東芝開利董事總經(jīng)理 楊燚華

        即便是被疫情打亂了工作和生活，但東芝開利董事總經(jīng)理楊燚華和團(tuán)隊卻做到了及時調(diào)整策略和戰(zhàn)術(shù)，特別是數(shù)千萬重金補(bǔ)貼合作伙伴這一政策的推出，不僅再一次向合作伙伴強(qiáng)調(diào)了東芝空調(diào)愿與大家風(fēng)雨同舟的決心，也匯聚成了一股暖流，溫暖著每一個受到此次疫情影響的合作伙伴的心。

　　

　　“早在2月的中上旬，我們就已經(jīng)做出了這個決定，并且通知到了各TCS門店，3月初正式對外宣布。坦白來說，疫情剛開始的時候，我們更多地在關(guān)注人員的健康，所以包括日本總部都在積極籌措防護(hù)設(shè)備，我們再分發(fā)給了各地辦事處和合作伙伴，希望能夠幫助大家做好防護(hù)工作，非常高興的是，截至目前，我們的員工和合作伙伴無一例感染。”楊燚華介紹道。同時他也表示：“雖然健康得到了保障，但是我在與合作伙伴的交談中，感受到他們無法營業(yè)的焦慮，所以我們就在想，能不能通過補(bǔ)貼的方式，給他們帶來一些支持和幫助，更是能給我們的合作伙伴帶來心理上的安慰，讓他們相信，東芝空調(diào)始終會和他們站在一起。當(dāng)然，我們做出這樣的決定，如果能影響到行業(yè)更多的廠家同樣跟進(jìn)，去補(bǔ)貼到他們的商家，我覺得也是為這個行業(yè)，為行業(yè)中的每一個商家送上積極的幫助。”

　　

　　在東芝空調(diào)看來，“尊重人”是發(fā)展的根本，合作伙伴的發(fā)展?fàn)顩r同樣也是東芝空調(diào)所關(guān)注的重中之重。“一直以來，我們和合作伙伴的關(guān)系都非常緊密和融洽，許多合作伙伴和我們都有十幾年的合作歷史了。這么多年來，我們始終堅持交心的合作和誠懇地經(jīng)營態(tài)度，即便是在2019年行業(yè)普遍壓貨嚴(yán)重的環(huán)境下，我們合作伙伴的庫存量也很小，這對于他們開展新年的工作是有促進(jìn)作用的。再加上我們中高層的離職率也非常低，我們大區(qū)總很多年都沒有換過，他們對于市場和區(qū)域的合作伙伴都非常了解，這同樣也有利于更好地服務(wù)于我們的合作伙伴。”

　　

　　積極應(yīng)對疫情的影響

 

        與合作伙伴并肩作戰(zhàn)，東芝空調(diào)還做了很多。突如其來的疫情讓線下的營銷活動全部暫停，響應(yīng)國家減少外出、遠(yuǎn)程辦公的號召，東芝空調(diào)也鼓勵全體員工和合作伙伴在家中開展相關(guān)工作，減少外出、助力抗疫。“但是，疫情并沒有讓我們停止腳步，在我們看來，疫情只會暫時抑制客戶的需求，但是需求是不會消失的，特別是在疫情結(jié)束后，我們的銷售工作需要保障市場的需求，所以我要求全體員工和合作伙伴必須在這段時間里，積極地修煉好內(nèi)功。所以，我們自上而下，每一個城市的每一戶合作伙伴都開展了相關(guān)的線上培訓(xùn)活動，就是為了讓我們的員工和合作伙伴做好充分的準(zhǔn)備。同時，我們的工廠也在2月24日復(fù)工，由于供應(yīng)商的開工情況也不理想，完全到達(dá)滿負(fù)荷生產(chǎn)要到3月底，但我們同樣已經(jīng)做好了完全的準(zhǔn)備，只欠把疫情吹散的東風(fēng)。”楊燚華表示。

　　

　　另外，東芝空調(diào)針對疫情這一特殊期間，更是推出了一整套爆款機(jī)的銷售方案，從兩房兩廳到別墅，基本覆蓋了目前市場的各類戶型需求。“補(bǔ)貼政策對于我們合作伙伴的幫助是有限的，但幫助合作伙伴擴(kuò)大銷售額，特別是在疫情結(jié)束后能搶占更多的市場份額，才是真正的在為我們合作伙伴的生存考慮。所以我們在2019年底的爆款機(jī)方案基礎(chǔ)上又再一次進(jìn)行了延伸，希望能夠在保證合作伙伴利益的前提下，再提供更多的支持去幫助他們擴(kuò)大銷售和市場份額，所以這次活動也只限于疫情期間。”楊燚華表示。

　　

