湖南鼎立周峰:用行動為結果鋪路
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近兩年長沙的暖通工程市場環境變化多樣,包括總包制的干擾、項目數量的縮水以及資金回款緩慢等問題,都在向深入參與其中的工程商釋放壓力,湖南鼎立暖通設備工程有限公司也面臨著這一系列的挑戰。對此,周峰積極做出了應對調整:在工程市場的深挖過程中,強化自身專業能力的提升以及服務水平的提高,并且采用更為積極的行動,為最終的結果落地進行鋪墊。

湖南鼎立暖通設備工程有限公司總經理 周峰
在周峰看來,服務能力的提升是湖南鼎立在當下市場環境中實現突破的重點,在早期接觸中央空調產品時,周峰就意識到售后、技術、配件支持等多方面的重要性,一直以來也在不遺余力地完善,而最突出的一點是思想觀念上的轉變。在周峰看來,在價值服務的時代,單純的買進賣出的經營模式已經無法滿足當下的市場要求了,而落實到公司整體團隊建設上,周峰始終堅持高投入,從銷售,到安裝、售后維保形成一個完整的服務體系,并不斷加強員工的業務水平,使得團隊足以支撐起各種類型的工程項目。“以上這些都離不開高成本的付出,而只有如此付出,才能帶來更優質的服務體驗,公司才得以良性發展。”周峰如是說道。
服務和專業是湖南鼎立向上選擇品牌的要點,也是向下針對消費者,給公司每一位員工提出的基本工作要求。在周峰看來,即便市場的競爭已進入到白熱化的狀態,同樣也在面臨著價格戰的嚴峻考驗,但如何走出自身的發展特色,并向客戶傳遞出自身的價值,最終能夠讓用戶為這份價值買單,才是能夠實現長期發展的重要路徑。
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