在新一輪疫情的攻勢(shì)下，智慧、數(shù)字化再次被上“熱搜”，并重新帶火了“線上直播”“線上峰會(huì)”“線上培訓(xùn)”“線上促銷”“遠(yuǎn)程監(jiān)管”等“云話題”。事實(shí)上，在暖通空調(diào)行業(yè)，不管是廠家抑或是經(jīng)銷商，不管是管理模式還是產(chǎn)品系統(tǒng)，無不在積極探索和擁抱數(shù)字化、智慧化。智慧設(shè)備頻頻涌現(xiàn)，智慧建筑、樓宇自控、云控制、AI自適應(yīng)等智慧運(yùn)維概念頻頻被提及。 暖通行業(yè)“智慧化”“數(shù)字化”的升級(jí)再一次撲面而來。

　　

　　智慧化 全產(chǎn)業(yè)鏈的下一輪變革

　　一直以來，暖通空調(diào)行業(yè)始終游走在智能的成長(zhǎng)和迭代中，當(dāng)越來越多強(qiáng)調(diào)著“物聯(lián)網(wǎng)”、“自控”、“智能化”、“AI”的關(guān)鍵詞呈現(xiàn)在行業(yè)人士面前時(shí)，已然形成了一條涉及控制、上游供應(yīng)方、整機(jī)制造商以及遠(yuǎn)至終端應(yīng)用上的全產(chǎn)業(yè)鏈“智慧”變革。搭載著更多智慧模塊的制冷單品開始不再只是冷冰冰的產(chǎn)品，閥件、風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)等等制冷元件都插上了關(guān)于智慧的翅膀，這一轉(zhuǎn)變帶來的便是更加精準(zhǔn)的控制、更加敏銳的調(diào)節(jié)和自適應(yīng)以及與人類的交互能力，極大地提升了整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可控性甚至可預(yù)見性。

　　

　　從智慧單品到智慧系統(tǒng)，從智慧建筑到智慧城市，再到智慧運(yùn)維，在這之中，暖通空調(diào)系統(tǒng)的重要性不言而喻。作為建筑不可或缺的部件，暖通空調(diào)系統(tǒng)承載著重要的職能。根據(jù)智慧暖通系統(tǒng)的要求，智慧暖通系統(tǒng)可以采用如下技術(shù)實(shí)現(xiàn)暖通智慧化的功能需求：即遠(yuǎn)程控制包括預(yù)先程序控制、云端遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)絡(luò)控制與人員自動(dòng)識(shí)別控制等等，能夠幫助實(shí)現(xiàn)節(jié)能和智能維護(hù)。顯然，“智慧化”不僅是單一的產(chǎn)品需求，更意味著系統(tǒng)智能控制、運(yùn)營維護(hù)和遠(yuǎn)程協(xié)作。暖通空調(diào)廠商的努力方向也已經(jīng)不再僅僅局限于暖通空調(diào)系統(tǒng)，而是圍繞建筑的智慧運(yùn)維，打通暖通、電梯、照明、安防、消防等環(huán)節(jié)，一些暖通空調(diào)企業(yè)的“智慧化”進(jìn)程已經(jīng)從智慧設(shè)備進(jìn)階到了智慧系統(tǒng)，甚至發(fā)展到了智慧樓宇，乃至聯(lián)合京東、阿里開始了基于智慧建筑之上的智慧城市的探索。

　　

　　“智慧技術(shù)”的成長(zhǎng)和發(fā)展給整個(gè)行業(yè)賦予了更多的價(jià)值和能力，而這一現(xiàn)象仍在持續(xù)的進(jìn)步中。在5G+AI+IoT技術(shù)深度變革與融合的當(dāng)下，中國中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“人工智能化”升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，綠色建筑、“碳達(dá)峰”“碳中和”等政策也對(duì)暖通空調(diào)系統(tǒng)環(huán)保節(jié)能提出新要求。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能將進(jìn)一步賦能暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)家居設(shè)備間的互聯(lián)互動(dòng)和智能控制，綠色環(huán)保需求則需要中央空調(diào)廠商考慮怎么適應(yīng)未來綠色建筑智能化和低碳化的趨勢(shì)。

　　

　　在依必安派特大中華區(qū)制冷空調(diào)及通風(fēng)行業(yè)總監(jiān)何明睿看來，精確和節(jié)能已成為當(dāng)前暖通空調(diào)領(lǐng)域的共同目標(biāo)，若要達(dá)成這一目標(biāo)，整個(gè)暖通空調(diào)系統(tǒng)的精確控制和智慧管理必是解決之道。她認(rèn)為系統(tǒng)節(jié)能所帶來的能耗的降低，遠(yuǎn)比單個(gè)個(gè)體的節(jié)能更加有深度和廣度，對(duì)于暖通空調(diào)行業(yè)來說，系統(tǒng)的智慧化至關(guān)重要，未來暖通空調(diào)行業(yè)一定會(huì)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展。西屋康達(dá)市場(chǎng)部經(jīng)理唐振華也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)：“數(shù)字化、智慧化的最終目標(biāo)，一定是系統(tǒng)內(nèi)部各部件全部賦能數(shù)字化與智慧化控制運(yùn)行，并且做到室內(nèi)場(chǎng)景全覆蓋。”

