泰州鵬鑫程暖通工程有限公司算得上是當地率先一批開展壁掛爐采暖業務的公司，但彼時泰州的中央空調產品都尚處于發展初期，更不要提采暖這一舒適升級的產品，整體市場的認知都有限，再加上泰州三線城市的局限性，第一年的業績并不理想。不過，泰州鵬鑫程暖通工程有限公司總經理肖楊卻看中了這一市場的發展潛力并進行布局，并通過逐年的發展在當地市場建立起了影響力。再加上后期中央空調和凈水產品的引入，如今的泰州鵬鑫程已經建設形成了完整的舒適家居體系，更是以綜合解決方案的形象，完成了當地市場的經營布局。

　　

　　在肖楊看來，雖然泰州屬于三線城市，但是當地消費者對新事物的接受度卻很高。對此，肖楊表示：“特別是受到蘇南一些地區的影響，泰州當地消費者對于中央空調、采暖等產品這兩年的認知度都在不斷提高。所以我們很久以前就開始推行體驗式銷售，通過體驗門店的建立，融入更多的產品。我們希望通過這些硬件上的升級，來贏得我們客戶的信任。同時我們也在強化服務能力和品牌影響力，并且及時判斷市場的變化再進行調整和改變，做到良性循環。”

　　

　　不過，肖楊也坦言：“雖然認知度高，但是用戶對于價格的敏感性還是很強，對于物美價廉的產品追求在泰州也是非常普遍的。舉例來說，面對用戶看中門店體驗來考量經銷商的專業能力和服務能力的情況，我們通過擴大門店，強化團隊來實現，但這方面帶來的成本也在無形的提升。然而在銷售的攻堅階段，用戶又往往會因為殺價導致最終的成交價格利潤較低，兩方面的影響，對于當地經銷商的經營還是帶來不小的壓力。所以我們就需要通過創新來提升自身的競爭力，比如店面升級，比如新工藝的投入，但是創新后沒過多久，市場就會出現一大批效仿者，可以說目前的泰州市場，競爭是非常激烈的。”

　　

　　也正是在這樣激烈的競爭環境下，肖楊更注重于自身公司管理體系的完善和人員技能的培養。在他看來，如今的泰州市場已經處于穩定的上升發展階段，想要從激烈的競爭環境中脫穎而出，離不開自身綜合實力的強化，而他也希望能夠通過對于公司全方位的優化和提升，能夠在未來的發展道路上步步為營實現突破。“特別是在人員管理以及公司團隊穩定性的構造上，我們也在積極做出著一些嘗試。暖通空調行業的入行門檻并不高，所以對于暖通公司來說，銷售人員的流動性也很強，這就考驗經銷商在組織架構的管理等方面的能力。當然了，我們也會考慮融入一些平臺模式，通過一些硬件設施，降低人在銷售環節中的影響。”肖楊如是說。