EK智家×松禾冷暖/申常宏:內外兼修是致勝市場的重要法則
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松樹之所以常青,解釋之一在于其根系發達,適應能力強,能在惡劣的環境下生存,或許這也是申常宏將“松”字納入其公司名的原因,他期待松禾冷暖能在激烈的市場競爭中,如同寓意為“長久地占據某重要地位”的常青樹一般,博大且穩實。

“基業常青,源于內外兼修”,對于當下的市場發展,已有14年行業經驗的申常宏如此總結并解釋道,“如今,暖通行業中不少企業的生存狀況都不容樂觀,一方面,企業自身的發展規劃及未來前景在新時代的需求迭代中日益模糊,另一方面,外在的市場環境不斷變化對其提出了更高的要求。因此,在優化外部環境的同時確立強大的內在動力,方能讓企業茁壯成長,常青不衰。”
外重勢,萃取制勝的良方
疫情當下,既是危機,也是商機。在市場層面圍繞消費升級和消費新趨勢的背景下,行業也迎來了一系列的消費變革。掌握新的消費趨勢,洞察市場中新的消費需求,是抓住商機的本質。在這樣一種發展情勢之下,2021年5月,申常宏的林州松禾冷暖設備銷售有限公司順勢而生,攜手EK智家,重磅出擊市場。

林州松禾冷暖設備銷售有限公司 總經理 申常宏
當回憶的時針撥回到未與EK智家結緣之前,申常宏便由于經常出差的緣故,在機場、酒店,或是一些大型的高檔辦公場所頻繁見過EK,2016年,申常宏在山東承包的一個商場項目中,因甲方所使用的是EK的全系列產品,讓他從施工調試中被EK產品質量和性能所征服。松禾冷暖與EK智家的正式攜手,以2021年的6月作為時間線的起點。短短不到1年的時間,申常宏便成為EK智家百萬內銷量出眾、持續出貨的商家,讓申常宏的戰績上再添驕傲的一金。
榮譽的背后,離不開松禾冷暖自身的努力,也離不開EK智家給予的支持。他說:“在正式達成合作的首月,其實在推廣時還是比較遇挫的,但好在經過近3個月的努力,松禾冷暖用優質的產品和服務積累了部分新客戶后,由此產生的回頭客愈發增多?,F階段,我們的業務員基本不用再花精力去小區中進行推廣,減少了相應的獲客成本。此外,在發展期間EK智家做到了‘授人以魚’和‘授人以漁’,是真正的鋪道者和解惑者。”據悉,EK智家除了為松禾冷暖提供了好的產品、豐厚的利潤空間外,還及時地將品牌的戰略、政策與其進行有效地溝通,待給予一個消化和接受的過程后,讓其再作調整,以此達到雙贏的目標。在申常宏看來,EK智家和松禾冷暖能夠維持良好的廠商關系,用“以心相交,方能成其久遠”這句話可以概括,即彼此之間有著共同的利益目標和愿景,雙方都希望通過努力來提高產品的質量和服務的周到,這樣的廠商關系必定能夠持久。
近些年來,EK智家在渠道戰略布局上不斷進一步深化,持續鞏固一二級家裝零售市場的優勢,為松禾冷暖在縣級市場的發展提供了源源不斷的幫助。申常宏坦言道:“尤其是在面對市場接受度和需求量變得更廣更大,以及疫情反復等影響下,整體發展面臨著更大的壓力,對于商家而言,彼此之間能夠感受到赤裸裸的好勝心。但入局者多了,整個市場的好勝心也就愈發變味兒。舉例來說,有不少商家為了能夠在短期內維系用戶、保證有生意可做,無視市場規則采用低價競爭,破壞正常的行業秩序。”
對此,借助EK智家角逐市場的兩個關鍵點,松禾冷暖在競爭激烈的市場中獲得了用戶的信任和青睞。一方面,基于產品本身,EK智家立足于設備擁有在不同氣候條件和環境下都能夠有穩定運行輸出的優良品質、領先于市場的中央空調家居智能化語音控制等優勢;另一方面,在用戶體驗上,松禾冷暖的門店中,除了陳列了EK智家的中央空調和新風等核心產品,同時也對相關輔材和施工安裝工藝予以展示,在產品展示上更注重用戶的體驗感和直觀感的同時,進一步凸顯EK智家從設備到系統的實力所在。顯然,大部分用戶在做面對諸多選擇時,松禾冷暖的優勢是顯著的。

內修心,尋求常青的鑰匙
對于企業來講,無論行業的發展腳步是提速還是減速,企業都應適時針對市場做出調整,以更好的姿態面對市場環境,以更好的服務及過強的技術實力去尋求常青的發展。對此,作為安裝出身的申常宏也深刻領悟著標準化施工的重要性:“可以發現,在大部分的商家中,因系統設計、安裝測試、團隊培訓等過程中耗費的大量時間和精力不容小覷,通過此前我在市場中摸索出的經驗,不斷將松禾冷暖的整個工作流程進行標準化和系統化,盡量減少人為因素對于整個安裝施工效果的影響,以此提高企業核心競爭力。”
面對著如今不斷發生變化的市場,申常宏還提出做生意需要及時轉變思路,去結合一些新的經營理念。在他看來,雖然松禾冷暖身處河南林州小縣城,但當地經濟發展活躍,消費者也有充足的購買能力,但是因空氣濕度較大,室內環境并不舒適。將門店落戶河南林州小縣城,既可以為用戶提供定制化系統服務,滿足用戶不同室內場景下的不同需求,創造健康舒適的室內環境,同時也可以作為EK智家撬動細分市場的支點。即使目前受到疫情的影響有些舉步維艱,但相信只要度過了疫情困難期,前景定是一片向好。
“松禾冷暖也在不斷借鑒其他區域的優秀經營經驗,結合自身的特色來做一些更好的推廣。例如在網絡推廣上的精力和資金投入,在抖音以及微信視頻號等新媒體軟件上,松禾冷暖會定期分享一些專業性的知識講解,引導用戶做出更好的選擇,同時會拍攝標準化施工的樣板間,以此進行宣發。”申常宏如是說道。

值得一提的是,申常宏不僅對于松禾冷暖的團隊制定了改善方針,同樣,他也在積極地向廠家在市場的發展建言獻策。據透露,申常宏在局市場期間,為更好地留住用戶,他一以貫之從用戶角度出發,向廠家申請產品尺寸升級。對此,他解釋道:“之前在做部分開發的新樓盤時,個別小區的開發商起初在設計時有欠周到,比如在原本預設空調的位置下方有個窗戶,若是產品尺寸過大,則會對室內的采光造成或多或少的影響。站在用戶的立場,自發現這個問題之后,我便立刻向廠家反映。”在充分了解申常宏的訴求后,EK智家也及時采納了他的意見,并在短時間內就進行了部分產品外機的尺寸升級,助力其更好地開發市場。
值得一提的是,也正是憑借著對于市場的充分剖析進行內外兼修,松禾冷暖在2021年的銷售業績整體突破了百萬,并在2022年制定了一個增長50%的業績目標。對此,申常宏志在必得,并表示未來將結合自身多年的沉淀,以及與EK智家緊密配合下形成的默契,朝著“常青”不衰的目標不斷前進,共同迎接市場的全新氣象。
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