　　

　　隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，任何一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售商都無可避免地要進(jìn)行創(chuàng)新，包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。其中，技術(shù)創(chuàng)新又處于基礎(chǔ)性的地位，只有產(chǎn)品具備了足夠的技術(shù)含量，能夠符合現(xiàn)代生活要求，節(jié)省能源，降低購置成本，具有良好的性價(jià)比，才能具備市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)條件。暖通空調(diào)產(chǎn)品的智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的智能化與產(chǎn)品作業(yè)的智能化。產(chǎn)品本身的智能化包括環(huán)境自動(dòng)感應(yīng)等，而產(chǎn)品作業(yè)的智能化則指暖通空調(diào)產(chǎn)品的物流特性、易安裝性、防偽性、可維修性與信息易得性等。

　　

　　暖通空調(diào)行業(yè)由于其本身具有天然的“定制”屬性，對(duì)于用戶來說，行業(yè)不同、場(chǎng)景不同，所需的方案就不同。此外，隨著智慧、節(jié)能等需求不斷升級(jí)，更要求暖通空調(diào)方案體驗(yàn)不能隨著交易結(jié)束而終止，而是在后期使用中不斷優(yōu)化迭代。滿足這一需求，單純依靠技術(shù)創(chuàng)新顯然不能達(dá)到。

　　

　　正如歐科空調(diào)多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品經(jīng)理丁兆宣所說：“作為設(shè)備廠家而言，以往更多重視的是硬件的智能化升級(jí)，比如產(chǎn)品內(nèi)部之間的高效協(xié)同等等，但并沒有關(guān)注到客戶端的智能化發(fā)展、對(duì)設(shè)備運(yùn)行的遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和管理控制，以及系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。但隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，設(shè)備和系統(tǒng)智能模塊搭載的普及，以及國家對(duì)節(jié)能減排的重視及推廣力度，智慧運(yùn)維是大勢(shì)所趨。”

　　

　　疫情是一道“分水嶺”，“雙碳”和疫情的長(zhǎng)期疊加效應(yīng)，令暖通空調(diào)行業(yè)更加需要互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)深度參與，以達(dá)成遠(yuǎn)程高效作業(yè)、行業(yè)語言轉(zhuǎn)換，繼續(xù)聚焦于降低能耗，實(shí)現(xiàn)智慧化的能源應(yīng)用和綜合管理模式。通過云服務(wù)賦能設(shè)備運(yùn)維管理，通過云策略實(shí)現(xiàn)樓宇設(shè)備自動(dòng)化運(yùn)行，讓建筑、設(shè)備、環(huán)境有機(jī)的組合，為人們創(chuàng)造舒適安全的環(huán)境，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)零接觸，是現(xiàn)階段各大廠商共同努力的方向。

　　

　　數(shù)字化為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展賦能

　　在數(shù)字化不斷提速的當(dāng)下，數(shù)據(jù)成為建筑智能化的基礎(chǔ)。打造一個(gè)靈活、可擴(kuò)展的數(shù)字化平臺(tái)成為暖通空調(diào)企業(yè)的共同選擇。系統(tǒng)通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)節(jié)能量、碳排行量以及溫濕度變化的數(shù)字化、可視化，并通過數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)和可視化，幫助形成一套完備的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)及算法演進(jìn)的模型，通過“掌-端-機(jī)房-云控”能夠更清晰、更直接的了解到樓宇暖通的運(yùn)行情況和運(yùn)行狀態(tài)。數(shù)字化展示、數(shù)字化體驗(yàn)、數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷，甚至是數(shù)字化物流等，可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化已然貫穿于暖通空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、管理、營銷、銷售、服務(wù)的全流程之中。

　　

　　海爾中央空調(diào)提到，數(shù)字化和智慧化的暖通產(chǎn)品不僅要可以實(shí)現(xiàn)建筑環(huán)境、運(yùn)維流程、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，更要綜合考量設(shè)備設(shè)施、應(yīng)用、空間、使用者的體驗(yàn)等，從更全面的角度實(shí)現(xiàn)能源使用優(yōu)化，使設(shè)施運(yùn)維簡(jiǎn)化，讓建筑更節(jié)能、更安全、更舒適。

　　

