和用戶的良心到了何種程度？我相信，能夠說出“只要報修到我們這的電話，無論什么品牌，無論哪位代理商銷售，我們都毫無保留的沖出去進行維修。”，這種承諾的背后一定有著十足的底氣和真正落地的行動。所以，即便林濤在說起這段話時語氣云淡風輕，這短短的一句話卻又足夠擲地有聲。我聽過同行很多次對恩邦服務的拍手稱贊，直到這次與林濤面對面交談時，我發(fā)現，這一切外界的贊譽并非場面上的阿諛，都可以在恩邦的真實表現里尋找證明。“我相信，只要企業(yè)帶著一份良心去經營，來自市場和行業(yè)的口碑認可也會隨之而行，帶著這份口碑去經營存量市場，我們會贏得更多的機遇。”林濤坦言。

　　

　　這份行業(yè)和市場的認同，在恩邦團隊內表現得更加明顯。林濤認為，恩邦在這15年來更加越發(fā)團結，并且形成了不斷成長的互補型團隊。“我們的每一個部門都會把自己團隊的人團結得很好，更具備以身作則的精神，面對工程師在現場結局不了的問題是，我們的負責人就會到現場去，當經銷商出現困難時，銷售總監(jiān)王麟和他的銷售經理團隊也會到現場去提供幫助，這樣的互補一定能夠讓我們走得更久更遠。當然，恩邦通過這么多年的積累，我們同樣希望有所回饋，所以我們投入更大的資金去培養(yǎng)員工，我們投資建設了很多的展廳，就是能夠形成持續(xù)的在發(fā)展，并在不斷迭代的市場變革浪潮中脫穎而出。”在林濤看來，培養(yǎng)一個有擔當的團隊，本身就是對客戶，對行業(yè)的一份責任，一份良心。

　　

　　和喜德瑞的志同道合　　

　　15年的辛苦經營彈指揮間，對林濤及恩邦團隊來說，是一份沉甸甸的收獲，有自己的執(zhí)著，也有自己的念想。如今也是懷揣著“‘恩’蘭九畹，‘邦’蕙百畝”的這份初心，恩邦迎來了屬于自己的二次騰飛，而牽手喜德瑞集團，運營其旗下高端品牌德國伯爵，便是一個美好的開端。

　　

　　一個是華東地區(qū)知名的暖通服務商，一個是世界三大暖通集團，兩者的牽手來得順其自然。林濤將恩邦和喜德瑞集團的這一次牽手歸結于兩個方面：一是她非常欣賞喜德瑞中國區(qū)總裁謝新天的睿智、坦誠和進取，認為他身上充滿了激情和斗志，而另一個自然就是德國伯爵厚重的歷史和科技背景，尤其在喜德瑞2021年作出重大的戰(zhàn)略調整，打造“零碳新適界”，發(fā)出“同舒適，共藍天”的最強音時，雙方的相遇更像是各自在成功軌跡上的雙向奔赴，而用林濤的話來說，這更是一次“價值觀和正確三觀下的不謀而合”。林濤對自帶節(jié)能、環(huán)保屬性的產品和領域表示了更強烈的興趣。

　　林濤的身上，自然透露著恬淡和知性，但做起事來卻是風風火火，一點不含糊。牽手德國伯爵以來，恩邦做了許多動作，包括展廳的建設，各類戶外廣告的投放，對小區(qū)用戶的品牌滲透，15年的深厚沉淀，讓一切都能快馬加鞭，有序開展。用林濤的原話來概括，就是希望能夠用雙方品牌的推廣和建設，去實現終端用戶品牌意識的快速占領，而接下來，就是其一直以來所擅長的工作——做好服務。林濤表示：“我們要從工程、渠道和零售三方面做到共同發(fā)力。通過在上海宜山路開設‘德國伯爵’的旗艦店，實現各級經銷商的培訓及客戶體驗，保持線上線下的良好互動，希望能把更多做采暖和空調的集成商慢慢培養(yǎng)成會做節(jié)能舒適系統(tǒng)的集成服務商。當然，我們也會繼續(xù)和合作伙伴一起并肩作戰(zhàn)，做好售前、售中和售后服務工作，讓合作伙伴在服務個體用戶的同時打消后顧之憂，因為在他們的身后，會有喜德瑞集團的支持，也會有來自恩邦團隊的支持，我們是一家人。”

　　

　　以混合能源實現二次騰飛　　

　　正因為這種一家人的信念，即便是在疫情的影響下，恩邦都希望能夠攜手喜德瑞集團，去將更為領先的產品去做好新時代下的市場布局。據介紹，德國伯爵作為喜德瑞集團旗下的高端品牌，自進入中國市場以來，就致力于將領先的產品和服務推向行業(yè)和市場，更在浙江嘉興的工廠建立后，進一步實現了突飛猛進的發(fā)展。“無論是冷凝壁掛爐、三體混動三聯(lián)供還是氫氣鍋爐等領先的產品，都將成為我們發(fā)展市場的機遇，而喜德瑞也在積極針對中國市場的需求特色，持續(xù)展開著本土化升級，并實現與熱泵、太陽能等能源形式的高度兼容，填補了國內市場空白的同時，也為聚焦宅配機電產業(yè)的低碳舒適轉型提出了應對策略。”林濤認為德國伯爵在產品的布局上，非常匹配恩邦對于公司二次騰飛的訴求。

　　除此以外，將歐洲新一代熱泵技術盡早落地華東市場，也正成為恩邦和喜德瑞集團下一階段的共同目標。“從長遠來看，疫情的出現其實也在進一步強化用戶對家居生活的舒適性、健康性的新需求，提升生活品質的訴求仍將是未來越來越多用戶的選擇。另外，‘雙碳’政策的紅利刺激，同樣也會成為采暖行業(yè)洗牌的開始，所以我們也希望能夠與喜德瑞集團一同，以德國伯爵這一品牌作為解決市場痛點的有效路徑，去走好未來的發(fā)展之路。”

　　

　　一如在與林濤交流時，她始終都保持著一種端莊和訴說的狀態(tài)，講述著恩邦走過的點點滴滴；一如恩邦在行業(yè)中，始終放低這自己的姿態(tài)，去腳踏實地的做好服務的每件小事；又一如喜德瑞和德國伯爵，聚焦于市場需求的痛點，用技術創(chuàng)新和產品研發(fā)去應對全新的需求和挑戰(zhàn)。他們平靜的身軀上正迸發(fā)出足夠驚人的力量，更能窺見華東供暖市場的無限未來。