42.4萬獲贊、9670關注、14.7萬粉絲，單看數據很難相信這是暖通空調行業這個垂直領域能交付出的成績。而事實上，從2020年末開始邁步線上以來，“湖南宏利舒適環境”在楊鑫及其團隊持之以恒地嘗試和探索下，不僅交出了漂亮的數據，同時也帶來了相當數量的轉化，為宏利舒適家貢獻了幾乎半數以上的銷售額，在當下零售市場日趨白熱化的競爭中，以短視頻營銷建立起來的信任黃金切實為其打通了向上發展的通路。

湖南宏利舒適家環境科技股份有限公司總經理 楊鑫

　　“以短視頻為代表的線上營銷其實是最能觸達消費者心智的方式，在同樣價格甚至同比有一定溢價的時候，能讓用戶堅定地選擇你。就我們自身的經驗而言，保持一定頻次和規律相對專業的內容產出，能拉進與用戶的距離，并樹立企業或個人IP形象，使用戶對你產生信任和親切感，最終為銷售賦能。”提及短視頻營銷的心得，湖南宏利舒適家環境科技股份有限公司總經理楊鑫侃侃而言，“此外，通過以抖音為代表的平臺同樣也能全面展現包含企業文化、團隊形象、專業能力等等多維度的公司綜合實力。而區別于線下門店一對一的溝通和交流，線上以一達百，甚至達千的傳播方式也能最大化相關內容的傳播效率。”

 

　　事實上，敢于向抖音等流量平臺邁步，本身就能為經銷商自身組織架構、專業能力等等綜合實力佐證。或許短期內線上營銷的人設可以打造，但如果沒有過硬的線下承接能力，那線上消費者對于產品的性價比和服務的高期待，就會成為懸在其頭頂的利劍，一旦有了落差，被流量反噬幾乎是必然的結果，口碑崩壞的影響不可計量。

 

　　區別于常規純知識輸出型的行業博主，“湖南宏利舒適環境”以“鑫哥”個人的IP為主導，內容不僅涵蓋了以產品賣點講解、施工安裝中的要點解析、工地實地走訪勘察等等專業型內容，同時也有公司實力展示，老客戶回訪、促銷、答謝，設計師交流，甚至企業團隊建設文化展示等等內容。楊鑫強調道，“事實上，純垂直行業的專業知識分享類的內容很難留存粉絲，因為受眾很窄。當客戶有裝修需求的時候，可能會短暫的關注一下，裝修完成之后就會棄之腦后，粉絲量基本只會維持在1萬左右，很難做到10萬+，基于以上判斷，我們會將這個賬號的內容定位覆蓋工作、生活，甚至娛樂，形式也會做的更豐富一些，內容更具溫度，才能更‘接地氣’，贏得信任。”

 

　　不難發現，在不斷地嘗試和摸索中，湖南宏利舒適家已經對短視頻等線上營銷有了自己的認知框架，并針對不同平臺的屬性，定制不同的策略。除了在抖音平臺通過多維度塑造個人IP之外，在流量更偏向于私域的視頻號上，其策略則是通過專業內容的輸出占領“朋友圈”用戶心智的高地。在楊鑫的理解中，短視頻內容營銷沒有捷徑可走，只有不斷地創作積累，反饋迭代，才能逐漸打磨出優質的內容，培養“博主”與“粉絲”之間的信任感。就此而言，堅持才是如今每一位對線上營銷躍躍欲試的經銷商最需要具備的品質。

 

　　聚焦未來線上營銷的規劃，楊鑫表示一方面將引導團隊創建自己的抖音號，形成視頻矩陣合力引流，既能通過子賬號的垂直定位吸納更多更精準的用戶，又能擴大主賬號的發展空間，全面展示團隊硬實力；另一方面則將以直播加強與粉絲的交互，解答客戶相關疑慮的同時，更快的實現落地轉化。此外，當粉絲量留存足夠的時候，亦可通過在線預約的方式轉化線下活動，吸引更多公域流量并最終落地成交。