斯麥恩科技（北京）有限公司總經(jīng)理 張勇

　　

　　斯麥恩進入中國市場已經(jīng)超過15年，張勇分析認為，彼時中國凈水市場的痛點鮮明。首先是經(jīng)銷商的痛點，雖說如今中央空調(diào)經(jīng)銷商銷售凈水產(chǎn)品已經(jīng)逐步成為行業(yè)發(fā)展趨勢，但就當時而言，經(jīng)銷商并不知道如何去銷售、如何制定計劃、自身無法規(guī)范市場秩序等。張勇認為，幫助經(jīng)銷商解決問題即是創(chuàng)造品牌價值，也能從中帶動斯麥恩團隊的成長。針對經(jīng)銷商的痛點，斯麥恩在培訓(xùn)端要求合作經(jīng)銷商必須經(jīng)過7次視頻培訓(xùn)，21次微信群培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員也會不定期上門培訓(xùn)，視經(jīng)銷商的服務(wù)能力而定。對于初次與凈水品牌合作的商家，斯麥恩協(xié)助制定月度、年度計劃，規(guī)范經(jīng)銷商銷售團隊的收益。在價格管控端，斯麥恩嚴格管理竄貨問題，設(shè)置合作紅線，穩(wěn)定價格，帶頭規(guī)范市場秩序。

　　

　　其次是經(jīng)銷商不知道如何選擇品牌。隨著中國凈水市場的蓬勃發(fā)展，凈水品牌也如雨后春筍般冒出，魚龍混雜。張勇透露，行業(yè)中不乏“割韭菜”的凈水品牌，有些則在市場中活躍一段時間則消失，最終承擔損失的仍是經(jīng)銷商。尤其是在經(jīng)過了疫情之后，中國居民對凈水等安全性產(chǎn)品需求度和接受度大幅提升，更加需要讓經(jīng)銷商認準品牌。因此，在產(chǎn)品端，斯麥恩堅持原裝進口，確保產(chǎn)品品質(zhì)；在市場端，斯麥恩在中國市場樹立起大批優(yōu)質(zhì)樣板工程，推出爆款產(chǎn)品，將經(jīng)銷商及其所處區(qū)域分類，針對不一樣的市場定位，提供相應(yīng)的凈水產(chǎn)品，以適應(yīng)不同消費階層的客戶需求。

　　

　　凈水產(chǎn)品對于經(jīng)銷商的價值顯而易見，當傳統(tǒng)中央空調(diào)產(chǎn)品市場競爭越發(fā)白熱化的大背景下，凈水產(chǎn)品將是經(jīng)銷商發(fā)展的有力補充，也可提高客單值。并且相對于中央空調(diào)產(chǎn)品，凈水的售后服務(wù)頻率更高，需要定期更換濾芯，可以提升商家和終端客戶的黏性，優(yōu)質(zhì)的凈水產(chǎn)品可以為經(jīng)銷商提升市場口碑，提升后期轉(zhuǎn)介紹率。張勇透露：“未來斯麥恩將堅定三大發(fā)展方向，第一是在產(chǎn)品端擴充三款可以渠道下沉的流量型產(chǎn)品；第二結(jié)合以往案例，將前提報價到后期服務(wù)的流程持續(xù)優(yōu)化整理，并把經(jīng)驗與合作經(jīng)銷商分享；第三是繼續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)樣板工程，提升品牌在市場端的知名度，提升市場競爭力。隨著我們的培訓(xùn)規(guī)范化和知名度提升，斯麥恩也將在中國市場保持前進的步伐。”