在暖通空調(diào)行業(yè)，小公裝市場是一個十分成熟的市場，也正是如此，該市場的競爭也十分激烈，2020年則更為甚之。值得慶幸的是，2021年小公裝項目市場趨勢一面向好。廣西市場也同樣如此，柳州市阿歷斯商貿(mào)有限公司總經(jīng)理王鵬表示：“相比于2020年，2021年整體經(jīng)濟環(huán)境上行，小公裝項目市場也開始回溫，以餐飲、KTV為代表的小公裝項目迅速開建，市場逐步回到正常軌跡。然而不可否認的是，小公裝市場的競爭仍然激烈。可以發(fā)現(xiàn)，小公裝市場最直接的競爭就是價格的比拼，項目方都會去詢價、貨比三家，價格戰(zhàn)成為了小公裝市場最為普遍的現(xiàn)象。而在此之中，我認為不管是在疫情前還是疫情后，守住價格底線才真正的守住了小公裝市場。”

　　

　　價格是服務(wù)的保障，換而言之，沒有合理的價格，就很難擁有滿意的服務(wù)。在王鵬看來，低價雖然是搶占小公裝市場利器，但是從長遠考慮一味的低價只會帶來多方面的“不和諧”。“小公裝市場本已十分成熟，產(chǎn)品價格也已經(jīng)非常透明，經(jīng)銷商所能獲得的利潤已經(jīng)微乎其微。在此趨勢下，市場惡劣競爭只會導(dǎo)致價格一低再低。沒有合理的價格與利潤，如何做到售后服務(wù)保障要打上一個大大的問號。長此以往，損害的不僅是企業(yè)自身在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)口碑，更對行業(yè)健康發(fā)展造成了不利。低價是一個惡性循環(huán)的鏈條，只會打破行業(yè)平衡，所以不管對于企業(yè)還是行業(yè)而言，小公裝市場都需要一個合理的價格。”王鵬補充道。

　　

　　市場競爭越發(fā)激烈，在此狀況下，想要在守住價格的基礎(chǔ)上依然能分得小公裝市場的一杯羹顯然是一個挑戰(zhàn)。王鵬表示，阿歷斯在市場中一直將服務(wù)與安裝質(zhì)量作為打通用戶思維的重點。一方面，不斷強化內(nèi)部安裝實力，采用長期、時常的培訓(xùn)策略，將安裝做成硬實力；另一方面，將服務(wù)做到極致，認真、負責(zé)、細心、熱情是阿歷斯向員工“灌輸”的核心思想，同時在策略方面回訪是不可少的一環(huán)。更為重要的是，阿歷斯將每一個項目都當(dāng)做標桿項目打造，在當(dāng)?shù)厥袌霁@得了良好的口碑，這也成為了輻射小公裝市場的利器。

　　

　　除此之外，如何規(guī)避資金鏈斷裂也是重要的一環(huán)，特別是十分依賴于小公裝市場的經(jīng)銷商，選錯項目很有可能造成毀滅性的影響。王鵬坦言道：“在2020年小公裝市場項目銳減的狀況下給經(jīng)銷商敲響了警鐘，2021年，雖然小公裝市場進入回溫期，但從長遠來看，資金鏈依然是值得經(jīng)銷商關(guān)注的問題。雖然小公裝在阿歷斯的經(jīng)營額度并不占權(quán)重地位，但我們在項目的選擇上依然十分小心。在眾多的小公裝項目中，我們更為青睞于‘短平快’的項目，因為這些項目回款更快，更便于公司現(xiàn)金流通。當(dāng)然，最為重要的還是價格因素，沒有價值，何來堅守，小公裝市場需要一個合理的價格。”