隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們購物的首選。對(duì)于凈水行業(yè)來說，每個(gè)實(shí)體店都在受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，“面對(duì)顧客說網(wǎng)上的價(jià)格更便宜”，我們該怎么辦呢？

　　下面，小編和大家一起探討下這個(gè)問題！

　　1、 針對(duì)這種情況，我們一定要了解到顧客說的是哪個(gè)型號(hào)，因?yàn)橐恍┕就ǔ＞W(wǎng)上銷售的產(chǎn)品與線下的產(chǎn)品是區(qū)分開來的，雖然看起來大同小異的產(chǎn)品，但是在產(chǎn)品功能上可能存在著很大的差異。

　　2、 所有的公司在產(chǎn)品管理上都分為山峰產(chǎn)品和山谷產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)上銷售的一般都是山谷產(chǎn)品，通常是線下不再銷售或者控制銷售的產(chǎn)品，真正的山峰產(chǎn)品還是需要來線下體驗(yàn)和購買。

　　3、 要想解答這個(gè)問題，就需要了解互聯(lián)網(wǎng)了解電商，蘇寧易購在倡導(dǎo)線上線下同價(jià)，也就是說大的電商平臺(tái)在價(jià)格上并不比線下便宜多少，所以如果顧客說網(wǎng)上更便宜，我們要問到具體是在哪個(gè)網(wǎng)站上看到的價(jià)格，即使顧客一定要去網(wǎng)上購買，也應(yīng)該去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)、天貓這樣一些大的網(wǎng)站去比價(jià)。這樣做有兩個(gè)好處，一個(gè)是大的電商有品質(zhì)保障，二是大的電商其實(shí)在價(jià)格上不比我們便宜多少。

　　4、 在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，一是擔(dān)心照片與實(shí)物不符，二是擔(dān)心運(yùn)輸?shù)膯栴}。運(yùn)輸?shù)膯栴}會(huì)涉及到兩種情況：一是在運(yùn)輸?shù)倪^程中很可能會(huì)造成產(chǎn)品的破損，有些損傷是看得見的，而有些是看不見的，因?yàn)槲锪鞴举嵉木褪撬俣鹊腻X，不像我們提供的是專業(yè)的送貨安裝隊(duì)伍。二是有些物流公司會(huì)在中途轉(zhuǎn)手，甚至不給你送貨上門，送到你所在的城市讓你自提。

　　5、 由于家電產(chǎn)品、家居建材產(chǎn)品的安裝通常會(huì)考慮到家里裝修的整體進(jìn)度，以及跟其他產(chǎn)品的匹配性，這樣就要求顧客一定要到店里來選擇產(chǎn)品，否則尺寸選擇的有問題，或者在安裝的過程中和其他產(chǎn)品不匹配，也會(huì)造成一定的損失。

　　6、 最后，店內(nèi)購買產(chǎn)品的話，可以有一個(gè)跟店員交流的過程，畢竟對(duì)于買家電這樣的產(chǎn)品來說，很多顧客都沒有購買經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，店員也可以為顧客介紹一些其他產(chǎn)品的銷售商家，在其他品類上幫助顧客省錢。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來讓很多門店店員都感覺銷售越來越難做了，對(duì)此看法是：激流勇進(jìn)，緊跟時(shí)代。不了解電商的，不認(rèn)同電商的沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，完全詆毀電商的更加沒有發(fā)展機(jī)會(huì)，在電商面前我們只要保持清醒的頭腦，借力電商，線下實(shí)體店同樣大有可為。

　　數(shù)據(jù)表明，電商對(duì)裝飾公司的沖擊比較小，因?yàn)檠b飾公司是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，分析規(guī)律就可以發(fā)現(xiàn)，越是要服務(wù)、設(shè)計(jì)、施工的系統(tǒng)，經(jīng)銷商的優(yōu)勢就越大。

　　所以，經(jīng)銷商可以從單品向私人訂制化、系統(tǒng)化轉(zhuǎn)移，充分發(fā)揮線下優(yōu)勢與網(wǎng)上電商進(jìn)行抗衡。