經(jīng)歷了三年疫情，雖然經(jīng)濟發(fā)展正在復(fù)蘇，但仍需時日方能完全恢復(fù)。在2023上半年，湘潭恒毅節(jié)能環(huán)保有限公司總經(jīng)理王海波明顯感受到消費降級帶來的壓力，客戶的預(yù)算越壓越低，加上房地產(chǎn)市場的低迷，擺在經(jīng)銷商眼前為數(shù)不多的選擇：其一是放棄部分利潤；其二是放棄客戶。顯然這兩種選擇都是飲鴆止渴，加上湘潭經(jīng)濟發(fā)展尚未恢復(fù)，經(jīng)銷商首先需要做的是求生存而非求發(fā)展。

湘潭恒毅節(jié)能環(huán)保有限公司總經(jīng)理 王海波

　　

　　目前，王海波以及其他湘潭經(jīng)銷商面臨的困境來自多個方面。在零售市場，有限的客源與激烈的市場競爭交織，加上消費者的多方詢價壓價，導(dǎo)致利潤率不斷下探。王海波甚至表示，部分競爭對手的報價低于了自己的成本，又如何與之競爭，而背后可想而知的是產(chǎn)品品質(zhì)的低劣；在工程市場，如今政府資金短缺，工程新建速度明顯放緩，并且回款問題嚴(yán)峻。相比之下，王海波更傾向于承接私人項目，并且做好風(fēng)險把控，至少保證可以收回成本。在如今的湘潭暖通空調(diào)市場，幾乎沒有“凈土”，雖然王海波也曾帶領(lǐng)公司向高端市場發(fā)展，但當(dāng)?shù)赜邢薜母叨丝蛻羧后w基數(shù)，也難以形成支撐其發(fā)展的規(guī)模。

　　

　　聚焦生存的幾經(jīng)考量下，王海波選擇了天氟地水系統(tǒng)。王海波表示，市場艱難意味著容錯率很低，而水系統(tǒng)并非其強項，加上天氟地水系統(tǒng)也有獨到的優(yōu)勢，更加適合湘潭恒毅去發(fā)展。當(dāng)然，即便選擇了自身擅長的領(lǐng)域，發(fā)展的道路也并非一帆風(fēng)順。王海波無奈的表示：“除了市場環(huán)境的問題，我們也在面臨著同行經(jīng)銷商的惡性競爭，例如有經(jīng)銷商就曾在線上分享視頻，向消費者灌輸天水地水系統(tǒng)前期投資高于天氟地水系統(tǒng)的錯誤觀念，導(dǎo)致客戶在詢價的過程中認(rèn)為我們報價虛高。客戶并不專業(yè)，不懂其中的門道，因此錯誤的觀念往往會影響到對我們誠信的判斷。”

　　

　　越是在艱難的市場環(huán)境下，越是要樹立經(jīng)銷商自己的核心競爭力。對于王海波和湘潭恒毅而言，優(yōu)勢在服務(wù)的品質(zhì)，而持續(xù)強化服務(wù)品質(zhì)也是王海波始終貫徹的公司發(fā)展理念。湘潭恒毅是湘潭區(qū)域較早從事暖通空調(diào)行業(yè)的商家之一，擁有豐富的服務(wù)經(jīng)驗和老客戶基礎(chǔ)，從壁掛爐到中央空調(diào)領(lǐng)域，服務(wù)能力為湘潭恒毅帶來了諸多榮譽加持，而榮譽即是服務(wù)實力的象征。雖然如今開辟新客戶難度較高，但湘潭恒毅與老客戶群體已經(jīng)建立起信任橋梁，通過轉(zhuǎn)介紹以及二次購買產(chǎn)生的訂單數(shù)量在不斷提升之中。

　　

　　王海波始終認(rèn)為，市場最終仍會回歸對品質(zhì)的追求，市場秩序也會隨著大批消費者“踩雷”而逐漸恢復(fù)。對于具備專業(yè)實力的經(jīng)銷商而言，必須要堅持下來，才能等待新的發(fā)展機遇。