自2002年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，為滿足中國(guó)及全球消費(fèi)者的需求，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)能力，東芝空調(diào)不斷豐富產(chǎn)品陣容，并打造了擁有完善售前、售中、售后服務(wù)體系的售后服務(wù)中心，為廠方與消費(fèi)者搭建起直接溝通的橋梁，讓服務(wù)貼近消費(fèi)者的習(xí)慣，拉近與消費(fèi)者的距離。

　　

　　東芝空調(diào)重視每一位用戶的聲音，詢問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)聆聽(tīng)用戶的聲音不斷地改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并對(duì)服務(wù)人員上門速度、服務(wù)態(tài)度、和維修準(zhǔn)確率做嚴(yán)格的管控。

　　

　　如您在了解或使用東芝空調(diào)的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)通過(guò)以下3個(gè)官方渠道聯(lián)系我們：

　　

　　01、官方服務(wù)熱線

　　

　　服務(wù)熱線：400 888 0208

　　

　　服務(wù)時(shí)間：7*24小時(shí)不間斷服務(wù)。全年無(wú)休。

　　

　　客戶掛機(jī)后我們會(huì)推送一條掛機(jī)短信告知其它報(bào)修渠道，線上報(bào)修更加便捷。

　　

　　短信內(nèi)容為：【東芝空調(diào)】尊敬的客戶，感謝您的來(lái)電。東芝已開(kāi)通微信公眾號(hào)“東芝空調(diào)”，使用微信報(bào)修更加便捷。您也可以登陸https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/m/online_repair.html 進(jìn)行報(bào)修，期待您的使用。

　　02、微信公眾號(hào)：東芝空調(diào)

　　

　　關(guān)注東芝空調(diào)官網(wǎng)微信賬號(hào)：東芝空調(diào)

　　

　　打開(kāi)您的微信應(yīng)用程序并搜索“東芝空調(diào)官方微信公眾號(hào)”，關(guān)注后，您可以在公眾號(hào)菜單中找到“TCS服務(wù)”選項(xiàng)，進(jìn)行TCS專業(yè)店、售后網(wǎng)點(diǎn)的認(rèn)證查詢，以及在線報(bào)修預(yù)約。

　　03、官方網(wǎng)站

　　

　　官方網(wǎng)站網(wǎng)址： https://www.toshiba-airconditioning.com.cn/dongzhi

　　

　　在菜單欄中找到“售后服務(wù)”，點(diǎn)擊“在線報(bào)修”，如實(shí)填寫內(nèi)容后進(jìn)行在線報(bào)修服務(wù)。