以賽代練，以賽促技，大金空調(diào)連續(xù)七屆舉辦的技能比武大賽在激發(fā)員工對技術(shù)掌握的熱情，同時亦形成了良好的崇尚學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍，實現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)結(jié)合。以安裝為代表的專業(yè)技能對于售后人員和合作伙伴的重要性不言而喻，而大金空調(diào)對技能比武的持續(xù)關(guān)注背后，則體現(xiàn)出在后疫情時代暖通行業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)時，大金空調(diào)不斷增強技術(shù)這一強大的引擎，激發(fā)企業(yè)乃至于暖通行業(yè)的新動力，使得前進的巨輪在面對巨浪時更加從容。

　　

　　當然，通過持續(xù)舉辦技能比武賽事，大金空調(diào)亦是希望提升企業(yè)服務(wù)能力，持續(xù)打造獨具特色的大金服務(wù)體系，并在永續(xù)賦能渠道的態(tài)勢中，提升經(jīng)銷商服務(wù)水平，從而促進市場整體服務(wù)水平的提升以及暖通行業(yè)的健康發(fā)展。

　　

　　精進能力搭建未來服務(wù)體系

　　11月12日，以“疫昔磨礪 精技磨藝”為主題的大金杯第二屆新生代技能交流大會、大金空調(diào)技術(shù)全國技能比武大賽江蘇區(qū)域決賽在大金空調(diào)南京金陵模范事務(wù)所舉辦。實際上，在此前中西部賽區(qū)已經(jīng)在四川成都落幕，而緊跟江蘇賽區(qū)之后，11月19日上海賽區(qū)也拉開帷幕。

　　

　　在由點及面的覆蓋中，可以看出大金空調(diào)在全國層面的布局。大金空調(diào)技術(shù)第七屆技能比武大賽創(chuàng)新將全國劃為六大賽區(qū)，匯聚不同獨具區(qū)域特色的技術(shù)人才同臺競技，通過組織超過2500余名不同的區(qū)域暖通人才進行技術(shù)展示，體現(xiàn)了大金空調(diào)在各區(qū)域聯(lián)動中推動整體的發(fā)展。即在落實到不同區(qū)域時，根據(jù)區(qū)域特色特點來進行差異化的服務(wù)，從而在全國層面持續(xù)提升服務(wù)能力，在全國和地方兩個層面塑造大金空調(diào)服務(wù)品質(zhì)。

　　

　　大金空調(diào)技術(shù)（中國）有限公司上海分公司副總經(jīng)理潘豪敏說道：“大金售后服務(wù)不僅僅是簡單的維修，是要從產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售、安裝、保養(yǎng)、節(jié)能使用等方面全面考慮，成為大金獨特的全生命周期服務(wù)，我們正在不斷地探索為用戶提供全方位的空氣解決方案，力求向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。”

大金空調(diào)技術(shù)（中國）有限公司上海分公司副總經(jīng)理 潘豪敏　　

　　此次舉辦大賽的地點——南京金陵模范事務(wù)所，就是大金空調(diào)對如何在競爭激烈的市場中為客戶提供差異化多元化服務(wù)思考后產(chǎn)生的布局。實際上，這樣的模范事務(wù)在上海松江、深圳以及成都還有3家。同樣是以區(qū)域差異化為基點，通過以點帶面，大金空調(diào)將最新的服務(wù)理念和技術(shù)支持輻射到周邊地區(qū)，在區(qū)域與區(qū)域的互動中，形成全國性聯(lián)動局面。

　　

　　樹立標準促進渠道健康發(fā)展

　　在消費者需求日益精細化背景下，如何使得工事、維修、清洗保養(yǎng)等精細化、主動化服務(wù)觸動更多的消費者是眾多企業(yè)所思考的。而大金空調(diào)亦是對此做出了應(yīng)對。潘豪敏解釋道：“隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，消費者對空氣的需求已不再局限于空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和冷暖效果，更傾向于全屋型的空氣改善和服務(wù)品質(zhì)的追求。因此，今年的比賽項目擴展延伸至暖通隱蔽性工程，如：中央空調(diào)、新風(fēng)及地暖系統(tǒng)的工事安裝和清洗保養(yǎng)等產(chǎn)品及服務(wù)項目，進行更全面的技能考核。”

