作為“首屆熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)安裝實操大賽”西南賽區(qū)冠軍以及全國大賽的亞軍，重慶德莫的兩聯(lián)供安裝專業(yè)水準走在重慶市場前端，也為其帶來了客戶的信任。重慶德莫暖通設(shè)備有限公司總經(jīng)理吳蔚說道：“2021年上半年，我們的經(jīng)營情況遠超預(yù)期，不同于傳統(tǒng)的暖通空調(diào)經(jīng)銷商，我司專注于兩聯(lián)供、輻射等高端系統(tǒng)，高端市場近年來一直保持著穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢，一方面，過去長時間培育的客戶到了收獲的節(jié)點；另一方面，近些年經(jīng)銷商涌入高端市場讓終端消費者對于兩聯(lián)供等系統(tǒng)的接受度越來越高。在多重因素的激發(fā)下，市場也更具生機，而已經(jīng)在重慶市場打響口碑的我們也把握住了機會，才取得了理想成績。”

　　

　　每位客戶都有屬于自己的圈子，越是高端客戶，所接觸和熟識的高端消費群體就越多，把握每一個高端客戶，都是商家的寶貴財富。尤其是在重慶，高低錯落的地形切割著每一位零售商的服務(wù)區(qū)域范圍。也正因如此，老客戶的介紹尤為重要。而服務(wù)就是鞏固與客戶關(guān)系的基石，通過專業(yè)的售后服務(wù)，贏得客戶的信任，繼而讓客戶愿意傳播與引薦。

　　

　　吳蔚判斷，兩聯(lián)供系統(tǒng)的熱潮在未來3-5年內(nèi)不會有明顯衰弱，市場的前景較為樂觀，所以重慶德莫將堅持在高端領(lǐng)域持續(xù)耕耘。當然，隨著競爭的越發(fā)激烈，吳蔚也意識到公司需要保持核心競爭力，而重慶德莫的核心競爭力就是售后服務(wù)能力。“我們曾多次參加安裝實操大賽，也曾取得過全國亞軍的榮譽，就目前而言在重慶市場尚處于領(lǐng)先位置。但是我們必須保持進步，參加安裝實操大賽，爭取榮譽是在其次，最主要的是走出自身，與行業(yè)中的優(yōu)秀經(jīng)銷商去比拼，從中看到他們在售后服務(wù)方面的優(yōu)點，學習并應(yīng)用。平時我們也會前往領(lǐng)先的華東市場，去拜訪口碑卓越的經(jīng)銷商，請教經(jīng)驗，不斷完善工藝，彌補售后服務(wù)中的細節(jié)部分。”吳蔚如是說道。

　　

　　作為迪莫在川渝區(qū)域的代理商，重慶德莫不僅要關(guān)注自身發(fā)展，也要協(xié)助品牌搭建渠道，開拓市場。對此，吳蔚表示此事急不得：“兩聯(lián)供市場的熱火經(jīng)銷商都明白，利潤之高更讓經(jīng)銷商們心動，來詢問以及談合作的經(jīng)銷商也很多。但是他們大多都未接觸過水系統(tǒng)，而眾所周知，兩聯(lián)供系統(tǒng)的關(guān)鍵就是在于安裝，如果沒有專業(yè)的售后服務(wù)能力，最終可能會適得其反，尤其是僅在乎利潤的商家。所以，我們會對想要合作的經(jīng)銷商進行篩選，選取真正志同道合，愿意沉下心來耕耘市場的經(jīng)銷商，即便專業(yè)度不夠我們可以進行培訓(xùn)，這樣才能保障品牌的口碑以及市場的長遠發(fā)展。”