當(dāng)新冠疫情已經(jīng)融入不同社會綜合治理模式，正站在穿越百年大變局的時代路口的暖通空調(diào)行業(yè)步履艱難但目光堅定，更符合生命體驗需求和長期主義原則的產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營模式，正在加速落地。在巨變面前，于危局中開新局，于危機中育新機，于不確定中尋找確定是多數(shù)企業(yè)的選擇，三菱重工同樣并不例外，堅持和成長的力量被其一再提及并持續(xù)深化。

三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司李智強　　

　　“盡管目前疫情已然進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展，但其對于暖通空調(diào)市場的影響依舊深遠(yuǎn)，尤其是三菱重工空調(diào)擅長的家裝零售市場，更是在這場不可避免的‘突發(fā)’危機的射程之內(nèi)。但比起外部環(huán)境的變化，三菱重工空調(diào)始終認(rèn)為，于企業(yè)和個人而言，疫情下折射出的是一個企業(yè)是否具備足夠的‘緊急應(yīng)對’綜合能力，積極應(yīng)對是疫情下的企業(yè)責(zé)任。在這樣的背景下制造企業(yè)更需要的是審視自我，只有持續(xù)創(chuàng)造價值，才能激發(fā)無盡潛能，去戰(zhàn)勝恐慌，與渠道和社會一起共克時艱。”三菱重工空調(diào)系統(tǒng)（上海）有限公司李智強直言道。“所以，對于三菱重工空調(diào)尤其是安徽市場而言，堅持和成長應(yīng)該是貫穿2021整年的關(guān)鍵詞。持續(xù)深化堅持品質(zhì)和服務(wù)，不斷提升自我實力的成長，就是我們所著力關(guān)注的。”

　　

　　所以即便疫情的多地散發(fā)讓線下渠道受到了一定的沖擊，通過渠道網(wǎng)絡(luò)的不斷提升，以及服務(wù)工作的持續(xù)深化，三菱重工空調(diào)在2021年仍舊達(dá)成了自我設(shè)定的目標(biāo)。李智強補充道，“整個2021年，行業(yè)的上下游面臨著史無前例的挑戰(zhàn)，原材料漲價、限電、芯片短缺等等，都是個中成因。但作為立足于用戶舒適需求而存在的行業(yè)，無論市場如何變幻，我們始終堅持的都應(yīng)該是為消費者帶來更好的消費體驗，降低消費者的購買成本，滿足消費者的各種需求為初心，在變化中尋求變化，或許就能在更加多變的環(huán)境下實現(xiàn)更大的成功。所以我也常常會跟我們的渠道商講，只要能把客戶服務(wù)好，樹立起良好的口碑，就能實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。”

　　

　　正是基于此，2021年，聚焦零售渠道，三菱重工也提出了以“物優(yōu)家”平臺為依托的“多點位賦能”模式，助力經(jīng)銷商成長，通過整合高端品牌資源和技術(shù)優(yōu)勢，更深層次的觸及到整體設(shè)計、性能配置、系統(tǒng)安裝、統(tǒng)一售后、跟蹤服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，幫助經(jīng)銷商突破營銷場景，逐漸培育起全開放式“全能型矩陣”；并致力于如何有效整合以三菱重工空調(diào)為代表的品牌力量，融合數(shù)字營銷，服務(wù)于經(jīng)銷商多元化轉(zhuǎn)型和終端流暢體驗，打造出符合長遠(yuǎn)需求的專業(yè)一站式解決方案。

　　

　　事實上，重視附加值的消費群體更愿意為高品質(zhì)買單，并且更具體的關(guān)注產(chǎn)品本身及其附加值會對生活釋放出的影響。這也構(gòu)成對品牌和經(jīng)銷商的考驗，除了老生常談的管理體系和創(chuàng)新能力，還需要從“閉環(huán)”思維躍入全開放“聯(lián)動”思維，其中涉及品牌賦能、服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、深度體驗感等，需要經(jīng)營者致力于實現(xiàn)不同領(lǐng)域的集成化，保持持續(xù)成長的生命力。“這也是三菱重工‘物優(yōu)家·未來智家’平臺搭建的初衷。未來，我們會持續(xù)在冷、暖、風(fēng)、水、智等更多層面進(jìn)行高端品牌的資源擴(kuò)展與整合，并通過‘物優(yōu)家·未來智家’來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)式終端呈現(xiàn)，希望能和更多經(jīng)銷商達(dá)成合作，補充現(xiàn)有渠道網(wǎng)絡(luò)中的空白區(qū)域，共同推進(jìn)這一目標(biāo)的落地。”李智強表示。