在寧海縣興寧北路上，海信中央空調寧波店從零開拓，到如今數(shù)千萬業(yè)績，樹立了海信在寧波市場的品牌形象，也成功幫助無數(shù)家庭擁有了健康的室內空氣，他們就是這里的“城市·空氣·家”。

　　由點到線，發(fā)揮協(xié)同效應打造百萬小區(qū)　　

　　風起于青萍之末，浪成于微瀾之間。海信領先的技術、優(yōu)質的產(chǎn)品與完善的售后服務讓呂行看到了其在國內市場擴張的實力，出于對國產(chǎn)品牌發(fā)展的信心以及對寧波暖通市場前景的預判，創(chuàng)辦了當?shù)氐谝患液Ｐ胖醒肟照{專賣店。

　　

　　然而，黎明前的夜晚總是最黑暗的，品牌知名度不高、招人難、怎樣盡快創(chuàng)造業(yè)績等一系列問題，使空白市場的開拓之路困難重重。艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成，市場推廣作為擴大企業(yè)影響力的重要手段，也是雙正暖通不斷調整的前進方向。在眾多品牌的包圍下，呂行發(fā)現(xiàn)基本的廣告推廣并不能給消費者留下深刻的印象，“品牌力是一個輻射面的延伸，在這種情況下，我們將這個面打散成一個個小區(qū)，單點突破。如果小區(qū)做不出來，我們再打散成單幢，這樣由點到線，慢慢鋪開，逐漸形成了業(yè)主對品牌的忠誠度”。

　　

　　與此同時，雙正暖通還打造了專業(yè)的安裝團隊，不同于傳統(tǒng)的安裝方式，在海信中央空調總部技術人員的定期培訓下，采用“精工安裝”打造高標準服務，深受客戶信任。經(jīng)過幾年的發(fā)展，呂行帶領團隊成功實現(xiàn)業(yè)務逐年增長，打造出多個“百萬小區(qū)”，使越來越多的新用戶愿意選擇海信品牌。除此之外，當?shù)氐钠噺V告、巴士廣告以及大型商業(yè)中心大屏廣告等，也發(fā)揮出協(xié)同效應，形成了海信品牌極高的知名度。

　　升級大店，放大差異化優(yōu)勢突破千萬大關　　

　　隨著行業(yè)“國進外退”趨勢的不斷加劇，以及越來越多的品牌加大了專賣店的建設，中央空調零售市場的競爭愈發(fā)激烈。為進一步提升品牌影響力，構建自身的核心競爭優(yōu)勢，讓業(yè)主在選擇海信中央空調時更加放心，呂行在2022年將專賣店正式升級為旗艦店。

　　

　　據(jù)呂行介紹，升級后的旗艦店分為上下兩層，一層面積在700平米左右。整體辦公環(huán)境、產(chǎn)品陳列以及產(chǎn)品體驗都有了質的飛躍，為客戶帶來了全新的消費感受，充分展示出海信品牌的專業(yè)度，得到了合作伙伴的進一步認可，中高端業(yè)務明顯增加。此前小店所展示的產(chǎn)品較為單一，新品迭代速度非常慢，升級成大店后可以將產(chǎn)品全部展示出來，并進行細分，在市場“同質化”競爭中放大差異化優(yōu)勢，當客戶需要對比某些產(chǎn)品時，在店內可以直接開啟，進行體驗，簽單率得到顯著提升。

　　恒者行遠，思者常新。隨著“Z世代”的崛起，購買中央空調的用戶越來越年輕化，其消費理念亦有很大的轉變，線上平臺成為重要的零售新途徑，呂行表示，“海信中央空調的小紅書、知乎等線上平臺經(jīng)營得非常好，吸引了很多年輕用戶來線下門店了解體驗。我覺得銷售就是要嘗試各種新的模式，我們也在積極配合抖音等平臺的運營”。在團隊的共同努力下，即使市場這兩年整體環(huán)境不容樂觀，旗艦店依然實現(xiàn)了營業(yè)額兩千萬的突破，在旗艦店所在地國產(chǎn)品牌排名第一。

　　

　　賦能渠道，提質增效突破“同質化”重圍　　

　　辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎，總有一天塔會倒塌。對于企業(yè)而言，優(yōu)秀的團隊正是實現(xiàn)提質增效的基石，呂行對此亦有著獨特見解：“中央空調門店需要扁平化管理，減少管理崗位，把利潤下放給業(yè)務，能夠有效提高員工積極性。雙正暖通不要求新員工直接出業(yè)績，而是讓他們從優(yōu)秀業(yè)務員的助理做起，全流程跟進服務，這樣既解決了老員工時間成本問題，又能使新員工快速成長起來。目前，我們的銷售團隊有十人左右，升級大店后，給員工提供了更好的晉升空間和職業(yè)發(fā)展方向，團隊凝聚力和穩(wěn)定性進一步加強，實現(xiàn)了企業(yè)與員工的雙贏”。

　　做好渠道建設是企業(yè)邁向高質量發(fā)展的必經(jīng)之路，現(xiàn)在海信中央空調在寧波地區(qū)已經(jīng)形成了專業(yè)的設計師渠道與異業(yè)聯(lián)盟，加上良好的品牌口碑、優(yōu)秀的安裝與銷售團隊等，無形中提高了品牌的市場影響力，形成了連鎖效應。呂行坦言，雙正暖通與當?shù)刈顑?yōu)秀的設計公司和設計師建立了穩(wěn)定的合作關系，并通過參與或贊助足球賽、茶友會、露營等集體活動，提高合作力度的同時，深化了海信中央空調的品牌形象。當前，海信中央空調旗艦店憑借專業(yè)形象與優(yōu)質產(chǎn)品已成功筑起門店流量的護城河，成為當?shù)啬贻p設計師學習和體驗中央空調的“修武”之地，品牌的推廣力度得到進一步提升。相關設計師表示：“旗艦店的規(guī)模和實力在寧波是數(shù)一數(shù)二的，這不僅證明了企業(yè)的綜合實力與發(fā)展的決心，也讓我們對彼此間的合作更有信心。”

　　在呂行看來，服務、產(chǎn)品與市場一定要形成良性循環(huán)，具體而言，即通過專業(yè)完善的服務，提高客戶粘性，以此帶動產(chǎn)品銷售，而質量過硬的產(chǎn)品又會贏得客戶信賴，從而形成市場影響力，最終給企業(yè)發(fā)展帶來源源不斷的活力。一直以來，海信始終將經(jīng)銷商作為最重要的合作伙伴，提供相關政策支持以及專業(yè)培訓，并緊跟市場趨勢的變化，突破“同質化”重圍，推出功能完備的健康新產(chǎn)品，賦能市場推廣。

　　

　　談及未來發(fā)展規(guī)劃時，呂行表示，“我們非常幸運能夠與海信中央空調共同成長、進步，未來我們將繼續(xù)擴大銷售團隊，吸納優(yōu)秀業(yè)務員，向下沉市場拓展，并通過一系列活動與合作，進一步提升品牌拉力，也希望我們海信中央空調工廠再接再厲不斷推出貼合市場需求的新產(chǎn)品，讓更多用戶享受到健康好空氣”。

　　“想法簡單一點，干得深入一點，做事認真一點”，這是呂行反復提到的一句話，也是他一直堅持的事。未來，他將繼續(xù)攜手海信中央空調進一步深化戰(zhàn)略布局，擴大市場協(xié)同效應，向高質量發(fā)展的新高峰不斷攀登。