山東大步/陳廷:舒適性需求為兩聯供創造市場
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相較于傳統的家用空調,熱泵兩聯供系統舒適性更加突出,在用戶消費需求不斷提升的背景下,也吸引著越來越多的廠家和商家入局其中,使得整個市場不斷升溫。面對這樣的市場情況,山東大步舒適家有限公司家裝事業部總監陳廷認為:“需求創造市場,兩聯供的舒適性注定它會成為市場焦點,大家紛紛投身其中是情理之中的事,只是如何做好市場,需要不斷地摸索嘗試。產品、技術、服務……每一個環節都需要斟酌。”

山東大步舒適家有限公司家裝事業部總監 陳廷
對于兩聯供這一系統,市場中一直強調技術、安裝的重要性,事實上也確實如此。因此,一家公司的初期發展,具有技術思維的“領頭羊”以及服務團隊十分必要,而山東大步就是這樣做的。“雖然現在技術、安裝越來越受重視,但市場中重銷售輕服務的現象并非不存在,我們不僅要推動自身的發展,打造更健康的生存環境,推動行業的發展也應該成為目標之一。所以,山東大步舒適家在不斷的培養技術型團隊,以期做好全程服務工作,在用戶心中、口中樹立起專業的形象。”
當然,除此之外,陳廷對于團隊、行業的發展還有另一重考慮,那就是促進用戶建立更加健康、舒適、智能的生活方式,在其看來生活觀念以及方式的轉變會激發出更大的市場需求。作為光芒的合作伙伴,山東大步的目標與光芒為人類創造低碳綠色的美好生活的企業定位不謀而合,也是這樣的默契將雙方牽引到了同一頻率上,共謀發展。目前山東大步正在打造千余平舒適環境體驗間,畢竟讓用戶身臨其境地體驗才更具說服力。
市場在發展、技術在升級、觀念在轉變,種種變化對產品的要求也越來越高。在陳廷看來,沒有好產品,技術、服務都是徒勞,舒適性差、故障率高的產品或系統,需要頻繁的服務,這體現的不是專業,是系統的低質量。因此陳廷表示:“技術需要更新升級,產品也同樣如此,其實從很多配件的發展就能看出來兩聯供系統的進步,比如管道、閥門以及水箱等。”
也正如陳廷所說,山東大步不只關注技術、安裝,對產品的質量更是盯緊不放松,除了主機,實現主機、末端效率最優化的緩沖水箱也是重點關注對象。“在我看來,緩沖水箱就是主機這顆大心臟高效運作的助推劑。市場中‘從選配發展到標配’這一觀點合理但不夠嚴謹,因為兩聯供系統其實一直都需要這樣的配置,我們不過是在實踐中將它漸漸完善進系統中。”也正是基于這樣的認識,所以山東大步對緩沖水箱的選擇愈發重視,在眾多品牌中選擇了攜手光芒。“光芒作為國內有一定沉淀的企業,立足本土,不僅對市場需求有深入的了解,其獨有的搪瓷配比技術更是在行業中獨樹一幟,無論是潔凈度、穩定性都有著出彩的表現,合作的過程可以說既舒心又放心。”談起與光芒的合作,陳廷難掩信賴之意。
隨著市場日趨成熟,技術、產品會愈加完善,除了水箱可能會衍生出跟多產品,同時可以預見的是,用戶對舒適健康住宅的需求和期望值也會不斷提升。對此陳廷表示山東大步早已做好了準備。“市場的不斷發展,促使這兩聯供也開始從冷暖空調向多恒系統發展。這也意味著未來市場更廣闊,產品更多元化,我們可以做的就是精進技術、做好服務,繼續攜手光芒共贏市場。”
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