對于成立時間并不長的福州昇得機(jī)電設(shè)備有限公司而言，其第二曲線相對“平庸”。總經(jīng)理陳錫裕透露，在2023年里，福州昇得機(jī)電補(bǔ)充了新風(fēng)、凈水等目前行業(yè)零售商普遍已經(jīng)在經(jīng)營的產(chǎn)品類型。在陳錫裕看來，只要是貼合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，都值得補(bǔ)充到產(chǎn)品架構(gòu)之中，無論補(bǔ)充的產(chǎn)品品類是否新穎，符合需求才是是否決定將其培育成“第二曲線”的根本原則。

福州昇得機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理 陳錫裕

　　消費(fèi)者的需求意味著發(fā)展力，對于當(dāng)下的福州昇得機(jī)電而言，所有尚未補(bǔ)充的產(chǎn)品品類，都可以納入到企業(yè)發(fā)展的第二曲線之中。陳錫裕坦言，在公司成立之初，圍繞的是消費(fèi)者的剛性需求，福建夏季炎熱漫長，毫無疑問中央空調(diào)產(chǎn)品是首選。但是消費(fèi)者除了剛性需求之外，還有改善性需求，例如關(guān)注飲水安全，追求室內(nèi)環(huán)境健康等，圍繞把產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)越織越廣，才能深度挖掘客戶的消費(fèi)潛力，從而達(dá)到提升客單值的目的，并且新增加的產(chǎn)品品類也能一定程度彌補(bǔ)中央空調(diào)產(chǎn)品利潤率不足的問題，就是經(jīng)銷商應(yīng)該選擇的“第二曲線”。

　　當(dāng)然，隨著產(chǎn)品架構(gòu)的擴(kuò)充，“第二曲線”的日趨茁壯，新的問題也隨之而來。目前福州昇得機(jī)電的團(tuán)隊規(guī)模有限，產(chǎn)品架構(gòu)的快速增加，對于團(tuán)隊的專業(yè)度提出嚴(yán)峻考驗。顯然，培養(yǎng)成熟的銷售人員需要時間周期，相應(yīng)的還有設(shè)計與安裝等方面的問題。而除此之外，市場的壓力也與日俱增。一方面，在高度內(nèi)卷的市場環(huán)境下，如何獲客成為難題，陳錫裕也在思索如何拓展獲取渠道；另一方面，客戶轉(zhuǎn)化率低消耗著團(tuán)隊的精力，如何把握住客戶資源也是急需解決的問題。