嘉興寶藍之春高愛明:以用戶為中心,適應時代需求
發表于: 來自:暖通家
古文《墨經》一文提到“力,形之所以奮也”,原譯是墨子對于力的定義,但在當下,這句話表達的更多是創新是第一動力。而來自于嘉興寶藍之春暖通設備有限公司總經理高愛明,更是用一路走來的創業經歷,身體力行地講述了他對于這句話的理解。
IT行業出身的高愛明,怎么也沒有想過自己會邁進暖通行業,更沒想過這次轉折的契機,是因為自己新房裝修一事。“因為我夫人是北方人,所以在2009年房子裝修的時候就強烈要求一定要裝地暖,但我們跑了整個嘉興,找不到一家做采暖的經銷商,最后無奈之下只能在網上進行采購。”也就是在那時,敏銳的高愛明迅速嗅到了這一需求的市場潛力。“我認為像我們這樣的用戶不在少數,所以未來采暖市場在嘉興一定是個趨勢。”

對于市場需求的精準把控,以及對于未來更多樣化人生履歷的探索,高愛明辭去了之前穩定的工作,一頭扎進了暖通商海。從最初的壁掛爐采暖,到融入制冷需求轉型熱泵兩聯供,再到宅配機電集成商,高愛明憑借自己對于市場需求的精準把控,以及充分貫徹創新是第一動力的認知,繪就了屬于寶藍之春的精彩畫卷。
審時度勢,創業史的得與失
2009年就辭去之前工作的高愛明,并沒有盲目的將自己置身于暖通行業的競爭中,而是花費了三年的時間去學習、去沉淀。“由于自己性格原因,以及經歷了自己對于采暖市場的了解,讓我認識到想要在采暖市場探尋良性發展之路,自身的專業能力一定是必要條件。所以我給自己三年時間去學習不同的暖通知識,讓自己在未來的市場競爭中,更具實力。”高愛明表示。

同時,高愛明特別強調,自己三年的學習時間大多游走在華東及南方市場,并沒有去將采暖作為剛需的北方市場,對此,其也做出了詳細的解答:“眾所周知,北方市場由于氣候原因,采暖是剛性需求,但大多為市政管網的集中供暖,或者是農村市場的燃煤采暖,粗糙的市場并不具備學習條件。只有南方以改善性需求的采暖方式才更加值得我們去學習,以及去探索更適合嘉興當地的采暖系統。”
沉淀了三年,在2012年終于將腳步踏入暖通市場的高愛明,帶領嘉興寶藍之春截至目前也走過了11個年頭,但讓高愛明印象最深的還是創業伊始的前三年。“從2012年到2015年,連續三年公司都處于虧損狀態,一度讓我堅持不下去。后來我也做了深刻反思,才發現雖然嘉興的采暖市場是空白,但有限的需求根本不足以支撐公司的健康發展。反而用戶對于制冷的需求更為旺盛,所以我當機立斷,納入兩聯供產品,彌補了制冷業務的空缺,制冷+ 采暖的形式可以滿足更多消費者的需求。終于在2015年迎來了轉機,轉虧為盈。”高愛明針對此事還戲謔的用“男怕入錯行、女怕嫁錯郎”這句俗語,表達了這一經歷的深刻,但也釋懷。

