曾經(jīng)有一部名為《捕蜂人》的影片，講述了一群專門從事捕捉蜜蜂或馬蜂的捕蜂人的故事，他們經(jīng)過了嚴格的歷練，對每一次捕捉行動都認真對待，工具的穿戴以及流程的遵守一絲不茍，只為真正將捕蜂這件事做到最好，數(shù)十年如一日。蘇州風載材料科技有限公司總經(jīng)理趙佳亦是一位追求極致的捕“風”人，推廣“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)則是他熱愛的事業(yè)，在這份熱愛的事業(yè)上精耕細作，從接觸，到熟悉，再到駕馭，每一次進階都離不開趙佳的專注與拼搏，風載也在趙佳的領(lǐng)導下，成為了“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)市場的一面旗幟。

蘇州風載材料科技有限公司總經(jīng)理 趙佳

　　由金屬風管組成的輸配系統(tǒng)，是全空氣、新風等風系統(tǒng)兌現(xiàn)價值的重要組成部分。“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)市場的成長壯大，與“五恒”市場的崛起密不可分。尤其是在風云變幻的2024年，“五恒”成為了眾多渠道商繼續(xù)角逐零售市場的“救命稻草”，對“五恒”系統(tǒng)的研究也在逐漸深入，對輸配系統(tǒng)以及風管材料的選擇更為重視。趙佳，在全空氣系統(tǒng)尚未興起之前便篤定了未來前景，在他尚且短暫的十年職業(yè)生涯里，只做了一件事，推廣金屬風管在家裝市場的應用，從一步領(lǐng)先，做到了步步領(lǐng)先。

　　一步領(lǐng)先，實現(xiàn)從無到有

　　趙佳與金屬風管之間的緣分，仿佛是命中注定，在一場偶然之下，年僅22歲的趙佳步入金屬風管市場，并意外解鎖了“金屬風管入戶”第一人的成就。對于趙佳而言，一步領(lǐng)先有著偶然因素，但面對空白的市場，趙佳也是依靠著獨到的市場嗅覺以及年輕人的沖勁，摸著石頭過河完成了從無到有的轉(zhuǎn)變。

　　趙佳是名副其實的“探路者”。在趙佳進入宅配機電產(chǎn)業(yè)之前，市場中尚未有金屬風管入戶的先例，彼時22歲的趙佳還在從事機械類工作，想要創(chuàng)業(yè)但缺少機會，而他哥哥恰好正在上海一家老牌代理商任職，讓他對宅配機電產(chǎn)業(yè)建立起一定認知。在哥哥的建議下，趙佳接觸到了金屬風管產(chǎn)業(yè)，當時金屬風管尚未在別墅大宅使用，趙佳則成為了最先一批將金屬風管推廣入戶的人員，于是乎趙佳便與家用金屬風管結(jié)下了不解之緣，也成就了其“金屬風管入戶第一人”的特殊身份。

　　沒有可供參考的經(jīng)驗，趙佳只能自己探出一條道路。初入金屬風管領(lǐng)域的趙佳，為了高效開辟彼時0基礎(chǔ)的南京市場，選擇在南京租了電動車，避免堵車和停車的問題，在紅星美凱龍等大型賣場以及當?shù)氐慕ú氖袌鏊奶幋┧蟆Ｓ辛吮憬莸慕煌üぞ撸w佳可以做到上午拜訪5家，下午拜訪4家，晚上再約2家渠道商共進晚餐，在青澀的年紀做到了人所不能。在高頻拜訪之下，趙佳建立起屬于自己的資源池，也為后續(xù)創(chuàng)業(yè)奠定了客戶資源基礎(chǔ)。2019年，當此前服役的金屬風管品牌認為家用業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式過于煩瑣想要放棄之時，趙佳果斷選擇創(chuàng)辦屬于自己的金屬風管品牌——風載，意為以風系統(tǒng)為載體，解決室內(nèi)環(huán)境空氣品質(zhì)問題。

　　從趙佳一步領(lǐng)先，到風載一步領(lǐng)先，源于對市場趨勢的敏銳洞察。在趙佳尚是金屬風管品牌業(yè)務(wù)員的那段時間，宅配機電市場尚未形成“三恒”“五恒”認知，全空氣市場也才進入到起步階段。早期趙佳所接觸的大多是新風品牌以及經(jīng)銷商，但在過程中，越來越多的客戶認為全空氣市場將會崛起。趙佳對這一觀點頗為認同：“風系統(tǒng)入戶將是大勢所趨，更加貼合高端消費群體對室內(nèi)環(huán)境的需求，所以全空氣市場的蓬勃潛力無可估量。全空氣系統(tǒng)安裝離不開風管，對于風管材料的選擇，消費者更希望暖通空調(diào)系統(tǒng)可以終身受用，金屬材質(zhì)的風管品質(zhì)更值得信賴。當高端業(yè)主都認識到金屬風管后，即便在初投資上不占優(yōu)勢，但帶來的安全感會影響到客戶的選擇。”所以作為最先參與到金屬風管入戶的“玩家”，趙佳基于個人資源的積累以及對市場趨勢的分析，毅然決然創(chuàng)辦風載，專注于擅長的金屬風管領(lǐng)域。

　　趙佳的選擇，領(lǐng)先了市場不止一個版本，在兩聯(lián)供系統(tǒng)尚未完全崛起之時，趙佳便已篤定全空氣市場未來的發(fā)展，并進一步判斷金屬風管將迎來發(fā)展機遇。而趙佳的從業(yè)經(jīng)驗，成為風載一步領(lǐng)先的“指南針”和資本。