　　爆款機(jī)方案帶來了價格的優(yōu)惠，但是在設(shè)備質(zhì)量上卻沒有任何的折扣，誠意十足的東芝空調(diào)，即便是促銷的產(chǎn)品，也均為全直流變頻家用中央空調(diào)產(chǎn)品。“需要強(qiáng)調(diào)的是，東芝開利株式會社除了在空調(diào)、熱泵等技術(shù)和產(chǎn)品見長外，變頻技術(shù)和全直流電機(jī)也是我們的技術(shù)強(qiáng)項，所以我們的產(chǎn)品也只會圍繞在這些方面去延伸和拓展。用‘節(jié)能、環(huán)保、智能化’的方式為中國消費(fèi)者創(chuàng)造‘舒適、安靜、潔凈’的空氣和水，這不僅是東芝集團(tuán)的企業(yè)理念，是數(shù)十年打造全直流變頻節(jié)能空調(diào)的堅持，是我們布局中國市場的根基，更是未來我們所看重的發(fā)展趨勢。”

　　

　　疫情發(fā)生后，東芝空調(diào)也在積極投入到關(guān)于改善空氣質(zhì)量環(huán)境新產(chǎn)品的研發(fā)工作中，但對于“空調(diào)能殺死病毒”這一觀點，東芝空調(diào)表示出了嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。“目前來看，我個人認(rèn)為空調(diào)不能成為殺死病毒的主要手段，即便我們也推出了新型的濾網(wǎng)，但是在處理可能吸附了新冠病毒的氣溶膠顆粒還是存在不確定性，我們也不建議向客戶推薦，而在目前備受關(guān)注的新冠病毒方面，東芝的‘光蓓凈’產(chǎn)品是否能夠殺死病毒，也同樣在進(jìn)行實驗室的論證中，所以還需要等待科學(xué)依據(jù)的支持和權(quán)威部門的認(rèn)可。所以我建議，大家還是應(yīng)該積極地鍛煉身體，勤洗手，注意個人衛(wèi)生，并且在出行時帶好口罩來抗擊冠狀病毒。”楊燚華表示。

　　

　　讓 “冷暖風(fēng)水智”更進(jìn)一步

 

        除卻疫情的影響外，東芝空調(diào)對于全年的發(fā)展規(guī)劃仍在有序進(jìn)行中。作為最早提出“冷暖風(fēng)水智”戰(zhàn)略的企業(yè)之一，東芝空調(diào)自布局市場以來，也在積極地將涵蓋了制冷、采暖、新風(fēng)和生活熱水的產(chǎn)品推向市場，這不僅是在為消費(fèi)者打造舒適、安靜、潔凈的空氣和水的綜合解決方案，同樣也是在將節(jié)能環(huán)保的理念進(jìn)行著延伸和貫徹。“除了我們的空調(diào)產(chǎn)品外，地暖同樣也應(yīng)用了變頻技術(shù)，新風(fēng)產(chǎn)品是全熱交換的，并采用了全直流電機(jī)，而熱水是利用CO 2 冷媒的熱泵熱水器。我們再用家居智能化的方式把這些產(chǎn)品串聯(lián)起來，這就是目前在打造的理念。”

　　

　　值得一提的是，在2019年，當(dāng)整體市場并不樂觀的環(huán)境下，東芝空調(diào)依然延續(xù)了此前連續(xù)17年的2位數(shù)增長的態(tài)勢。“2020年，疫情雖然給我們帶來的挑戰(zhàn)很大，但是我們還是有充足的信心。過去的時間里，我們一直在做的就是在堅持向市場推廣健康、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品的發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，全員明確我們每一次制定的發(fā)展戰(zhàn)略，全體員工及合作伙伴對既定戰(zhàn)略能夠堅決的執(zhí)行。當(dāng)然，這同樣與我們穩(wěn)定的高層團(tuán)隊緊密相關(guān)，他們都有著豐富的經(jīng)驗，同時會在各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)域，對自身負(fù)責(zé)的市場進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，最后共同商討制定出相關(guān)戰(zhàn)略。當(dāng)然，我們也會積極聽取合作伙伴的意見從而全盤考慮，我們的合作伙伴也非常相信我們，這些都是我們能夠?qū)崿F(xiàn)長足發(fā)展的關(guān)鍵。”

　　

　　2020年對于東芝空調(diào)同樣又是具有里程碑的一年，新工廠的建設(shè)正步入收尾階段，全新建成的工廠將較老工廠產(chǎn)能提升3倍，也會建起目前行業(yè)最高的落差試驗塔。“雖然疫情影響了建設(shè)進(jìn)度，但我們還是希望能在今年10月份順利投產(chǎn)。”楊燚華介紹道，同時他也表達(dá)了更多的期待：“新工廠預(yù)示著東芝在中國市場的再一次升級。我在東芝工作了17年，與東芝實現(xiàn)了一同的成長，這也成為了我能夠制定長線戰(zhàn)略的重要原因。我希望能在這里一直做到退休，也希望東芝能盡快突破100億的市場規(guī)模，更希望能夠和所有合作伙伴成為兄弟姐妹，共同朝著這一目標(biāo)以及更遠(yuǎn)的未來攜手邁進(jìn)。”