2021年的小公裝市場值得期待，特別是伴隨著市場經濟的不斷復蘇，連鎖型的企業在投資會逐漸加速，這也意味著更多的機遇出現。特別是在諸如教育培訓、餐飲這類細分領域中，由于項目方對于這些公共場所用戶體驗的重視度在不斷升溫，也同樣給中央空調產品提出了更多要求，這對于專業的暖通經銷商來說，既是發展的機遇，也同樣給服務能力提出了挑戰。

　　

　　多年間，西安拜特新能源工程有限公司依托對于市場的清晰規劃以及行業布局的準確定位，在自身的經營過程中實現了增長，其中又以小公裝領域表現突出，站在2021年的發展起點，西安拜特依然信心十足，同時準備充分。“包括教育培訓、餐飲等，雖然單體規模不大，但是我們的客戶連鎖經營的門店布局速度較快、數量較多，這也讓整體規模顯得較大。同時，越來越多的客戶都在強調希望能給他們的用戶提升體驗，也會給暖通公司提出要求，我們也會通過提案、產品以及服務等等，為我們的用戶實現升級需求。”西安拜特新能源工程有限公司總經理段華棟表示。

　　

　　需求的變化更考驗經銷商的應變能力，而命中客戶需求的解決方案，往往對于自身的口碑建設和影響力塑造有著積極的意義。顯然，段華棟也正是熟稔這一規則，通過提案打動客戶，通過產品和服務解決客戶的需求痛點，并實現用戶所希望達到的目標效果，而恰恰，這也正是目前市場需求的變化表現。他表示：“舉例來說，去年冬季天氣寒冷，我們的客戶此前安裝的系統效果并不好，導致門店溫度較低，顧客流失率嚴重，想要再把顧客引回來就會很麻煩，這顯然不是他們所希望看到的。所以他們也會緊急找到我們，希望我們能盡快完成改造。可能以前市場更多還是集中在價格的競爭上，但是現在不同了，客戶更注重于暖通方案的設計以及最終的效果，特別是這些經營連鎖型產業的投資人更是如此。”

　　

　　所以，段華棟也特別注重自身的專業實力和服務能力的打造上，以更好的匹配小公裝市場在量多的同時，對于品質的重視。“這些小公裝項目加起來可能一年能有六七十個，這么多項目的落地就是考驗公司的地方，針對項目的不同制定方案，確定設備的配置，這就考驗我們的技術實力，同時，大批量項目的出現，也要求我們的公司運營要有成熟穩定的團隊，能夠把這些項目從前期目標到實施再到落地后的后續服務，都能夠井然有序的完成并且保質保量。”段華棟表示。

　　

　　當然，段華棟也坦言，雖然項目眾多，但是在項目的簽約和選擇上，他們并不盲目。“我們還是希望能夠在提案階段就與客戶達成共識，無論是我們的設計、設備的選型、系統的配置等等，這些方面我們都希望能夠在初期和客戶有一致的目標，或者說通過我們的推薦和引導，能夠讓他們意識到這樣一套系統的重要性和我們方案的亮點，當雙方達成一致的情況下，我們的合作也就水到渠成了，但是如果在這樣的過程中，我們仍然難以與客戶達成共識，有時候我們就會主動放棄這個項目。”段華棟如是說。