當下，在激烈的市場競爭中，企業不僅要拼實力，更要比服務，細致、專業的服務之于用戶的價值已毋庸置疑。因此對于企業而言，如何增強自身建設，提升售后服務質量，是品牌打造的重中之重。三星中央空調深知，對空調企業而言，優質的產品是最好的品牌代言，技術則是品牌得以穩定持續發展的關鍵，而良好的服務無論在銷售中還是售后工作中，都對品牌形象起到不可或缺的促進作用。基于此，三星中央空調從創建至今，始終緊抓產品質量，并將“以客戶為本”作為品牌不變的核心文化與產品理念，堅持從多方面提升客戶的售后體驗。

　　

　　“1個滿意的客戶，可以帶來10個新客戶；1個不滿意的用戶，卻能影響N個潛在客戶。”這一蘊含簡單道理的話語實實在在地體現了品牌服務的重要性，三星中央空調深諳此理，十分重視售后服務給客戶帶來的消費體驗。因此，三星中央空調打破行業“被動售后服務”的壁壘，通過“關懷計劃”定期回訪用戶，主動為用戶提供貼心的售后服務。多年以來對這一行動的堅持，也換來了諸多用戶對于三星中央空調的認可。

　　

　　轉眼又到夏日時節，隨著氣溫回升，被閑置數月的空調即將“復工”。但是長期未使用的空調中可能藏有不少灰塵、細菌，甚至可能吹出“霉味”。“蝸居”在空調中的細菌不僅會吹入室內，隨著空氣吸入人體可能會對健康造成一定的影響，長期未清洗的空調，堆積的污垢可能會造成風阻，增加機組運行能耗，影響制冷、制熱效率，嚴重的甚至可能縮減空調壽命。

　　

　　為了給三星中央空調用戶提供更好的服務，三星中央空調“關懷計劃”活動再次啟航，在活動期間內，為三星中央空調用戶提供高品質的空調清洗、維修等一站式服務，以極細致周到的售后服務體系，為三星中央空調用戶提供空調清潔，呵護用戶的空調使用衛生。用戶對三星中央空調的高效作業和優質服務表示了肯定，為后期服務工作灌輸更強動力。清洗過程中，工作人員嚴格按照“服務規范”執行，上門全程佩戴口罩、鞋套，著工作服，攜帶消毒液，規范操作絕不含糊，全面保障用戶的健康安全。

　　

　　基于不同的維護需求，三星中央空調關懷計劃流程包括過濾網、面板及風口精細清洗，室外機冷凝器、外觀等部位細致清理，電源、運轉等細節逐一確認。同時，對清洗成果做到了高要求、高標準，對于一些長年累月灰塵沉積的空調機，更加耐心擦洗，從外機到內機的過濾網煥然一新。

　　

　　此次“關懷計劃”活動，不僅提高了大眾對空調使用衛生的認知，更是三星中央空調以用戶安全健康為考量，開創的服務新模式。當然，三星中央空調明白，“關懷”的基本還要依賴于品質過硬的產品，因此三星中央空調不斷地踐行著這個理念，不斷研發新的產品，滿足市場所需。一直以來三星中央空調非常重視中國市場，將自主研發的產品不斷引入中國，特別的外觀、卓越的操控性能、穩定技術的升級，將“關懷”進行到底。