三年疫情對于西安市場企業(yè)的考驗是巨大的，不僅需要企業(yè)具有專業(yè)的服務(wù)能力，在某種程度上又需要持續(xù)保持資金鏈的良性循環(huán)流動。聚焦在工程市場也是如此，陜西凈美電器有限公司總經(jīng)理朱來強表示，西安市場三年來最大改變大約就是資金鏈緊張以及心態(tài)的改變：一方面，政府采購項目雖然已經(jīng)啟動和進駐，但由于疫情防控的需要，政府流動資金變少，企業(yè)回款變得漫長；另一方面，隨著眾多房地產(chǎn)企業(yè)不斷爆雷，市場下行，導(dǎo)致很多企業(yè)包括凈美電器在內(nèi)有不少項目由于擔(dān)心結(jié)款問題都不敢先供貨。

 

　　市場變化所帶來的直接的困難就是價格競爭，朱來強表示當(dāng)疫情結(jié)束，不少堅持下來的企業(yè)都以為很多細(xì)分市場能夠開發(fā)時，其實西安市場價格競爭以及市場環(huán)境比想象中更加惡劣。朱來強解釋道：“西安市場一直在內(nèi)卷，除了不同品牌之間的內(nèi)卷，同品牌之間也在內(nèi)卷。其實疫情堅持下來的企業(yè)一直都在相互競爭，利潤在某種程度上已經(jīng)是‘裸奔’了。對于客戶來說，無論用什么方式引流過來，無非需要用更少的資源得到更多的服務(wù)，而在價格戰(zhàn)的泥淖中，對于企業(yè)來說只能憑借優(yōu)化流程、節(jié)省綜合成本等方式‘硬撐’，看誰能夠堅持下來。”

 

　　與此同時，為了應(yīng)對西安市場價格競爭的挑戰(zhàn)，凈美電器也在修煉內(nèi)功，在流程以及服務(wù)方面不斷下功夫，以期打造動態(tài)護城河在市場中更平穩(wěn)地前行。實際上，凈美電器的配套項目在西安市場有口皆碑，已經(jīng)贏得了不少的贊譽。朱來強說道：“在配套市場，我們一直堅持將流程化管理，它包括前期設(shè)計、中期施工以及后期服務(wù)等各方面都做到盡善盡美，唯有精深和專業(yè)，才能贏得客戶的口碑。當(dāng)然，美的也給予了包括政策、門店裝修、培訓(xùn)資料更換以及各個細(xì)節(jié)元素方面的更換等方面的支持，這些綜合積淀出了凈美電器在西安市場的優(yōu)勢。”

 

　　值得一提的是，為了在價格競爭中突圍而出，針對客戶接收貨物有困難情況，凈美電器亦是打造了自己的服務(wù)團隊，為客戶提供省心便利的安裝服務(wù)。“一些工程項目，物流只送到項目地，這時候就需要我們的團隊將產(chǎn)品送到建筑的具體層樓進行安裝。不僅如此，在報修端，我們的團隊也能跟美的售后形成互補優(yōu)勢，更好并及時地為客戶處理問題。”朱來強說道。實際上，凈美電器亦是能夠定制化服務(wù)，以“煤改電”項目為例，如果項目需求量很大，凈美電器依托自身完善的服務(wù)流程亦是能夠做到專業(yè)定制。  

 

　　“由于今年西安市場保障房項目涌現(xiàn)出機遇，當(dāng)下我們的規(guī)劃就是搶占這這一份市場，以更精細(xì)化的服務(wù)和更具口碑的企業(yè)形象開辟更多的增長曲線，以期在愈發(fā)艱難的市場不斷破局。世上無難事，只怕有心人。”對于近期的目標(biāo)規(guī)劃，朱來強說道。市場越發(fā)艱難，也就需要企業(yè)涌現(xiàn)更多活力，可以看到，凈美電器已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，在新的市場環(huán)境中不斷前行。