“寧波現在的家裝零售市場非常不好做，基本沒有上門顧客，這是非常現實的問題。造成這樣的情況一是因為如今家裝零售市場競爭越來越激烈，二是因為整體市場需求量也有所下滑。浙江市場看上去是最好的，但是也是最難做的。因為江浙一帶起步最早，體量最大，但是競爭也最激烈。加之浙江自2016年起就實施了精裝修政策，對家裝零售市場影響很大。同時，雖然單從銷售數字上來看，江浙依然是暖通空調行業體量最大、最成熟的市場，身處其中的寧波在外界眼中也是如此。但事實上寧波暖通空調市場并不像外界看上去那么光鮮亮麗，競爭大、利潤低是每一個身處其中的人都不得不面對的事實。在這個一線市場上，經銷商要想讓自己活得更好，就必須做出自己的特色，凸顯自己的優勢。”在接受采訪時，舒適100寧波服務中心總經理張偉如此說道。

　　

　　張偉表示：“可能每個行業都有自己的難處，但是暖通行業確實要操心更多事情。目前，在整個暖通空調及舒適家居行業，大家把行業的關注點都放在競爭和低價上，這樣確實可以搶占很大一部分市場，但是導致的后果就是施工工藝不到位，偷工減料屢見不鮮，最終售后問題不斷，甚至賠償，不僅自身掙不到錢，影響口碑，也極大影響用戶的體驗與日常生活。暖通空調及舒適家居行業不是一個快消品時代，不是買了用不了就可以扔，它的價值跟裝修一樣，是一個會時時影響用戶十年乃至二十年生活的行業。因此我們一直在強調，要真正的踏踏實實把事情做好，服務做到位。盡量做自己有把握的事情，不僅是對客戶負責，也是對自己負責。”

　　

　　據張偉透露，舒適100寧波服務中心的這支隊伍從多年經營的建材工程行業轉型，當初面對舒適家居系統行業可以說是“0”基礎，可當時就是這樣一群還是行業“小白”的他們，堅持用心做好服務，經過多年苦心經營，實現了如今在行業中的地位，深受用戶好評。“我們這個行業需要有良知的企業，因此，我們用堅持、用心、服務這三個關鍵詞來實現用戶的口碑，每一個環節都為用戶負責。”張偉說道。

　　

　　暖通空調及舒適智能行業現在正處于一個競爭非常激烈的瓶頸階段，價格戰成為大家在面對用戶最頭痛的事情，但一味的價格戰，往往讓我們偏移了服務用戶的初心，這也要求我們在這個行業里做出創新、做出差異化。因此，早在幾年前舒適100寧波服務中心就已經切入智能家居領域，目前也取得了一定的成效。“我相信這是未來的趨勢，現在單靠暖通空調產品對于經銷商而言存活相對比較困難，除非有很大體量。”張偉如此表示。成功的方式很多種，但是舒適100寧波服務中心只用了一種，那就是用心二字，從銷售到施工到服務，每一環都在用心，每一步都在堅持，服務貫徹在點滴之中，所有的這些沒有理由不成功。