　　步步領(lǐng)先，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　趙佳憑借機遇以及自身努力，完成了“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)市場從無到有的轉(zhuǎn)變，風載的創(chuàng)立同樣開辟了家用金屬風管品牌的先河。作為“先行者”，特殊身份賦予了趙佳以及風載特殊使命，不僅需要保持領(lǐng)先，還要引領(lǐng)“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)市場的發(fā)展，把握“五恒”市場發(fā)展機遇。事實上，“先行者”往往也意味著是產(chǎn)業(yè)模式、規(guī)則標準、價格體系的“塑造者”，奠定產(chǎn)業(yè)的基調(diào)。

　　作為行業(yè)首個家用金屬風管品牌，風載的角色該如何定義？創(chuàng)業(yè)至今，趙佳始終以服務(wù)商定位自己和風載，為合作伙伴解決煩瑣的服務(wù)問題，打破合作壁壘。趙佳分享道：“暖通渠道商比較分散，而且往往創(chuàng)始人都有著比較強的個性，恨不得把房子交給廠家，把風管輸配系統(tǒng)安裝完成，任何需求都希望可以得到及時響應。但是傳統(tǒng)廠家并不具備這一能力，也沒有足夠的精力，因為當時的渠道商沒有專業(yè)的團隊，現(xiàn)場會出現(xiàn)很多問題，比如全空氣系統(tǒng)，每次都必須把風管的量卡準，多了是對渠道商成本的浪費，少了則會影響到渠道商的服務(wù)工期，甚至還會有現(xiàn)場臨時決定調(diào)整管路設(shè)計的情況。”所以在品牌創(chuàng)辦之初，趙佳便沒有以廠家身份自居，而是定位于“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)服務(wù)商，專注于服務(wù)而非純粹的金屬風管銷售，為“五恒”系統(tǒng)廠家和商家提供服務(wù)，也為后來者提供借鑒。

　　既然定位于服務(wù)商，自然需要完善的服務(wù)標準，通過標準規(guī)范維護市場口碑。基于服務(wù)商定位，趙佳制定了嚴格的服務(wù)體系和標準。針對別墅大宅風管項目，無論是現(xiàn)場測量、系統(tǒng)圖設(shè)計與繪制，還是分解、報價以及全程服務(wù)，在趙佳的帶領(lǐng)下，風載通過方方面面及時周到的服務(wù)，不斷強化風載與渠道商之間的信任關(guān)系。所以即便在全空氣輸配系統(tǒng)的風管材料選擇中，金屬風管價格較高，而且風載的價格在行業(yè)中依舊是最高的，但在服務(wù)的加持下，至今客戶仍然是0投訴。其實不只是趙佳，服務(wù)至上的精神已經(jīng)融入到風載的每位團隊成員的意識之中。趙佳表示，風載團隊進入施工現(xiàn)場，有著完善的施工流程，已經(jīng)形成了“肌肉記憶”，成為團隊現(xiàn)場執(zhí)行的鐵律。而風載也為團隊成員提供保障，例如購買保險，穿戴勞保鞋、手套、頭盔。這不僅是團隊精神面貌及服務(wù)精神的體現(xiàn)，也是讓風載立于“不敗”的狀態(tài)，通過對最壞結(jié)果的構(gòu)思提前預防，避免到真正來臨時才去應對，將風險壓縮到最低，這也正是建立服務(wù)標準的意義與價值。

　　產(chǎn)業(yè)的生命力離不開價格體系的維持，諸多產(chǎn)業(yè)都在價格體系崩塌的背景下變得千瘡百孔。作為家用金屬風管產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先者，風載多年來堅持賣高不賣低，與高端客戶群體相匹配的價格體系得到了合作渠道商的支持。“曾經(jīng)有一單我降低了價格，被客戶知道后訓了很久，降價不僅拉低了我們的身價，對于其他合作渠道商的口碑也是隱患。而且口頭傳遞著高端管道，卻賣中低端的價格，也難以贏得高端客戶群體的信任。”趙佳如是說道。趙佳將風載塑造為“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)細分賽道的標桿，通過價格體系的維護，保障合作渠道商的利益，避免市場陷入惡性競爭。

　　趙佳深知，品牌的價值才是維系合作的紐帶，既是合作，也是互相利用。憑關(guān)系做業(yè)務(wù)，關(guān)系難免會有變化的一天，只有讓客戶感受到跟風載合作有價值，才不會輕易終止合作。如今的風載已經(jīng)形成了品牌附加值，不僅是最先推廣“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)的專業(yè)宅配機電品牌，亦在市場中占據(jù)著領(lǐng)先的市場份額，在產(chǎn)品品質(zhì)方面趙佳也有著他的自信。所以即便現(xiàn)在已經(jīng)有其他流量型管道品牌開始進入到金屬風管市場，風載也有著充足的自信維護好合作渠道之間的關(guān)系。

　　值得一提的是，即便搶占了市場先機，即便風載在“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)市場舉足輕重，但趙佳始終尊崇安全第一的經(jīng)營理念，從不貪圖規(guī)模而冒進。作為創(chuàng)業(yè)者、探路者，趙佳經(jīng)歷過太多不確定性，從一步領(lǐng)先到步步領(lǐng)先，每一步都需要走得格外慎重。風載的發(fā)展需要對團隊成員負責，需要對合作渠道商以及終端用戶負責，需要考慮如何在市場中長期生存。沒有后顧之憂，作為品牌領(lǐng)導者的趙佳才可以有精力持續(xù)深耕“五恒”金屬風管輸配系統(tǒng)市場，讓客戶在服務(wù)過程中享受到更高品質(zhì)的風管輸配系統(tǒng)帶來的價值，也讓風載始終保持領(lǐng)先。