　　可以說，暖通系統(tǒng)作為建筑樓宇的重要組成部分，如今已經(jīng)站在發(fā)展的可持續(xù)性和智能控制升級(jí)的全新維度。海林自控表示，在這樣的需求屬性下，則更需要通過樓宇設(shè)備中的智能化管理，將節(jié)能技術(shù)和實(shí)際運(yùn)行管理有機(jī)結(jié)合，借助數(shù)字化和智慧化的力量，推動(dòng)暖通空調(diào)行業(yè)更進(jìn)一步的成長(zhǎng)和發(fā)展。

　　

　　在智慧建筑數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，有專家表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，從‘中國制造’走向‘中國智造’是我國建筑業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。”數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)包括三個(gè)方面，一是包括員工、用戶、客戶等在內(nèi)的人的數(shù)字化，全員上平臺(tái)；二是物流、服務(wù)、營銷等能力的數(shù)字化，全節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)并聯(lián)；三是商品的數(shù)字化，從研發(fā)、企劃、制造，最終到用戶使用的整個(gè)商品流程的數(shù)字化。

　　

　　通過數(shù)字平臺(tái)的接入，從響應(yīng)式服務(wù)走向預(yù)防性服務(wù)，更能夠通過數(shù)據(jù)的分析，對(duì)未來的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)性服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)防患于未然的目標(biāo)。江森自控中國區(qū)服務(wù)運(yùn)作總監(jiān)施雯表示，這一目標(biāo)的背后，實(shí)際上就是對(duì)于數(shù)據(jù)的分析和利用，更需要建立在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)分階段的推進(jìn)。

　　

　　物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“萬物互聯(lián)，為我服務(wù)”，如何做到這一點(diǎn)？美國商業(yè)思想家彼得·芬加給出的答案是：企業(yè)不能僅僅滿足于擁有技術(shù)“云”，還必須要落到用戶身上去。基于智能化的發(fā)展和積累，暖通空調(diào)行業(yè)正在持續(xù)熟悉“用戶思維”。除了技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，營銷模式的變化最顯而易見。目前有不少暖通空調(diào)企業(yè)將數(shù)字化營銷納入到常規(guī)的營銷體系中，作為日常營銷的重要補(bǔ)充出現(xiàn)，并將線下營銷與數(shù)字化營銷深度結(jié)合，兩者相輔相成、相互促進(jìn)，“數(shù)字化營銷”蔚然成風(fēng)。不難發(fā)現(xiàn)，與其他行業(yè)一樣擁抱數(shù)字化營銷的“新”浪潮，對(duì)于暖通空調(diào)行業(yè)而言，顯然有著更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在以“用戶為中心”的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，多數(shù)企業(yè)都會(huì)重視客戶數(shù)據(jù)，但只有少數(shù)企業(yè)能利用“數(shù)字化營銷”充分管理和應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)，發(fā)揮其價(jià)值。在市場(chǎng)進(jìn)入存量市場(chǎng)和買方市場(chǎng)之后，數(shù)字化營銷的背后其實(shí)都是流量。

　　

　　四季沐歌相關(guān)負(fù)責(zé)人提到，不論是數(shù)字化還是智慧化，都應(yīng)該因地制宜，圍繞“天、地、人、物”來發(fā)展，這其中包括產(chǎn)品、系統(tǒng)、運(yùn)營、能源、樓宇、城市、人本身等很多方面，必須綜合、聯(lián)動(dòng)考慮。

　　

　　暖通是建筑的能耗大戶，是“雙碳”目標(biāo)的遠(yuǎn)景規(guī)劃影響最深的行業(yè)之一。基于我國對(duì)“保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排”的重視及推廣力度，加之現(xiàn)階段暖通空調(diào)設(shè)備普遍高耗能、智能化程度不高的現(xiàn)狀，那么未來暖通空調(diào)系統(tǒng)的發(fā)展一定是朝著全系統(tǒng)智能化、數(shù)字化、經(jīng)濟(jì)化的方向發(fā)展。正如三菱重工空調(diào)所認(rèn)為的那樣：“數(shù)字化和智慧化正處于加速度發(fā)展的階段，市場(chǎng)逐漸習(xí)慣了營銷模式的‘互聯(lián)網(wǎng)化’，接下去會(huì)出現(xiàn)深度觸及暖通專業(yè)性的‘數(shù)字化’改變。”

　　

　　隨著信息技術(shù)革命如火如荼的發(fā)展，各類在其他領(lǐng)域大放異彩的前沿技術(shù)正在逐漸進(jìn)入傳統(tǒng)建筑業(yè)的視野中，支撐建筑業(yè)運(yùn)維的運(yùn)營技術(shù)和信息技術(shù)的融合正在推動(dòng)傳統(tǒng)建筑業(yè)發(fā)生設(shè)施和企業(yè)運(yùn)營方式上的巨大變化。技術(shù)的革新正在要求建筑業(yè)態(tài)中的每個(gè)人，包括建筑業(yè)主、管理者和租戶，去重新考慮他們與樓宇的互動(dòng)方式。