從5.1到6.18,疫后的每一個“節(jié)點”都是一次自救
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在經(jīng)歷了疫情的漫長的影響后,步入正軌后的五一、以及緊隨其來的618購物節(jié),都成為暖通空調(diào)零售商能夠重新點燃長假期足不出戶的用戶的消費熱情。所以,無論是傳統(tǒng)的促銷方式、或是延續(xù)疫情期間的電商直播賣貨形式,無論是廠家牽頭,還是經(jīng)銷商個人行為,各類活動都轟轟烈烈地展開。
不難發(fā)現(xiàn),無論是五一,還是618都被寄予厚望,但效果真的會如愿嗎?到底是商家的“獨樂樂”還是大眾的“眾樂樂”?在經(jīng)過疫情的沖擊之后,消費者的裝修意愿、預算需求、到店情況等等都受到影響。而在市場的復蘇起步階段,當疫情的影響還未完全消散,市場的競爭環(huán)境又會如何?答案已經(jīng)浮出了水面。
01、剛性需求還在,改善型需求回落

很多經(jīng)銷商表示,國內(nèi)的疫情已經(jīng)得到有效控制,經(jīng)濟恢復的速度也較快。今年和往年同期相比裝修的數(shù)量沒有減少,疫情對消費者裝修的意愿影響并不大,只是預算上面有所節(jié)省。
市場的復蘇剛剛起步,疫情的影響還未完全消散。疫情后,在“報復性消費”呼聲的背后,同樣有“消費降級”和“需求擱置”的悲觀論。小戶型消費者對于價格更加敏感,這讓定位于中高端的經(jīng)銷商在價格競爭激烈的市場上,優(yōu)勢無處體現(xiàn)。同時,消費信心的降低也體現(xiàn)在部分高端用戶中,改善型裝修需求放緩,一些高端用戶從原有的最高端的系統(tǒng)降低預算。

另外,疫情影響之下,消費習慣和消費觀念也發(fā)生了變化,消費者在選擇經(jīng)銷商和品牌時也更為謹慎理智,對裝修質(zhì)量以及暖通公司專業(yè)度的要求比較高,不會盲目搶購或者加裝。
02、求生之路眾多,探索不應(yīng)盲目

“金九銀十”、春秋家裝節(jié)、線上云直播……在信息爆炸的時代,營銷活動變得輕、便、快,對于很多商家來說,營銷活動已經(jīng)變成了一項持續(xù)的常態(tài)化工作。促銷是為了刺激消費者的購買,但頻繁的促銷活動也會讓消費者的購買遇冷,讓行業(yè)的競爭更加激烈。在理性消費的限制下,也讓終端消費者不會輕易被價格優(yōu)惠打動,不會因為活動而盲目進行提前購買。
所以,在營銷活動成為新的常態(tài)化后,需尋求新的突圍點,以新方式對消費者進行刺激,激發(fā)需求。在營銷活動的價格和客流量逐漸透明化的今天,如何讓營銷形成常態(tài)化、取得常效化的結(jié)果也是需要進一步探索的。
目前的營銷試水是疫情之后的起步,市場重啟新的長跑。對于企業(yè)來說,無論其目標是生存還是發(fā)展,都需要尋找出路。
03、信心面對未來,更需腳踏實地發(fā)展

2019年,零售市場便已是節(jié)節(jié)敗退,2020年的疫情將零售推入更艱難的境地。經(jīng)濟景氣指數(shù)持續(xù)下行,供需同步放緩,加上全裝修政策的推進,對家裝零售市場的打擊是致命的。對于小規(guī)模經(jīng)銷商而言,生存壓力本就巨大,疫情更是讓市場需求進一步放緩,市場洗牌加劇,生存空間進一步被壓縮。
眾多經(jīng)銷商都表示,五一活動的簽單一部分是前期遺留的客戶,但前期遺留的客戶資源幾乎已經(jīng)被開發(fā)完畢。在經(jīng)濟損失的影響下,消費者購房能力短期內(nèi)難以恢復,當購買中央空調(diào)的剛性需求潛能下降、市場縮小的時候,未來零售市場的份額在哪里呢?五一的“狂歡”還能延續(xù)多久?
在前期《暖通空調(diào)資訊》所發(fā)起的“經(jīng)銷商信心指數(shù)大調(diào)查”中,結(jié)果顯示,大部分經(jīng)銷商都對市場持謹慎的樂觀態(tài)度,在五一活動中,同樣也是如此。多數(shù)受訪經(jīng)銷商表示,雖站在市場洗牌的關(guān)口,但依然對下半年的市場持有樂觀的心態(tài)。
一時的“狂歡”不是永遠的無憂,多數(shù)經(jīng)銷商表示,面對未來的激烈競爭,還是要學會沉淀和堅持,緊抓服務(wù)、聚焦高端。只有強化自身實力,才能更扎實的立足于市場,為下半年以及未來做準備。