一直以來，大金都在精益求精的道路上越走越快。在“宏觀”上，無論是投資17.5億元在惠州建設大金空調第三大生產基地，還是投資10億元在蘇州新建研發大樓，無不體現出大金對于創新和研發、生產與制造的重視。而聚焦于“微觀”，實際上大金亦是動作頻頻。自開年以來，縱觀大金在產品端、渠道端以及售后端的表現，可以看出大金在秉持著精益求精的方針下，始終希望從消費者關心的痛點著手，通過優化全方位的細節，在為消費者提供品質服務的同時，滿足消費者對于舒適生活的追求。

　　

　　產品端。優質的產品始終是抓取消費者滿意度的重要指標之一，聚焦產品創新，大金也在用諸多細節貢獻出獨特的解決方案。在低碳節能方面，通過宣布與華為云的業務合作，大金將“遠程控制”“數據可視”等功能融入產品，并通過對智能控制軟件平臺再次升級，新增聯動智能電表功能，使得多項耗能數據直觀可查，在解決能源浪費、系統管理等痛點問題同時，助力我國低碳節能事業發展。在技術升級方面，大金推出魔力三管熱回收技術，根據不同使用場景，實現獨立控濕，以到降濕不降溫效果，而平衡溫度以及能源回收功能，則滿足了消費者對于舒適度和節能需求；而針對噪音這一痛點問題，大金亦是與富士膠卷聯手，以“透風不透音”的概念開啟研究并取得了成果。可以看出，大金在眾多細節中持續通過創新來為消費者溝通美好生活空間。

　　

　　渠道端。線下展廳作為全方位展示品牌產品綜合解決方案的場所，在連接消費者和經銷商方面起到重要作用。大金也深知在市場不斷變化的時代，線下展廳所展示出的個性、品味以及格調對于消費者所產生的影響力。以在西南首個落成首個成都DAIKIN NEW LIFE STATION生活體驗館為例，在外，通過獨特的空間設計下與城市屬性相結合，制造網紅打卡點，讓消費者參與更具趣味性；在內，以家庭為主體概念，通過產品方案在實景樣板間切實解決消費者需求痛點的展示，讓消費者感受大金所為消費者展示的舒適生活家居理念。而這樣的生活館之前已經在全國布局了12家，正是通過不斷提高消費者對于大金品牌感知度，大金在渠道端持續釋放拉力。

　　

　　服務端。隨著市場不斷走向成熟，競爭的烈度和范圍也會更加寬廣，其中售后服務一環顯然是重中之重。基于此，在原有服務基礎上，大金從消費者角度出發，通過創新技術手段、整合資源等方式不斷觸達和解決消費者在使用產品時所產生的痛點。無論是5月份，在疫情斷續影響下實現服務突圍推出“暖心在線守護服務”，為消費者提供全年7×24小時的全人工在線響應支持；升級大金金制空氣App2.0，在精準控制同時，一鍵觸達功能對家庭老人使用智能APP操作不習慣等問題切實解決；還是進行技術升級，推出干冰清洗服務，都折現出大金不斷落實“快速、準確、親切”的標準，在細節中對于服務盡善盡美的追求。

　　

　　縱觀大金在產品端、渠道端、服務端種種表現，可以看出大金在堅持技術創新、產品優化和服務品質基礎上，立足于諸多消費者所關注的細節，解決消費者的痛點，為消費者構建更加優質的舒適生活空間，并不斷提高大金在消費者心中的品牌比重。未來，大金空調將持續進階，立足更多的消費者痛點問題，不斷優化產品綜合解決方案，用空氣創造更多答案，為消費者創造更多價值。