“2023年或許是未來5-10年里面最好的一年。”采訪伊始，簡短的一句話就傳達出了湖南星博機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理黃勇對于市場判斷。當(dāng)然，得出這樣的結(jié)論并非空穴來風(fēng)。黃勇認為，歷經(jīng)疫情三年大家能存活下來非常不易，但當(dāng)所有人都對2023年滿懷希望時，市場卻未能給予正向反饋。同時，疫情三年使得經(jīng)濟受影響較大，甚至可以用“頹廢”二字形容，經(jīng)濟的沖擊和影響可謂是全面且徹底的，暖通空調(diào)行業(yè)自然也無法幸免。此外，當(dāng)前中國老齡化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，年輕一代承受的壓力也越來越大，負債、逾期的人多了，“法拍房”也越來越多，這些都印證著市場的不景氣。

湖南星博機電設(shè)備有限公司總經(jīng)理 黃勇

　　

　　面對這樣的經(jīng)濟和市場狀況，湖南星博也一直在思考自身未來發(fā)展的問題。“窮則變、變才通，營銷模式必須要因時而變，好的繼續(xù)保持，不好的一定要及時摒棄掉。當(dāng)然，最為重要的是向內(nèi)求，對不同的業(yè)務(wù)板塊進行優(yōu)化，以整個團隊的力量給客戶提供服務(wù)。”據(jù)黃勇介紹，湖南星博的“向內(nèi)求”分為三個步驟：首先，提升包括銷售、后勤、財務(wù)、法務(wù)、售后人員等在內(nèi)員工的基本素質(zhì)，切實提升服務(wù)態(tài)度；其次，加大專業(yè)技能的培訓(xùn)，提升客戶的服務(wù)體驗感；第三步，也是重中之重，細摳每一個安裝細節(jié)，從終端提升客戶滿意度。

　　

　　可以發(fā)現(xiàn)， 在湖南星博， 人的作用和力量被無限放大。“生意是跟人做，沒有人何談生意。”簡單通俗的一句話即表明了湖南星博對人的重視。“同一個團隊，同一個夢想，一群人、一件事、一條心、一起拼、一定贏”“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”，在湖南星博的專賣店和辦公室中，這樣的標(biāo)語無處不在。

　　

　　在團隊的共同努力之下，身為格力在湖南暖通空調(diào)市場上的核心經(jīng)銷商，當(dāng)前湖南星博已然成為市場上的佼佼者。當(dāng)然，湖南星博之所以能穩(wěn)健發(fā)展，除了得益于團隊的力量之外，更是因為黃勇在團隊管理中的“頭羊效應(yīng)”。在員工的眼中，黃勇是一位擁有著大格局的老板，其人格魅力不僅得到了員工的高度認可，更是為湖南星博贏得了廣闊的發(fā)展空間。首先，他為員工提供了一個穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的平臺；其次，其對于市場的精準(zhǔn)預(yù)判和遠見卓識，使得湖南星博一直可以踏準(zhǔn)自己的節(jié)奏；再次，打鐵還需自身硬，在黃勇的帶領(lǐng)下，湖南星博無論是團隊作戰(zhàn)能力還是單兵作戰(zhàn)能力，在行業(yè)中都有口皆碑。

　　

　　“我們公司，尤其是沖鋒陷陣的業(yè)務(wù)人員幾乎沒有流動性，團隊很穩(wěn)定，這也為公司節(jié)約了不少人才培養(yǎng)成本，但是這并不是我所在意的。我希望我們的每一個員工在這里都能真正學(xué)到東西，能切切實實提升自己的能力，保證不管是在湖南星博這個平臺上，還是走到其他平臺，都能有很好的發(fā)展。我經(jīng)常跟員工說這樣一句話，先穿襪子再穿鞋，要找得準(zhǔn)自己的定位，先做人后做事，把人做好了，就不怕沒業(yè)務(wù)。”數(shù)年來，秉持著始終站在員工角度思考問題的初衷，黃勇帶領(lǐng)著他的湖南星博在湖南暖通空調(diào)市場上披荊斬棘、游刃有余。