從相關的品牌負責人處了解到，以浙江市場為例，他估計工程機的回流量大概在10%左右，放在總量幾十萬臺套的樓盤配套市場非常龐大。相關機構統計，2019年樓盤配套的臺套數為超過30萬臺套，在江蘇、福建、安徽等地的政策逐漸落實的情況下，這一數據將持續攀升，控制工程機回流成為考驗廠商的一道難題。多數品牌表示，工程機回流這一現象解決起來確實棘手，隨著樓盤配套數量的增加，越來越大的安裝量造成需要應對的基數變大，給廠商帶來更大的管控壓力，整體市場對零售渠道沖擊越來越大；企業對回流問題的把控不嚴，無法做到每個項目的安裝量和使用量之間的監控，企業管控方面缺乏足夠的經驗；樓盤配套產品的品質低于零售渠道產品質量，口碑不好造成用戶不愿使用直接選擇變賣，以上種種原因造成工程機回流的現象難以有效控制。

　　

　　需要注意的是，在樓盤配套數量暴增的情況下，工程機回流已經形成非常成熟的產業鏈，對零售市場造成很大的沖擊，需找出正確的解決方法，一方面減少工程機回流的數量，一方面控制回流的途徑和方向，對癥下藥才能有效在保證不傷害傳統零售渠道的基礎上做好工程機樓盤配套。結合不同企業的采訪得知，用戶不使用熱泵機組的原因是機組安裝在陽臺位置，占據了樓盤相當多的使用面積；其次，很多樓盤配套的熱水器為100-150L，這對三口之家的用水來說或許能夠滿足，而對于用水需求量大的家庭來說明顯不夠，業主更換更大容量的產品也在情理之中。此外，燃氣產品的沖擊也是造成工程機回流很重要的因素，以浙江區域為例，城市和鄉鎮的燃氣管網鋪設非常普遍，再加上使用成本低，冬季能夠采暖等因素，對不少小戶型用戶來說應用更為便捷，自購燃氣產品而放棄熱水器成為部分用戶的選擇。

　　

　　目前來看，工程機回流的渠道有“零售”和“批發”兩種模式，相對來說，建材水暖店或者水電安裝工渠道因為經常接觸一線用戶，有不少的用戶資源，在安裝水電的過程中會為用戶處理工程機，相關的配套然后轉手賣給有需要的用戶，屬于工程機回流的“零售”渠道。而專業從事回收業務并進行銷售的公司則屬于規模化的“批發”回流渠道，他們在各樓盤配套小區廣撒網，集中處理業主賣出的機組，然后再對接專業的二手批發經銷商或者串貨到異地的品牌零售商，達到一定規模之后可以直接與小的房企合作進行配套。相對于“零打碎敲”回流渠道，顯然規模型的“批發”模式對有專賣店的品牌沖擊較大，直接影響了該區域的零售市場和用戶口碑，也是品牌和區域經銷商最為頭疼的渠道模式。基于此，我們還要有清醒地認知，造成以上現象的原因在于樓盤配套強制安裝政策助推熱泵熱水器的快速普及，但慘烈的價格戰讓產品質量參差不齊，出現問題不能及時解決。他們并不會區別工程機和零售產品之間的差異之處，如果使用過程中出現質量或者服務的問題，只會說某品牌的質量有問題，只會說這類產品不行，直接影響到整個空氣源熱泵熱水器行業，這樣的“由自身”所造成的負面影響，對原本就不景氣的零售市場可謂是雪上加霜。

　　

　　各個廠商也都在面對工程機回流問題并想辦法逐一解決，總結之后從以下幾點進行：第一，在精裝修樓盤配套政策的實施下，交付之前通水通電保障用戶入住就能使用，也就從根本上減少了工程機回流的數量；第二，參與品牌要明確責任，強調后果，比如，某些品牌在空氣源熱泵樓盤配套機組的包裝上，直接標出“房產專供、禁止零售，二次銷售、不予保修”的字樣，直接說明工程機回流機組不享受正常的零售政策和保修政策；第三，要加強對安裝機組的管理與管控，及時了解用戶的使用情況，對工程機是否使用和去處有跟蹤到位；第四，參與樓盤配套的企業要充分意識到，工程也好，零售也罷，產品的品質把控和安裝維修要專業專注，要讓消費者信賴熱泵產品，共同提升熱泵產品在用戶群中好的口碑形象；最后，在推進控制工程機回流的過程中，呼吁所有從事樓盤配套的品牌能夠重視工程機回流這一現象，聯合起來共同抵制，讓回流渠道越來越窄直至無路可走，讓樓盤配套市場真正健康、繁榮地走下去。