　　暖通行業(yè)老話，三分產(chǎn)品，七分安裝。大金空調(diào)在向暖通行業(yè)輸送高性能、融合先進技術(shù)的產(chǎn)品的同時，顯然重視安裝技術(shù)以及售后服務(wù)對于用戶的重要作用。無論是在疫情情況下打造“暖心在線守護”，還是創(chuàng)新清洗技術(shù)，這些外部的“藝”，其背后都是為了和大金空調(diào)人才的“技”相匹配，以便渠道能夠“內(nèi)外兼修”，為用戶打造品質(zhì)生活。

　　

　　因此，通過對施工的標準化準則的建立以及持續(xù)更新，對于渠道來說，不僅是得到一個可以參考的模式，更是代表著在對自身專業(yè)能力護城河的塑造中，持續(xù)在用戶端釋放出獨有的價值。

　　

　　暖通行業(yè)發(fā)展需要人才助力，渠道深耕需要追求品質(zhì)服務(wù)，大金空調(diào)通過技術(shù)創(chuàng)新、賽事創(chuàng)新等手段，不斷樹立“大金服務(wù)之心”的理念。在內(nèi)，提升維修保修的速度為渠道打下基礎(chǔ)；在外，不斷提升渠道自身價值，通過安裝標準化、服務(wù)品質(zhì)化來持續(xù)為渠道賦能，以便為終端用戶打造更加舒適的健康空間。實際上，正是對于渠道、行業(yè)起到了重要推動作用，大金空調(diào)的務(wù)實行動得到了眾多協(xié)會源源不斷地支持，為暖通行業(yè)做出了諸多貢獻。

　　

　　持續(xù)深耕推動行業(yè)服務(wù)水平提升

　　一直以來，大金空調(diào)都重視與行業(yè)協(xié)會的溝通與合作，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的進步。“今年的技能比武大賽權(quán)威性升級，從大金空調(diào)主辦升級為大金與中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦，各賽區(qū)獲獎精英將會獲得由大金與協(xié)會共同認證的獎項證書，賽事的權(quán)威性更上了一個臺階，同時借助了行業(yè)協(xié)會的力量，大金技術(shù)全國技能比武大賽的行業(yè)影響力也得到進一步的提升。”潘豪敏介紹道。

　　一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園。大金空調(diào)深知人才的培育對于一個行業(yè)的重要性，特別是面對暖通行業(yè)技術(shù)型人才缺乏的痛點，行業(yè)人才源源不斷的涌進顯然對行業(yè)整體服務(wù)的提升息息相關(guān)。而與中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦，共同頒發(fā)證書，大金空調(diào)也希望通過借助協(xié)會力量擴散行業(yè)影響力，為行業(yè)整體服務(wù)力的提升貢獻出大金空調(diào)獨有的力量。

　　此外，大金空調(diào)亦希望通過與諸多技術(shù)職業(yè)學(xué)院的合作，并創(chuàng)新將新生代技能比武與大金空調(diào)技能比武大賽融合在一起，讓成熟型技術(shù)人才與新生技術(shù)人才在一起相互學(xué)習(xí)、相互碰撞，從而維護和開拓好“源頭”，讓“活水”能夠不斷涌流進入暖通行業(yè)，以便持續(xù)為行業(yè)引入新鮮血液，讓行業(yè)在持續(xù)的血液更新中散發(fā)出勃勃生機。

　　

　　通過一年一度比武大賽的舉辦，增強技術(shù)引擎，不斷釋放出人才、渠道、企業(yè)和行業(yè)的活力，大金空調(diào)以頭部品牌的責(zé)任引領(lǐng)著暖通行業(yè)向著更好的方向發(fā)展。站在當下看未來，可以看到，大金空調(diào)始終在提升自身服務(wù)水平、搭建更加健全的服務(wù)體系的同時，亦是持續(xù)為渠道賦能，通過在安裝、服務(wù)等方面標準化的建立，使其在為用戶提供品質(zhì)化服務(wù)中提升價值點。當然，大金空調(diào)也始終在踐行更多的企業(yè)責(zé)任，推動暖通行業(yè)人才隊伍建設(shè)以及整體服務(wù)水平的提升，為暖通行業(yè)注入動力，促進暖通行業(yè)向更高維度邁進。