四月，東芝空調連續(xù)開展了多場主題名為“一炮而紅，爆燃全程”的全國直播促銷活動，在貫穿整個月的活動中，東芝空調的熱度始終不減。事實上，在疫情影響了全國中央空調零售端的工作開展后，無論是制造企業(yè)，還是下游渠道，用戶的足不出戶都嚴重影響了銷售工作的推進。但東芝空調卻將傳統(tǒng)“全城聯(lián)東”的線下活動搬到了線上，廠商聯(lián)合并充分調動起互聯(lián)網便捷、迅速同時“0”接觸的互動優(yōu)勢，通過一系列各類直播活動的展開，不僅強化了東芝空調的品牌形象，推動了全國東芝品牌的產品銷售，更是向全體東芝空調的合作伙伴釋放出了“攜手同心，共筑未來”的愿景，期待能夠共同度過此次難關。

　　

　　如果把時間再往前追溯，3月27日，東芝空調主導開展了一場名為“攜手同心，共筑未來——情暖東芝人”的合作伙伴線上交流會，包括東芝開利空調銷售（上海）有限公司總裁中堀孝，董事總經理楊燚華紛紛亮相熒幕，與合作伙伴在線交流。在開場的致辭中，中堀孝特別談到了“信心”、“暖心”、“聚心”以及“攜手同心，共克時艱”這幾個關鍵詞，而這些關鍵詞的背后，是東芝空調在疫情爆發(fā)之時的迅速響應，無論是響應號召捐款捐物，并收到了上海市副市長的感謝信，還是為員工和合作伙伴提供防護物資，確保員工及合作伙伴無一人感染，更是支出數千萬重金，用來補貼TCS專業(yè)店等等，這一切都是東芝空調始終履行社會責任，與合作伙伴攜手克難的決心和態(tài)度。

東芝開利空調銷售（上海）有限公司總裁 中堀孝

 

東芝開利空調銷售（上海）有限公司董事總經理 楊燚華

　　

　　在楊燚華看來，雖然疫情給企業(yè)和市場帶來了危機，但同樣存在著機遇，他表示：“疫情的影響只是暫時的，雖然在疫情期間銷售工作暫停了，但是需求并沒有消失，只是出現(xiàn)了延遲。”楊燚華也特別指出，特別是優(yōu)化舒適空氣環(huán)境的多聯(lián)機產品和新風產品，在大健康的趨勢下未來有著發(fā)展的機遇，而這些都是東芝空調的強項，他補充道：“東芝空調在中國以及海外市場，只生產節(jié)能環(huán)保的產品。我們始終堅持為中國的消費者以‘節(jié)能、環(huán)保、智能化’的方式，創(chuàng)造‘舒適、安靜、清潔’的室內空氣和水。后疫情時代下，針對裝修用戶和精裝修住宅，我們都會積極推進我們的‘冷暖風水智’的產品，這些產品未來也有著更廣闊的市場前景。”

　　

　　為了更好地應對疫情，同時對布局疫后市場做好準備，楊燚華也表示：“未來市場的經營，光靠補貼是遠遠不夠的，所以我們做了上萬次的線上培訓，就是為了讓大家在疫情期間不要停下來，幫助合作伙伴補充知識強化自身的競爭力。當然，為了更好地幫助合作伙伴的銷售工作，我們也推出了一系列的爆款活動方案，在疫情期間部分產品享受特別折扣，幫助合作伙伴能恢復活力和銷售。對于項目合作伙伴，我們也相信未來的市場會對多聯(lián)機產品有更多的親睞，希望能協(xié)同努力，終會有好的結果呈現(xiàn)。”

　　

　　所以，這也有了文章開始關于東芝空調持續(xù)一個月的線上爆款活動，對于東芝空調來說，“授人以魚不如授人以漁”的觀點是疫情下自救的主要方式，除了補貼政策外，由總部牽頭組織的一系列促銷活動、線上直播活動等等，都是希望能給合作伙伴，特別是零售型的合作伙伴積極直面終端消費者，挖掘市場需求的機會，以此爭取更多的銷售空間。同時，考慮周全的東芝空調劃定了優(yōu)惠力度的有效時間，這給特殊時期合作伙伴的開單提供了強勁的助推動力，也保證了疫情結束后，東芝空調高端定位的品牌形象和價格體系的依然健康。

　　

　　促銷的背后并不意味著東芝空調產品品質的打折，而實際上，東芝空調對于產品品質的保障是一以貫之的，即便因為疫情的原因影響到了產能和交貨周期，但是對于品質的管控依然沒有松懈。當然，東芝空調也在確保員工健康的前提下，有序推進著復工復產，目前也已經實現(xiàn)了產能的恢復。楊燚華介紹：“在疫情的封城期間，任何售后服務人員無法提供服務的特殊情況下，我們400和800的售后服務電話只接到200多個，其中只有70%左右是報修電話，但并沒有一個是因為壓縮機或者電腦版無法運行的。在中國應用我們設備的地方非常多，這么低的故障率也證明了東芝空調的品質是值得信賴的。”

　　

　　目前來看，充分利用其當下流行的銷售思路，并通過優(yōu)惠的活動政策來為銷售進行支撐，東芝空調在疫情期間一系列的自救活動已經收到了良好的成效，除了全國各地線上銷售活動火爆，收獲了不俗成績的同時，東芝空調在市場逐漸恢復有序發(fā)展后，也在積極地推進著包括“零售”、“項目”以及“小公裝”三駕馬車和“冷暖風水智”戰(zhàn)略的深化落實，并且已經在區(qū)域市場上屢有中標的喜訊傳出。據楊燚華介紹，整個4月，在東芝空調工廠增產20%的情況下，仍出現(xiàn)了缺貨的情況，并截至4月14日，東芝空調的開單金額較去年同期增長超30%。

　　

　　可以說，在行業(yè)普遍認為疫情是給本就并不樂觀的暖通空調及舒適智能產業(yè)雪上加霜的時候，東芝空調卻積極對這場“危機”進行應對，通過充分調動起自身資源，在配合抗擊疫情的同時，也同樣探索著多樣化的營銷方式。在持續(xù)堅持既定發(fā)展戰(zhàn)略的同時，仍時刻和合作伙伴站在一起，為遭受疫情打擊后的經營和生存尋找出路，更為疫情逐漸控制和市場恢復后，搶占新一輪市場發(fā)展機遇做足準備。