德國晟河:全屋智能活水系統的“先鋒”
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眾所周知,管路里的死水是造成管道污染的最大原因之一,也是影響客戶健康的危險因素。德國晟河所設計的活水系統一個目的就是杜絕死水的隱患,讓屋子“活”起來。“我們的目的是改善終端用戶的住宅環境健康,在這個空間中,客戶會跟在自然環境中一樣,舒適、健康,甚至比自然環境還好。”浙江唯瑪科技有限責任公司總經理葉海說道。

從上至下,普及活水系統之重要
可以說,水的活躍狀態跟身處居住空間的人舒適度息息相關,健康、舒適的理想家居生活離不開對水系統的打造。水系統包括很多“內容”:給水管道系統、水的凈化系統、熱水系統、飲水系統、排水管道系統等等,而給水系統作為所有系統中十分重要的一環,為直飲水系統、冷水系統、熱水系統等提供活水的“源頭”,往往因為種種因素成為了“缺失”板塊。顯然,德國晟河一直以來所致力于的就是填補這種“缺失”,并在專業化設計以及標準化施工中打造了一套優質的全屋智能活水系統。
從德國晟河的角度來看當前給排水市場營銷模式,實在不能讓人產生滿意的情緒。“因為不符合高端給排水定位。德國晟河不是通過傳統意義上走家裝公司的簡單配套或者與管道工建立聯絡,而是通過設計師和高端同品類渠道,直接面對終端客戶,尤其是通過對頂級高端豪宅客戶的撬動,自上而下的推廣活水系統,讓更多人知道給排水的重要。”葉海解釋道。

實際上,國內給排水市場中,大多數選用的材料相對低端,更不要提高端不銹鋼以及紫銅的給水管道市場依舊處在起步階段,還有待發展。從側面來看,這也意味著市場足夠大,只是缺少強有力的推廣。德國晟河打開高端給排水市場的戰略是,既然不可能讓千家萬戶短時間內接受不銹鋼以及紫銅管道,那么從高端用戶著手,打開高端給排水這個品類的市場亦未嘗不可,在自上而下的市場下沉中,逐漸普及給排水的重要。
建立模式,以專業促行業前行
對于深耕全屋智能活水系統的德國晟河來說,2022年初步在華東建立銷售網絡的市場布局已經基本達到預期。而縱觀其背后原因:一是對深耕渠道的不懈努力,二是擁有建立在產品力之上完善的綜合解決方案。葉海說道:“今年我們最大一個工作方向就是在深耕杭州市場時結合客戶反饋,形成了具有發展潛力的模式,因為給排水行業,尤其是高端給排水,在國內相對來說還是新興的品類,唯有形成以高標準為基礎的模式,才能為消費者帶來健康、舒適的理想家居生活。”
這個模式指的是建立設計與施工的標準。不同于一般裝修公司代理,德國晟河管路設計從一開始就是量身定制,在跟客戶充分溝通之后,根據客戶生活習慣、房屋結構等綜合因素設計水系統,從而使得系統完全貼合客戶的需求。
“從第一步開始,德國晟河的設計就是量身定制的。不同于市場上把管道當做一個標品,配多少米就去采購,德國晟河所做的是對客戶生活習慣進行調研:客戶住二層還是三層,衛生間供水情況怎么樣,哪一層是客戶的衛生間,廚房在哪,乃至于對凈水、采暖水溫的要求等等。”葉海表示,“德國晟河打造的是一個系統,使用不同的管道來匹配不同的優質產品,在復雜的搭配中,實現為客戶量身定制的目的。這其實也在考驗著德國晟河的設計水平。”
在施工方面,德國晟河建立了自己的施工體系,通過對施工流程的管控,規避管路的安裝隱蔽工程中相關不規范問題,保證產品充分發揮功效。對于花費不菲的裝修豪宅來說,管路的安裝隱蔽工程施工的重要性不言而喻,有時候客戶產生的痛點不一定是產品所帶來的,而是因為施工上的不專業造成的缺陷或者對于細節不夠重視所產生的瑕疵。德國晟河以讓客戶無需售后服務為目標,重點加強的就是對自身施工的質量和流程管控。
“也就是說把水系統作為家庭住宅的核心點來打造,而不是作為一個可有可無的環節,或者只作為輔助性的裝修內容。”對于德國晟河所要達成的目的,葉海如此說道。
實際上,建立模式從某種程度上來說,應對的就是客戶乃至于行業對給排水品類認知不足的挑戰。由于行業內管道施工一般包含在裝修環節中,客戶一般察覺不到,或者說察覺到了但其痛點及其反饋很難“發聲”,間接導致給排水品類存在感弱。但在家庭水系統中,無論熱水系統、飲水系統,還是凈化系統等,給水的重要性是顯而易見的。德國晟河就是想要通過對全屋智能活水系統的打造來滿足客戶對用水的健康、舒適的追求。當然,德國晟河也想要通過家建立模式、樹立標準來推動行業水平的提升。
高端定位,以價值連接合作伙伴
“如今,德國晟河所做的一系列工作就是繼續從高端定位出發,把自身做強,提升專業服務水平,這是我們的自我要求,也是我們的機遇。德國晟河會不斷完善自身,提高專業化程度,在自上而下的推廣中,不斷耕耘這個市場,為客戶提供健康、舒適、安全、智能的活水系統。”對于今后的戰略,葉海如此規劃。其中,健康是沒有死水;舒適是能夠解決水忽冷忽熱、忽大忽小等痛點;安全是做好施工,杜絕水路滲漏等隱患;智能是擁抱數字化,通過手機APP控制諸如出差、度假等模式,滿足越來越多的年輕人所需要的智能化體驗感。
通過結合客戶需求用專業化手段打造量身定制的活水系統,這是德國晟河所體現的價值,也是為合作伙伴所帶來的價值。德國晟河設計一套“成功”的活水系統背后,始終是基于務實、專業化定制、數據化以及實際使用效果的。在以客戶實際使用效果為最終目的的設計理念中,德國晟河承諾做到全屋沒有死水,以滿足高端用戶的舒適性需求,即是從務實的角度,用專業的設計和施工解決水恒溫恒壓恒流量不穩等痛點問題,并通過水量、水壓等可視化數據參數,以更多的數字來證明設計效果和使用效果。
“德國晟河的競爭優勢并不是一個產品,而是一個體系、一個系統,只有成體系和系統才會更具有競爭優勢,才會有議價的能力,這也是德國晟河致力為合作伙伴所提供的。”葉海說道。

立足于華東市場,德國晟河希望在2023年將全屋智能活水系統推廣到更多區域,與此同時,在渠道布局方面也能夠不斷實現各地從一二線城市開始都有德國晟河合作伙伴的目標。為此,德國晟河也將會秉持方便合作伙伴的原則,不斷優化模式,提供獨具競爭力的方案。葉海說道:“方便合作伙伴,是我們服務做精細同時,做到體系化,方便合作伙伴將德國晟河產品線融入他本身產品之中,從而方便消費者。在三方的聯動中,不斷打開給排水品類的市場,守護消費者用水健康。”
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