2019年的弱勢發展，再加上疫情的影響，不得不讓人尋求市場轉機。之于行業同類化產品的推出，施工眼也在積極根據客戶需求進行迭代升級，形成自己的差異化優勢。據杭州三古科技有限公司營銷總監范強介紹：“施工眼將6大模塊系統即ERP倉庫、ERP系統、客戶反饋系統、施工過程管理系統、售后管理模塊系統、物聯網鏈接系統全部打通，進行整體性服務。在客戶端，打通業主，建立微信端小程序，客戶不需要下載APP，就能夠進行全程監管，每個步驟、巡檢工程、合格程度等都可由用戶進行電子簽字確認，同時客戶的反饋也能夠在軟件上快速呈現；而在廠家或商家端，施工眼真正的價值在于你如何熟練應用，包括如何為老顧客服務，打造更好的市場口碑，從而獲得持續的收入、同時還能在倉庫的管理上實現開源節流。”

　　

　　此外值得一提的是，疫情也讓人們對于信息化管理更加重視，隨著影響的持續發展，一切都在朝向好發展，不少中小型企業也借此進行轉型升級，而像施工眼這樣的軟件平臺，幫助疫情中的企業更好的克服困難，更好的開拓業務。同時整個軟件系統的開發依據用戶需求，并進行實時新。

　　

　　顯然，針對行業而言，從業人員有設計師、施工人員、倉管人員，也有工人師傅等等，整個操作習慣、文化的層次水平都有差距，如何操作更加簡便，施工眼針對每一個板塊進行獨立的設計，并進行遠程培訓、公開課、問題解答等諸多線方式，從業務、施工以及管理等多個環節定向指導，比如針對施工人員的安裝幾個鍵就可以把它解決了，針對我們倉庫人員，它主要能夠簡單操作的辦公系統，他就能夠解決所有的盤點，所有的出庫打單，倉庫送貨問題。

　　

　　對于服務市場而言，有很強的頻次性和強制性，對用戶的互動要求強烈，對解決方案快速、有效、可持續等，都提出了很高的要求。大家對健康意識越來越重視，對于企業也提出了更高的要求，提供的裝備，上門服務人員的素質，流程的把控，甚至所用材料等，如何讓用戶更加放心，又能夠感受到你的服務質量，自然而然就增加與客戶之間的粘性。

　　

　　交流最后，范強也表示：“作為企業，確實要為這個行業帶來一些變革，甚至說一些科技的發明，一些模式的創新，一些信息化的推進，我覺得企業除了盈利之外，還是非常有意義的。未來我們將在技術、服務上面，幫助客戶整合用戶信息，輔助銷售以及做好售后服務工作，并定向給客戶做用戶分析，讓其更加了解用戶需求。同時在各區域上也會定向組織小型座談會，以點帶面，更好地去服務客戶。”