2023年天津暖通行業(yè)的主基調(diào)仍是脫離不了的“內(nèi)卷”加劇，談及原因，在天津鑫圣家科技有限責任公司銷售經(jīng)理趙鵬看來最關(guān)鍵的因素即是由于暖通行業(yè)的入行門檻低，大部分業(yè)務人員對于產(chǎn)品本身的優(yōu)勢了解地并不透徹，他們往往會以低價作為“奪分點”，這也直接導致產(chǎn)品“價格”成為了天津市場商業(yè)競爭的決定性要素，對于產(chǎn)品品質(zhì)的考慮則是排在價格的后位。在此環(huán)境下，鑫圣家采取的策略是在穩(wěn)固傳統(tǒng)業(yè)務的基礎(chǔ)上，開啟多元化的探索之路。據(jù)趙鵬介紹，鑫圣家原本核心業(yè)務是以空調(diào)產(chǎn)品為主，但隨著當下市場逐步飽和，公司正在逐步拓展新風、凈水等舒適家居全品類產(chǎn)品，以培育出新的利潤增長點。

天津鑫圣家科技有限責任公司 銷售經(jīng)理 趙鵬

　　

　　趙鵬認為，面對各種不確定因素帶來的市場壓力，唯有不斷提升自己的專業(yè)度才能在接下來的市場競爭中占有一席之地。“客戶是允許商家‘犯錯’的，沒有設備在安裝之后能夠做到永久不出問題，出錯后及時解決即可，對于客戶而言，錯上加錯才是大忌。所以，鑫圣家并未因為市場的內(nèi)卷降低標準，反之，對于售前、售中、售后，設計、安裝服務的全流程把握地更加嚴格，且設立了專門的安裝監(jiān)理對于施工項目進行全程監(jiān)督，保證服務質(zhì)量。”趙鵬如是說。而對于“多元化”的布局，鑫圣家也僅僅是將凈水等舒適家居產(chǎn)品作為“附帶”銷售，目的是為了補充利潤，并未將其與主營的空調(diào)產(chǎn)品進行權(quán)重調(diào)整。當然，即便凈水起到的是錦上添花的作用，但鑫圣家對于品牌的選擇并不草率，依舊選擇的是市場上更專業(yè)且擁有好口碑的品牌。

　　

　　不僅如此，如今的鑫圣家除了鞏固傳統(tǒng)的零售市場外，工程亦是其當下在持續(xù)推進的行動方向。他具體提到：“天津乃至全國房地產(chǎn)市場持續(xù)在底部徘徊，諸多百強企業(yè)頻頻暴雷，局面非常嚴峻，現(xiàn)在的工程市場基本是以存量為主。在‘雙碳’戰(zhàn)略背景下，部分公司基于自身先進的理念，正積極進行升級改造，將其打造成被動式超低能耗建筑，這期間對于暖通產(chǎn)品的需求也一定程度上拉動了量的增長。也正因如此，考慮到現(xiàn)階段傳統(tǒng)零售市場實際上已經(jīng)到了瓶頸，為了不被市場淘汰，我們也在積極地對接以此為主的部分小公裝項目。”

　　

　　對于未來的布局，鑫圣家將通過工程與零售兩條腿走路，在零售端，鑫圣家將在裝修公司、設計師等渠道基礎(chǔ)上，加強與新渠道的拓展，通過異業(yè)聯(lián)盟的模式整合多方資源進行營銷和推廣活動；在工程端，鑫圣家將合理利用以往其所服務過的客戶，借助其中與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)客戶的人脈資源關(guān)系，以挖掘到更多的工程項目。