從經(jīng)驗主義到標(biāo)準(zhǔn)化,工匠精神不能再“慢”下去了
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傳統(tǒng)的工匠是什么?可能是通過數(shù)十年的磨礪,用“鹽少許”“小火慢燉”……的經(jīng)驗主義做出一頓美味佳肴;現(xiàn)代的工匠是什么?可能就是用極度標(biāo)準(zhǔn)化的工藝和流程在精確到分秒的時間內(nèi)做出一套高質(zhì)量且穩(wěn)定的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)。
作為行業(yè)首個由制造企業(yè)自上而下推進(jìn)且席卷全國的安裝比武大賽,貫穿2021全年的約克VRF比武大賽的每一場不僅在關(guān)注安裝標(biāo)準(zhǔn)和流程,同時也要求每支隊伍在規(guī)定時間內(nèi)盡快完成。作為行業(yè)內(nèi)以“工匠精神”著稱的安裝環(huán)節(jié),這場比賽也在一定程度上詮釋了新時代工匠精神的內(nèi)核:高質(zhì)和高效并重。
傳統(tǒng)意義上的工匠精神,我們的第一個認(rèn)知就是它需要打磨、沉淀,作為一種經(jīng)驗的傳承,尤其需要時間。但從西方效率的角度來看新時代的工匠精神,它的本質(zhì)指的是解決問題的態(tài)度和方法,而非嚴(yán)格意義上時間的長短。所以,新時代的工匠精神里應(yīng)當(dāng)既有以萬千錘而鑄一器的“精”,也應(yīng)有勇于創(chuàng)新追求效率的“快”。

甲殼蟲的項目進(jìn)度表
盡管“慢工才能出細(xì)活”的論斷已然傳承千年,但新時代背景下,工匠精神的內(nèi)核顯然已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。而聚焦到暖通行業(yè),以2020年i傳媒組織的熱泵兩聯(lián)供安裝實操大賽中的冠軍隊伍臺州甲殼蟲為例,其在安裝過程中的每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,甚至能落實到安裝完單個項目所需要的具體到分的時間,所以其在全國總決賽的整套系統(tǒng)的施工時間就在這套標(biāo)準(zhǔn)和流程下被精確到了“分”,并順利拿到了全國總冠軍。
這樣的標(biāo)準(zhǔn)化流程失去了工匠精神么?其實不然,且不談這背后從系統(tǒng)設(shè)計、安裝測試、團隊培訓(xùn)等過程中耗費的大量時間和精力不容小覷,臺州甲殼蟲在摸索出成功的經(jīng)驗之后逐漸將整個流程標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化,甚至實現(xiàn)了可復(fù)制化就足以體現(xiàn)其工匠精神。為什么?將經(jīng)驗的傳承標(biāo)準(zhǔn)化,盡量減少人為因素對于整個安裝施工效果的影響,并能在一定程度上規(guī)范和反哺行業(yè),這樣的效率最大化又何嘗不是工匠精神的體現(xiàn)呢?所以,傳統(tǒng)的工匠精神要求的積累或許只是口口相傳的經(jīng)驗之談,并無標(biāo)準(zhǔn)和法則約束,更多的是熟能生巧之后的水到渠成;而新時代的工匠精神,則是立足于“慢”的成功經(jīng)驗之上,打磨出的成體系的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,并能夠?qū)崿F(xiàn)又“快”又“好”的復(fù)制。
不難發(fā)現(xiàn),工匠精神內(nèi)核里的“精”與“快”其實并不矛盾。一個充滿活力、高效運轉(zhuǎn)的行業(yè),不僅需要標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制時的“快”,同樣也需要腳踏實地錘煉并不斷改善的“精”。而一旦標(biāo)準(zhǔn)明朗、目標(biāo)清晰之后,以更高的效率、更“快”的復(fù)制力,去誕生更多的工匠、更好的作品,才是當(dāng)下時代背景中行業(yè)所迫切需要的。快,還要精,是這個時代的規(guī)則。當(dāng)你覺得矛盾的時候,別人已經(jīng)不惜一切代價的開始動手了。