在重慶暖通市場，曾經有“三巨頭”的說法，重慶美洛暖通設備有限公司便是其中之一。滄海桑田，世事變幻，2010年至今的日子里，有太多暖通經銷商發展壯大，“三巨頭”中也有遭遇沉淪，但專注于高端舒適家居系統的重慶美洛時至今日依然是重慶暖通圈中的榜樣。多一份熱愛、多一份追求、多一份嘗試，賦予了美洛源源不斷的生命力，也讓我們從美洛的歷程中得以借鑒經驗。

　　

　　熱愛，傳奇誕生

　　

　　2005年1月，重慶美洛暖通設備有限公司于渝中區較場口得意世界C-17-3誕生，踏入暖通市場，以組建最適宜的個性化暖通系統為目標，構筑宏偉藍圖。重慶美洛的誕生，僅僅是因為總裁羅木自己很喜歡家居板塊，對裝修、設計一類的非常感興趣。04年，他在裝修自己南坪的房子，正巧有朋友在成都做采暖，裝房子的時候就把地暖裝了，春節的時候正好住進新家，看著親戚好友都在夸獎地暖舒適的時候，一個靈感就此產生?？雌饋硭坪鹾懿萋?，但是如果加上商人的經營思維以及不懈的努力，或許一個靈感、一份愛好就已經足夠。

　　

　　客戶數量從0到2000位　　

　　施工隊伍從0到7隊　　

　　客服中心從0-1000平米　　

　　直營店從0-5個　　

　　加盟店從0-9個　　

　　銷售工程師從0-20名　　

　　技術工程師從0到5名

　　

　　以上就是重慶美洛在五年時間內取得的成績，不僅完成了從無到有的跨越，更成為了彼時與另外兩家暖通企業齊名的重慶暖通“三巨頭”之一。“正直、誠信、積極、專業、品質、服務”，美洛格言猶如大樹軀干，支撐著美洛茁壯成長。

　　

　　說來頗為遺憾，本次拜訪并未能見到總裁羅木本人，不過重慶美洛暖通設備有限公司總裁辦主任聶穎也向我敘說了美洛的種種規劃與部署。

　　

重慶美洛暖通設備有限公司總裁辦主任 聶穎

　　

　　舒適，不懈追求

　　

　　美洛擁有成體系的業務結構，分為三大板塊，零售、渠道分銷和項目工程，是菲斯曼、BWT、三菱電機等一眾品牌的重慶代理商，產品結構的擴充，背后是美洛的家庭舒適與安全的追求。“曾經我看過一篇報道，現在舒適家居可以分為三種，第一種是最常規的舒適家，第二種是尊享家，第三種叫健康家。”重慶美洛暖通設備有限公司總裁辦主任聶穎說到，但卻判斷出，這樣的發展趨勢會讓盈利空間逐步縮小。

　　

　　“在用戶的心中，還是僅僅為了裝一套采暖系統而裝，還沒有去追求真正的舒適程度。但是在這個程度上，在重慶有成百上千家暖通公司在盯著這片市場，不需要安裝多么高端，不用在意性能多么卓越，只需要在價格上壓低就能斬獲大量的訂單，產品同質化也頗為嚴重。”聶穎點評道。在聶穎看來，主機設備其實大同小異，而輔材的選擇以及安裝工藝能讓差異化逐漸放大。從消費者的角度來分析，大平房的客戶更加追求舒適度，隨著平方變小，價格戰就越是激烈，消費者不會在意輔材用的什么進口的品牌，但例如美洛所提供的壁掛爐，堅持用德系三大件，用高品質產品、輔材、配件打造有價值的舒適家居系統。

　　

　　誠然，消費者的觀念最難改變，但聶穎認為疫情的出現加速了消費者觀念的改變：“在疫情剛爆發的階段，大家幾乎都只能居家不出，長時間待在家中與以往的生活方式不同，更能感受室內環境帶來的體驗感。這并不是主觀臆斷，在疫情解禁后，重慶明裝暖氣片市場幾乎陷入‘瘋狂’，因為經過疫情長期居家之后，已經意識到冬季室內環境的不舒適，在沒法改變室內采暖系統的情況下，加裝明裝暖氣片是最方便也是最經濟的解決方法。而從2020年5-6月的復蘇期后，新裝修的客戶選擇加裝地暖的比例也有明顯提升，兩聯供市場也越發火熱。”

　　

　　生存，勇于嘗試

　　

　　正是因為消費者對舒適的追求持續提高，帶動了兩聯供、三聯供等高端暖通系統的熱潮，“天氟地水”新技術概念也在沖擊市場。高端消費群體在傳統暖通空調系統使用十余年后，也會愿意在第二、第三套房上去嘗試最新的系統。在一次次市場變遷之中，美洛始終保持著頑強的生命力，勇于嘗試新系統就是美洛生命力的源泉，而聚焦于高端消費群體則是生存下去的支柱。

　　

　　在經歷了傳統壁掛爐市場的長期耕耘之后，新產品、新系統對于美洛的吸引力同樣很大，當然，這也與重慶居民的觀念有著密不可分的關系。聶穎總結到：“重慶消費者有兩大消費習慣，第一是從眾；第二是攀比。現在到美洛門店咨詢兩聯供等高端系統的人越來越多，可以看出心態的轉變，而對于我們而言，我們也堅信有一種人性叫‘引導思維’。”

　　

　　到系統的一體化，不僅是配齊所需設備，還能做到集成化控制，這就是美洛一直在探索的模式。歸根結底，這是美洛對未來生活方式的探索，這在國外也存在先例，例如德國水電工模式。而美洛總裁羅木就是德國經濟文化的認同者，無論是門店還是倉儲中心，就像是面相于大眾的倉儲超市，美洛讓技術人員對接C端客戶，上門量房更加清晰的了解用材數量，然后到倉庫去選擇，而渠道分銷則像是由B端來介入。此時的美洛與其說是一個IP，不如說已經成為了一個平臺，屬于暖通空調及舒適智能產業的平臺，向B端和C端敞開，在美洛，從主機設備到輔材配件一應俱全，引領了潮流，才有了“傳奇”的續寫。