萬家樂:快速響應需求,機動做出變化
“2023是一個曲折前進的復蘇年。可以發現,“煤改氣”政策紅利消退,壁掛爐整體銷售業績微有下滑,與此同時,工程和房地產配套市場,目前正逐漸恢復、趨穩發展,基本上與往年持平。”萬家樂壁掛爐零售運營總監張彥松如是說。盡管經濟大環境不景氣,萬家樂壁掛爐零售業績同比取得了30%以上的增長,究其原因是其對市場需求始終保持高度關注,并在第一時間加以響應。
萬家樂壁掛爐零售運營總監 張彥松
據張彥松分析,目前零售市場的增長點在于北方老舊壁掛爐的存量置換,以及南方新房需求和老房明裝采暖改造,這主要是因為國產壁掛爐品牌在技術和產品等方面優勢明顯,以及國貨精品在南方市場推廣力度的加大,讓用戶的認可度提高。由此可見,更高功能、顏值、性價比的產品是打動用戶的關鍵,所以其持續精研創新,采用零冷水和壁掛爐雙冷產品結構的設計,制造出適用于國內環境的冷凝爐。同時,為滿足用戶美好生活向往的需求,增加美觀時尚、帶WiFi的智能壁掛爐。而且,萬家樂也在積極調整內部營銷舉措,全面滿足Z時代消費者的品質追求和使用偏好。
第一時間響應市場需求,不止于產品端的精益求精,萬家樂還尤為重視渠道的精細化管理,通過鋪設重慶、武漢、長沙等采暖系統服務商的賦能基地,為經銷提供從單爐到散熱系統、控制系統、管路鋪設的知識分享,以及安裝、維保的技術培訓。談及未來規劃,張彥松坦言:“南方新增市場是我們零售戰略布局的重點。第一,加大品牌的暖通品類屬性推廣,比如,和中國國家跳水隊合作推廣。第二,滿足用戶需求,縮小產品體積,優化智控功能,做最適合中國家庭使用的壁掛爐。第三,加大營銷力度,完善渠道建設。第四,健全售后服務體系,免去用戶后顧之憂。”
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