也正是這段深刻經歷,讓高愛明明白了選擇的重要性,當然這份選擇更多的是對于市場需求的精確認知,以及自身發展的及時創新。在高愛明看來,市場是動態的,渠道商一定要根據市場需求、用戶需求及時調整自身發展軌跡,一切以用戶需求為中心,才能適應時代的需求。這就考驗著企業的應變與創新能力。
“如果當初我還一股腦的局限于采暖市場這一細分領域,不及時求變,肯定就沒有如今的寶藍之春,更沒有如今銷售業績的逐年遞增。”值得一提的是,高愛明當初開拓自身業務時,選擇的是約克品牌的兩聯供,而約克在嘉興市場的崛起,同樣是高愛明一步步的穩扎穩打促成的。“100平米的房子,使用兩聯供每月電費不到500 元”這句業內響徹一時的言論,就出自與高愛明之口,言語中也能真實的感受到高愛明的自豪之情。
比起爬到99樓才發現沒帶鑰匙,高愛明創業之初三年的擱淺可以說是幸運的。俗話說,人生如同在茫茫大海航行的船只,我們不僅需要用力劃槳,更要掌握好方向;當船只偏離航線時,更要及時調整,找尋正確的方向。好在,高愛明找到了正確的航線,雖擱置了三年,但又何不是他后期騰飛的厚積薄發呢。
探索永無止境,與曼瑞德的相輔相成
規模尚可、業務增長、市場內小有名氣等,各種跡象都在宣告著高愛明在嘉興市場已然建立了屬于自己的良好口碑和用戶群體,但嘉興寶藍之春開拓市場的腳步并沒有止于此。在2020年左右,新時代背景下,消費者對于舒適生活更高理念的追求下,倒逼著暖通行業也在朝著多維化發展時,高愛明也開啟了自身集成化的進軍道路,繼續上演著更多元化發展的探索。就此,曼瑞德的身影闖入了高愛明的創業軌跡中。
始創于1995年的曼瑞德,最早是專注于地暖溫控器及分集水器的研發和生產,同時其生產基地剛好在浙江,高愛明對于這一品牌早有耳聞。所以當其帶領嘉興寶藍之春開啟多元化發展的道路上,由于業務發展需要,也開始尋找與自己志同道合的廠家進行合作,基于此,曼瑞德就成為其首要考慮對象。
“公司發展這么久,我們和很多廠家都打過交道,但曼瑞德給我的感覺卻比較特別。其實在我看來廠商之間原就是相輔相成,互相成就。但有的廠家給我的感覺確是高高在上,讓人很不舒服,而曼瑞德卻很接地氣。不管是幫助經銷商解決問題的及時性,還是對于渠道商的賦能,曼瑞德都可以說是行業內首屈一指的。所以當我到他們生產基地實地考察之后,就順其自然的達成了后期的合作。”曼瑞德的賦能,讓高愛明朝著集成化的發展更加增添了信心,并且前后與曼瑞德的自控產品、分水器、凈水、新風等,都達成了良好的合作。
“風雨同舟者興,上下同欲者勝”。誠然,廠商關系的和諧,彼此雙方價值的統一,才能夠更好地助推雙方更加快速的發展,不管是商家還是廠家,只有建立了共同的價值目標,才能攜手共同發展,進而更大更強。高愛明表示:“經銷商作為直接對接市場與用戶的窗口,更了解用戶的需求,同時我們也會直接將需求向上反饋給廠家,也是期望廠家能更適時的變革,從而更好的賦能我們渠道商。這一點,曼瑞德可謂是做到了極致。他們每一次的創新研發,每一次的調整都能讓我們更具競爭力的置身于市場競爭中,甚至很多產品可以直接解決我們渠道商當下面臨的痛點。”
同時,在廠家多元化、經銷商加速集成化的背景趨勢下,專業和專注更顯得尤為重要。針對于這一維度,不管是曼瑞德還是嘉興寶藍之春,都能做到不忘初心,深耕品質。“現在我們與曼瑞德合作的所有產品,品質方面都讓我們很放心。對于渠道商來說,大量的客戶都來源于老客戶回購以及客戶轉介紹,所以自身的品質與專業能力是一定不能懈怠的。因此,我們針對于每一個用戶,都能做到讓用戶買的放心,用的安心。”
機遇屬于創新永不自滿者,成功屬于積極永不懈怠者。任何一個時代都充斥著挑戰,但背后一樣暗藏著機遇,但機遇往往屬于那些敢于嘗試、勇于創新的人,雖然對于高愛明來說,成功一詞的加冕還為時尚早,但創新與探索卻是其一直貫徹的。“特別是曼瑞德從傳統空調到系統空調這一理念的顛覆,對于這個產品我們也有著極大的興趣,并且也在了解,希望以后也可以成為我們開拓市場的利器。”高愛明補充道。
奮斗路正長,行者方致遠
值得一提的是,此次采訪是通過電話進行的,而電話的另一端高愛明仍然在奔赴學習的道路上。“今天剛好在福州有一個學習分享會,所以我過去,也是提升一下自己。”簡單的一句話,雖然是70后,但高愛明卻用自身行動在告訴大家,活到老、學到老的精神永不過時。
在高愛明看來,如今嘉興寶藍之春只能算是剛剛起步,未來還有很長的路要走,自己以及公司都還有很大的提升空間。“如今公司已從最初的夫妻店,發展成了如今有40個員工的大家庭,而40個員工背后更是40個家庭。所以我也能感受到肩上的擔子更重了,只有公司一步步壯大,業績良好增長,才能給40個人一個交代。”在高愛明看來,給員工“畫餅”的時代早就成為過去式了,大家都是為了生活,只有給予其實實在在的經濟回饋,才能讓員工做的更踏實、更長久。

因此,在談及如何管理企業時,高愛明只用了兩句話表達自身的管理辦法。“嚴在當嚴中,愛在細微處”以及“財散人聚,財聚人散”。對此,高愛明也表達了自己的見解:“我作為企業的老板,其實更像是40個人的家長。不僅要有經濟的輸出,對于員工情緒的把控也要適當。畢竟每個項目都要人來完成,而系統集成不只是單一的產品,員工的行為對于每一個項目的最終成果都會產生或多或少的影響。但是對于細節的把控,我一定是嚴厲的,因為我們最終服務的是用戶,要給他們一個交代。而第二句話就更好理解了,其實就是讓每一位員工能看到平臺的未來。”
11年的乘風破浪,讓嘉興寶藍之春從揚帆啟程到如今的風帆正滿;11年的披荊斬棘,讓高愛明從點點星光看到了星光璀璨。未來的路還很長,向著新目標,奮楫再出發的征程已經開啟,高愛明和他的寶藍之春仍然腳步不停。