美的中央空調線上服務提供了三項主要服務，其一，就近門店，專業設計師一對一服務；其二，云溝通，在線解決終端客戶新家中央空調選型設計煩惱；其三，專屬福利，線上預約可以享受多重優惠。如今線下零售一片蕭條，美的中央空調適時推出線上服務，是結合當下市場環境，具有針對性的一項新舉措，通過預約和線上選擇方案的方式，在疫情被控制后贏得主動權。

　　

　　而此舉也起到了幫助經銷商度過難關的作用。經銷商由于疫情業務幾乎停滯，甚至不得不依靠直播進行銷售，但收效著實有限，美的中央空調推出線上服務，短期而言雖不能為經銷商立刻帶來訂單收入，但客戶預約后，經銷商便可以鎖定客戶資源，待全面復工后進行后續服務，保障經銷商在疫情控制之后的業務開展。

　　

　　自疫情爆發以來，美的中央空調采取了積極措施，捐款捐物全力支持疫情管控，同時也時刻心系著經銷商，通過調整戰略，幫助經銷商度過疫情，共同發展。