2020年“五一”，作為國內疫情防控穩定后的第一個長假，無疑成為觀察當前暖通空調行業的重要窗口。在與湖南三輝舒適家居集團董事長張飛的交流中表示并未察覺一季度的“停滯”有給其帶來陰霾。就這兩個月的結果來看，在疫情的大浪淘沙中，三輝舒適家甚至取得了比往年同期更好的成績，沉者為金就是張飛對自己的評價。

　　

　　“目前市場的回暖，對于我們而言，其實并不能算是報復性消費。只能說在疫情的影響下，消費者在選擇經銷商和品牌的時候會更為謹慎理智。在消費需求并沒有減少，利潤同比更透明，價位同等低的現狀下，實力相對雄厚的經銷商就更有優勢。以我們為例，確實受疫情影響，我們丟失了一些主業以餐飲、旅游等為主的超大客戶，或是面臨了一些原本高端客戶的降級。但一方面，主動選擇我們的客戶數量更多了，另一方面，搭載了以新風、凈水為主的舒適家居系統提升了整體的客單量，最后，頻繁的促銷活動也帶動了相當數量的用戶進店。” 張飛坦言。

　　

　　誠如其所言，為了迎接這極有可能的“疫情后期第一撥銷售爆點”，品牌、經銷商紛紛奇招頻出，各種五一大促活動令消費者眼前一亮，三輝舒適家也不例外。從315活動之后，三輝舒適家就開始為五一小長假的促銷活動蓄水，僅僅是五一，張飛就組織了三場抖音平臺的直播帶貨，以及兩場微信爆破。而在此之后，每個月一場的促銷活動也列進了三輝舒適家的工作清單中。

　　

　　值得一提的是，三輝舒適家的促銷不僅僅在銷售端，在售后端，甚至是保養端同樣也能匹配相應的活動，優惠保養和售后在一定程度上不僅能拉近三輝舒適家團隊與客戶之間的距離，同時也能帶來轉介紹和認可其服務價值的新客戶。

　　

　　“現在這種市場環境中，活動對于銷售的促進作用相當大，尤其是銷售端。我們很多時候都會開玩笑，說現在沒有活動助力客戶都不愿意訂了。但事實上，促銷活動確實能夠提升客戶成交的愉悅度，另一方面，這樣一場場的活動對于我們銷售團隊的鍛煉也同樣意義重大。我們會在團隊內部發起比拼服務和獎勵的PK活動，這樣對于提升客戶滿意度和團隊能力都是卓有成效的。”張飛強調道。

　　

　　如果說實力雄厚是以往三輝舒適家的積淀，那么轉型速度快、創新能力強就是其在后疫情市場中能夠迅速立足并取得成績的強勁助力。張飛表示，“盡管疫情的走勢目前還未明朗，下半年是否會再度回潮也猶未可知，所以對于‘金九銀十’，我們其實心里并沒有底。這種大環境我們無力左右，但把握好眼下的時機，做好自己能做的，在有限的時間里，能幫助更多客戶創造價值，也讓我們能夠在這一波浪潮中立穩腳跟，才是目前我們工作的核心。”