“速凍”季才是服務季,你準備好了嗎?丨熱泵面面觀
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進入12月一切向好,相信很快全國的生產生活節奏都將快速恢復到正常水平中。眾所周知11月,北方省份開始逐漸進入采暖季,這也將預示著空氣源熱泵行業將迎來又一次大考。但是,2022年的采暖季,令人變得有些煎熬。特別是11月底,受寒潮天氣影響,我國大部分地區出現劇烈降溫,開啟“速凍”模式,這對于北方采暖領域都帶來困擾。
按照以往,在采暖季來臨之前,所有的廠商們都會超前準備,通過服務保障熱泵采暖機能夠安全運行。但是由于疫情原因,整個11月份,中國北方的絕大部分地區都處于封控的狀態,很多經銷商受到當地的防疫政策只能在有限的時間里出門,有的甚至無法出門。在封控期間只能通過視頻和電話進行遠程控制,效果只能差強人意。
我們知道,熱泵采暖機在冬季不運行或需要長時間停機時,應當將機組、水泵、室外管路內的水全部排空,這樣不會讓機組凍壞,而且還要切斷電源。如果有條件的話還要給主機、末端充氮氣保護,這樣管道接觸空氣不會產生銹蝕。但寒潮來臨的速度非常快,斷崖式的降溫讓很多用戶措手不及。特別是在農村,很多用戶在開始降溫的時候都舍不得用,等到較冷的時候才會啟動。在部分地方的機器啟動的時候就會出現問題,這就需要大量的售后工作。
從銷售端來看,在封控的情況之下,用戶會被迫推遲購買空氣源熱泵作為冬季采暖設備的計劃。從服務端來看,良好的服務也會為來年積攢下口碑,有利于銷售工作的開展。南方熱泵熱水項目其實同樣也需要在冬季到來之前進行維保服務。目前的情況對于銷售以及安裝服務造成了至少1個月的延遲,也希望大家能夠在逐步好轉的節奏下把服務工作彌補上,確保所有的用戶能夠順利過冬。
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