在數字化技術廣泛應用的今天，精工精心服務積極擁抱數字化變革，并深入貫徹落實公司“深入一線，服務一線”的要求，站在分公司角度，以分公司為中心，應用流程數字化技術、工具和思維，解決分公司問題，加速推動“業務流程、信息化系統、數字化技術”融合與創新，實現傳統服務向數字化服務轉型。

　　數字化服務轉型

　　打破傳統服務邊界

　　研討會上，通過對數字化服務概念講解、案例分析與實操演練，深入闡述了信息化與數字化協同支撐流程的“雙龍戲珠”模式，為更多數字化服務創新應用提供了方法論指導，也將由此在傳統服務的基礎上，引發更多的服務技術革新，為用戶帶來更加優質的服務體驗。

　　數字化服務案例分享

　　理論與實踐相結合

　　通過理論知識賦能與實戰案例分享，向參會人員全面解析了“1+1+2+1”數字化服務推進路徑，即如何從零開展數字化服務。

　　例如：業務需求分析、流程再造及解決方案評估等，為實現數字化轉型奠定了使用基礎。

　　菁英聯動深度共創

　　革新服務約見未來

　　會上，針對“分公司與商家信息員在家裝安裝管理上的溝通效率提升”，大家做了深度共創，同時也再次號召，在服務流程&數字化方面有需求的分公司，約起來！

　　“流程結合數字化，讓工作提速、提效、提質量”，“以前對數字化不理解，這次學習后，要回去落實到實踐中”，“利用好數字化小工具，把復雜的工作簡單化”……會后反饋時，大家紛紛感慨，要借助本次賦能，主動挖掘探索工作中的數字化應用場景，也期望日后能多多開展類似的賦能交流。